江南布衣回應童裝現不當圖案:對童裝產品出現不恰當圖案對消費者造成困擾深表歉意
近日,有網友在社交平臺上發文稱,江南布衣童裝襯衣上印有不恰當圖案,以及不合時宜的英文。對此,江南布衣集團旗下童裝品牌官方帳號在網友貼文下回復稱:對童裝產品出現不恰當圖案對消費者造成困擾深表歉意。公司已下架所有相關產品,並嚴格審核,杜絕此類事件再次發生。9月19日,有網友在「小紅書」上發布文章稱,「江南布衣」旗下的「jnby by JNBY」童裝上印有「Welcome to hell(歡迎來到地獄)」、「let me touch you(讓我摸摸你)」等英文字樣,還配有撒旦、骷髏頭及疑似車裂和萬劍穿心酷刑等詭異圖案等不當圖案。該網友表示,家裡老人一直很喜歡「江南布衣」這個品牌,從孩子一歲時就開始購買「江南布衣」旗下的「jnby by JNBY」童裝,文章中提到的這件衣服,是老人前年在商場專櫃購買的。「老人不懂英文,只是覺得版型好看,今年我才給孩子穿上,然後發現了上面的圖案和文字。一個4歲的孩子,身上穿著這樣的衣服,我心裡就覺得很彆扭。」該網友說。對此,江南布衣官方並未第一時間公開致歉,反而通過集團旗下童裝品牌官方帳號在相關文章網貼文下回復稱:對童裝產品出現不恰當圖案對消費者造成困擾深表歉意。公司已下架所有相關產品,並嚴格審核,杜絕此類事件再次發生。而隨著事態的進一步發酵,#江南布衣回應童裝印不當圖案#、#如何看待童裝印不當圖案#等話題衝上微博熱搜,並且有網友們紛紛曬出了江南布衣童裝產品中其他系列服裝上的文字和圖案,英文字樣有「用槍把他們打成碎片」、「阿爸阿媽我要死了」等,圖案有鐮刀怪人、流血的兔子、捂下體倒立、兒童跌落,斷手斷足等。有相關媒體認為,這些內容屬於「兒童邪典」。
女童裝:相互愛撫的女情人
童裝宣傳照
童裝圖案
公開資料顯示,「兒童邪典」起源於國外社交視頻平臺,最初出現在部分少兒動畫片中,是動畫製作公司以兒童熟悉的卡通人物包裝成為血腥暴力或軟色情內容,甚至是虐童的動畫或真人小短片。以教育孩子為幌子,製作一些不適宜兒童觀看的視頻,扭曲未成年的價值觀和世界觀。
雖然在2017年7月,被《紐約時報》報導後,這些視頻在外網上慢慢被封禁,但於2018年卻悄悄流入國內,更有甚者製作出中國版「兒童邪典片」,不僅將文字語言換成了中文,還仿製拍攝、剪輯、傳播系列視頻,甚至將孩子作為拍攝對象。此事曾引起了高度的輿論關注,相關部門發布警示和通知,並對涉事主體進行了專項整治,大量的不良邪典作品也被刪除。
另有業內人士指出:雖然兒童知識水平有限,但是卻擁有天然的好奇心和探索欲,想像力比成年人豐富的多,對細節的觀察力也更敏銳,暴力色情的圖案看似隱晦,卻格外吸引孩子們的注意力,並對其產生極強的暗示性,無意之中被不良信息侵入,將會嚴重影響孩子們的身心發展。
截止發稿,江南布衣終於通過官方微博發布致歉聲明,稱已全面下架所涉商品系列、撤銷相關宣發物料,並成立專項小組啟動自查,並且開放消費者退貨渠道,已購相關下架商品的消費者可以去原購買渠道進行退貨。
然而微博評論區,有大批網友並不買帳,認為這則道歉並沒有誠意,更有網友質疑其在買水軍洗地。
」江南布衣不直面回應問題,不找出設計出現的直接原因和責任人,還在評論裡買水軍,混淆視聽,太噁心了「
」說得不清不楚的,這些設計圖案是怎麼來的?又是怎麼通過層層審核(或者就沒有)定案,然後投放市場的?
