梅西百貨天貓旗艦店於 12 月 4 日在店鋪首頁發布了撤店公告，表示「天貓國際 Macys 官方海外旗艦店從 12 月 3 日起停止接單，之前所有的訂單仍會正常發貨。未來將通過美國官網繼續為消費者提供服務。
而僅僅半年之前，這家美國最大的百貨公司宣布關閉中國官網，主要原因是「因業務策略調整」，並表示消費者之後可以到梅西百貨的美國官網或者天貓國際旗艦店購物。現在梅西百貨在天貓國際上也撤店了，意味著它可能要退出中國市場了。
梅西從計劃進軍中國市場之初，就選擇了電商的方式。早在 2012 年 5 月，梅西百貨曾以 1500 萬美元入股過電商平臺佳品網，然而在梅西百貨入股後不久，佳品網傳出了破產裁員的消息。梅西百貨也嘗試過在上海開設直營店，最終在 2015 年關閉。
在 2015 年，梅西百貨和香港馮氏集團合作成立了梅西百貨中國公司，其中梅西百貨持股 65%，馮氏集團佔 35%。同年「雙 11」梅西百貨正式入駐天貓國際平臺，計劃以電商作的方式重新開拓中國市場。2017 年，梅西百貨又上線了中國獨立官網，由阿里巴巴來提供技術支持，正式確立了在中國市場實行「天貓+官網」雙渠道戰略。
梅西百貨開設天貓國際旗艦店後，銷售成績一度很亮眼。2016 年 「雙 11」，梅西百貨僅用 5 分鐘便突破了 2015 年「雙 11」全天成交額。在 2016 年的「黑五」大促中，梅西百貨位列天貓國際銷量 TOP3。11 月 23 日是梅西百貨的天貓超級品牌日。根據去年梅西百貨公布的數據，梅西百貨的天貓旗艦店粉絲數與「雙 11」相比，增幅達到了 127%。
2017 年黑五，梅西百貨在天貓國際的成交量是前一年的 1.25 倍，這源於它在中國市場頗費了一點心思，來提升自己的知名度。它引進 champion 等在社交媒體大熱的年輕潮牌，來吸引年輕人關注和購買；還策劃了不少營銷活動為黑五預熱，比如在上海開了快閃店，在線下讓消費者體驗虛擬試衣服務；還在美國紐約時代廣場掛出了「天貓比世界提前一天開啟黑五」的巨幅中文廣告。
梅西百貨在自己的主要市場美國經歷了幾輪關店和裁員後，在步入 2018 年之前，已經遭遇了連續 11 個季度的銷售下滑。今年2018 財年第一季度，梅西百貨業績略有好轉，財報中也表示關閉中國業務之後將會帶來 1000 萬美元的損失。
不過今年梅西百貨的銷售狀況已經連續三個季度超越預期，尤其是第二季度線上銷售額增長了 10%。
今年 5 月，梅西宣布中國電商業務將採取直營，而不是與先前合作的香港馮氏零售集團繼續合資公司。前不久 Topshop 關閉天貓旗艦店也是類似的路徑，只是它們是否還會回來、何時回來，一切都還不確定。
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