編輯導讀：產品經理的工作中總不乏各種各樣的問題需要解決，能夠立體化、系統化地解決問題是身為產品人必須具備的能力。在跨多團隊協作時，項目管理能力更顯重要，否則一地的雞毛和相互扯皮讓團隊成員相互推諉和彼此抱怨。那麼，我們又該如何做好一個項目管理呢？本文作者從自身工作實踐出發，分享了產品經理的五大管理原則，供大家一同參考學習。
又到了年終總結的時候了，不寫點什麼的話，總覺得這一年什麼進步都沒有，這種狀態就讓人很恐慌，所以還是來記錄一下吧。
今年跳槽到了一家規模不大的公司，小公司嘛，大家都懂的，流程不是很完善的，所以就非常考驗產品經理的「項目管理能力」。跟大家分享一下之前在前公司的分享會中學到的「五大管理原則」，個人覺得在產品經理的日常工作中非常受用，有興趣的接著往下看吧~
「五大管理原則」分為以下幾點，關於理論，我不會講太多，畢竟理論都是晦澀難懂的，在下文中，我主要會對每一點分別解釋一下我是怎麼做的，希望對你也有幫助：
一、承擔責任，閉環溝通
1. 確定項目負責人很重要
一個項目剛決定要啟動的時候，就要定下項目負責人，項目負責人要對項目結果負責，他也是項目成員之間的樞紐，負責協調各部門之間的工作進度安排、解決項目過程中的各種細節問題、決定項目的最終方向、向上匯報項目進度和結果。
如果沒有項目負責人，或者負責人不明確，團隊就會處於群龍無首的狀態，出了問題不知道找誰，項目上線時間一拖再拖，最終做出來的東西還不是老闆想要的，這就完蛋了呀。
所以每次開啟新項目的時候，我都會先問清楚，項目負責人是誰，如果是我，那麼自然我會負責到底；如果不是我，那麼請看下一條~
2. 培養owner意識
不管是不是項目負責人，作為產品經理，都要有主人翁意識，跟蹤好自己的需求，需求由誰來做、排期是怎麼樣的，一定要在需求給到研發之後就確定下來，然後將自己負責的這一部分向項目負責人匯報。
同時也要及時詢問項目負責人整個項目的進度和排期是怎麼樣的，明確項目的各個時間節點，只有把握了全局，才能保證自己的方向不偏離。
3. 向上管理，主動溝通，形成閉環
不管是哪個工種，【溝通】都是非常重要的一個環節，不光是和同級別的項目成員溝通，還要及時和上級溝通、匯報項目進展。和研發、業務方溝通，大概是產品經理每天都會做的事情；不過和上級溝通這一點，就容易被忽略，但其實這一點是非常非常重要的。
從公司角度來說，項目開始前，得和上級老闆溝通，否則你就不知道做項目的意義，不知道業務的目標，做的需求就是偽需求，沒有任何意義，而且還浪費公司資源；項目過程中，得和上級老闆溝通，否則老闆不知道項目的進度，就沒法安排下一步計劃。
執行者比如設計、研發如果對業務不了解，就沒有辦法把東西做好，他們怎麼了解業務呢？可不是需要產品經理作為中間商傳達老闆和上級的意思嘛~
從個人角度來說，大家都很清楚，產品經理的工作是很複合的，不太容易被量化的，如果不及時和上級溝通匯報，自己的工作成果就很難被上級知道和衡量，領導就會覺得你是不是閒得慌，那升職加薪就無望了呀~
綜上，要主動找上級老闆溝通，也要主動找研發、設計、業務方等溝通，不要等著別人來找你，職場上，大家都願意和主動的人打交道，只有大家都主動溝通起來，才能保證思想是一致的，做出的結果是大家都認可的。
和領導溝通的時候，要注意：
（1）領導最關心什麼？是收益和影響面，也就是結果，所以要先把結果告訴領導。
比如一個項目確定了時間之後，要和老闆匯報上線時間：先說這個項目會做些什麼，目的是達到什麼收益效果，最終會在什麼時間上線；然後再聽取老闆的意見，再溝通細節；比如已上線的項目出現問題的時候，研發修復問題需要一定時間，在這個過程中，先告訴老闆和上級這個問題影響了多少人，影響時間是多久，影響到的收益有多少，然後告訴老闆問題修復的時間。
（2）領導很忙，不要讓他幫你來解決問題。
在上面第（1）條說完後，如果領導覺得可以了，那就不要囉嗦了，不要浪費時間講一些領導不關心的事情，也不要把問題拋給領導，讓他幫你想一個解決辦法。在你看來，聽取領導意見才不會出錯，但其實領導更想要的是你提給他建議，他只要決定要不要做就行，否則要你何用呢？
二、結果導向