「太沒誠意了吧?去原購買渠道退貨?不是任何城市的專櫃都可以退貨嗎?我在外地買的,還要出運費!沒點誠意!
在「討伐」江南布衣童裝設計的過程中,消費者的關注重點也由產品擴大到了宣傳物料。有豆瓣網友整理了江南布衣的童裝宣傳圖,並表示,其中有稚嫩的童裝模特或擺出奇特的造型,或與不同的拍攝道具相組合,呈現出「性暗示傾向」等的圖片風格。
(圖:豆瓣截圖)
據悉,江南布衣品牌推崇「自然、健康、完美」的生活方式。2011年,江南布衣集團推出了童裝品牌jnby by JNBY。官方資料顯示,該品牌的理念為「自由的想像力」,藉助當代藝術的設計手法,以「自由、想像力、快樂、真實」為設計核心,分享藝術與知識、傳遞美好的價值理念。其中顯示,0-10歲的孩子為jnby by JNBY的主要目標群體。在官網中,這一目標群體被進一步描述為,「熱愛生活,獨立自我,具有一定生活品質的中高產階級家庭的孩子」。
隨著消費者認知和水平的同步提升,消費品背後的設計理念早已不再是設計師表現自我和獨我的承載品,消費者有足夠的心智來辨別設計背後的文化意圖,並為其買單。成年人固然有追求「酷帥」和「另類」的權利,但是對於童裝而言,需要健康純潔,積極正面的價值引導和產品理念,保護未成年人身心健康,保護孩子童心未泯是每個社會企業的責任和義務。另外,品牌出現負面事件,最為考驗的就是其公關團隊的應變能力,而江南布衣第一時間選擇跟帖回復,在態度上便落了下乘。這也再次提醒:真誠的道歉遠比投機要有效!在服飾領域,江南布衣是一個繞不開的名字。
成立於1994年的江南布衣服飾有限公司,號稱「中國設計師品牌第一股」,2016年赴港上市後,總市值一度拉升至百億港元以上。其創始人李琳更是被外界貼上了諸多標籤:「浙大學霸」「山本耀司擁躉」「不計回報的環保主義者」……
簡約設計、棉麻材質、冷淡風,幫助江南布衣拿下了最初的一批忠實客群。但這個依靠森系女裝起家的品牌,這一次似乎碰到了童裝設計的底線。
在最近4個財年內,江南布衣的收入仍然依賴主品牌JNBY的持續輸血,所佔比例超過一半。截至6月31日的一年中,其童裝品牌收入6.56億元,佔集團總收入的15.9%。
這是一個不錯的進步。同比飽受新冠肺炎病毒疫情影響的上一財年,jnby by JNBY增加了2.1億元營收,增幅47.8%。結合集團全年營收同比漲33.13%、淨利潤大漲86.67%的數據,算是給投資人吃下了一顆定心丸。
得益於高端的價格定位,童裝品牌的毛利率也來到了61.6%,與集團旗下的其他品牌相當。
在江南布衣的規劃中,男裝、童裝均被劃分為「成長品牌」,與唯一的「成熟品牌」JNBY做了區分。顯然,面對尚未塵埃落定的童裝市場,江南布衣從未放棄再進一步的努力。
從買家視角看,國內童裝市場正在走向規範化;但在賣家視角,各大童裝品牌仍然呈現出原子化的特徵。
規範化、規模化是這個市場的主基調。消費者對產品的要求從以性價比為先,逐漸過渡到了健康、安全和美觀。
但同時,這仍然是一個「螞蟻市場」,還沒有掌控絕對影響力的頭部玩家。這也為競爭增加了更多不確定性。
消費習慣急劇變化,市場空白等待補位,企業快速擴張的同時還需要苦練內功。在江南布衣「翻車」偶發事件的背後,是更多尚未到來的挑戰和磨礪。
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