「管理是把有限的資源轉化為更好的結果的過程。」
1. 合理分配資源
公司的資源是有限的（這裡的資源包括但不限於開發、設計、運營、測試等產品經理可以利用的資源），在有限的資源下，怎麼樣才能更好地達到結果呢？
首先要明確一點：也許老闆想要的結果，不一定都是可以完美做到的，那麼在戴著鐐銬的情況下，怎樣達到現狀下最好的結果，就是我們要思考的事情。
這就需要發揮產品經理的職業技能——分配需求的優先級了。
一般來說，網際網路公司的項目都是滾動迭代的，簡單來說就是一個項目接著一個項目，不會停下來，那麼就有一個好處——這個項目不重要的東西，可以安排到下一個項目中，一定要記住：不能什麼都想要，從想要的結果出發，能幫助我們達到更好結果的功能就是重要的功能，要把重要的功能先做到最好，其他不那麼重要的功能，做到能用就行，或者可以考慮下次做，或者直接不做。
2. 做一個有原則的人，對結果有高要求，並且不能輕易因為困難就改變對結果的高要求
高要求的結果可以指導我們在過程中不走偏，即使因為不可抗力而無法達成最好的結果，也可以保證質量是OK的。
三、貢獻整體
這一條有點難理解，總結成一個問題就是：「作為產品經理，我能為整體做出什麼貢獻？」，或者再白話一點：「作為產品經理，我能用我的專業技能解決什麼問題？」
關鍵詞：專業技能、解決問題。
產品經理的技能很多很雜，不過我覺得最重要的一點，無關基礎技能，而是對自己的產品足夠了解，對用戶了解、對業務了解、對研發的大致邏輯了解，這樣，就可以在項目初期討論方案的時候，綜合業務需求、研發邏輯、用戶體驗三個方面考慮，提出最合理的方案。
這三者，在一個APP上，是缺一不可的，缺了任何一方，都會讓受眾很難受，比如說一味地想著賺錢，不考慮用戶體驗，那麼用戶就很難受，不利於長久地留存；一味地考慮技術實現，就可能會犧牲業務利益等等，而平衡三者，提出最優方案，這也就是產品經理存在的意義（個人覺得是最重要的意義之一了）。
四、聚焦關鍵
四象限工作法，想必大家都是非常熟悉了的，結合上面的結果導向和貢獻整體，有了明確的方向和想要的結果，那麼在日常的工作中，也就有了重心~簡單來說，能幫助更好地達到結果的事情，就是重要緊急的。
還有兩個小技巧分享給大家：
不重要的事情，能夠分給別人做的，就不要自己全部攬下來，要學會合理利用公司資源；重要的事情堆在一起時，先處理這類事情——花費自己的時間少，但是會影響到別人工作進度的事情。比如我個人習慣，一般上午，都會處理和其他同事相關的工作，整理數據，溝通問題等等，下午有空檔的時候再專心寫方案。
同理，換位思考，其他同事也喜歡自己有大塊的時間處理自己的事情不被打擾，所以，如果開會，我個人喜歡把會議安排在早上，或者下午剛開始工作的時候，儘量不要穿插在下午工作時間，比如3，4點，這樣就把別人的時間都拆散了，容易引起公憤，哈哈。
五、正向思考
1. 積極地對待自己的工作
以前有時候遇到特別難搞的問題時，總有想要逃避的衝動，現在慢慢地會調節心態了，遇到問題嘛，想辦法解決就好了，解決不了還可以求救，其實沒什麼好怕的。
要時常自我鼓勵，給自己打雞血，要想著自己是很棒的！很多事情第一次接觸或者之前做的不好，害怕這次也做不好，但是不能因此就不做呀。沒做過怎麼知道做不好呢？上一次沒做好怎麼知道下一次一定會失敗呢？nothing is impossible！
2. 不要輕易否定別人
遇到問題時，大家都需要正面情緒去面對，所以當研發拒絕說功能實現不了時，試試說：「再試試唄，也許可以實現呢！」而不是：「你這不行啊，看看人家都能做到，你怎麼做不了呢？」
好啦，五大管理原則的實踐方法就這裡啦~！聲明一下哦，本人是工作經驗2年的產品經理，所以在總結方法論的時候會有許多青澀的地方，如果本文有幸被同行的大佬讀到，歡迎指點和交流；同為初級產品的小夥伴也歡迎交流經驗，共同成長！
本文由 @陳二狗的吧啦吧啦 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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