辛巴,得了流量的病-虎嗅網

2020-12-21 虎嗅APP


網紅辛巴又一次出圈了,只不過這一次是帶著爭議的出圈,視頻中的他正在對酒店員工發飆,一副大哥的做派,隨後這段視頻上了各個平臺熱搜,力挺和批評的聲音皆有。



上一次他被眾人關注,還是去年8月那場天價婚禮,成龍、鄧紫棋等明星都來為他演唱助陣,一時間#網紅結婚花5000萬請42位明星#登上微博熱搜。


一年多的時間裡,憑藉炒作,以及天時地利,原名辛有志的辛巴迅速崛起。


如今,他是快手平臺上粉絲數量最多的網紅,2019年辛巴團隊全年電商直播GMV為133億,這個數字約佔快手去年全平臺的三分之一。


除此之外,他還有自己的公司,成功人士必備的創始人和董事長這些頭銜他也不缺。


如今,人們很少去研究這個自稱農民的兒子的人是如何發家的,和他一起出現的頭銜是「快手帶貨一哥」,人們將他和薇婭、李佳琦放在一起比較。


但看過辛巴直播的人就知道,這是和薇婭、李佳琦完全不同的主播。當薇婭因為情緒失控道歉時,辛巴早就在直播間罵過品牌合作商很多次了,這種草莽的江湖氣和快手平臺相符合,但隨著快手去草根化,辛巴和快手的矛盾也就顯示出來。


當快手不再需要辛巴時,辛巴家族還能繼續豪橫嗎?


一、蠻橫與炒作


某種程度上來說,辛巴是一名合格的演員。


從他出現起,就為自己打造了幾個有感染力的人設。在那篇辛巴團隊發布的《辛有志成功心酸史》文章中,他被誤診過癌症,他被異國他鄉的親戚輕視,然後他成功草根逆襲,生意最好的時候,卻遭受牢獄之災,等到東山再起時,他又被股東架空,失去自己的公司……


故事的真偽有待考證,但可以確認的是,這種戲劇性經常出現在辛巴的直播間裡。


辛巴直播間經常上演兩齣「戲」。其一就是他要扮演慈父和嚴師。如今辛巴家族已有蛋蛋、時大漂亮、貓妹妹等網紅,覆蓋服裝、彩妝、零食等條線。


去年10月,網紅蛋蛋成為辛巴的首個女徒弟,因為辛巴的一句「自家孩子全靠家人們照應」,首次在辛巴直播間露面的她就漲了30多萬粉。


此後,辛巴偶爾會去蛋蛋、趙夢澈等徒弟的直播間「查崗」互動,有時是助力加油,有時則是教導這些徒弟直播的節奏,以及具體的貨品展示細節。每當辛巴管教女徒弟,總有一波彈幕護短,一來二去,818的凝聚力就有了。


而徒弟也不忘表現對師傅的感恩,主播蛋蛋曾在直播間裡給辛巴跪下磕頭,並稱「謝謝『爹』給我所有的一切!」順便說一下,辛巴今年30歲。


這種家族式做派的好處就是綁定營銷,每一個人都擁有整個團隊的曝光度和粉絲數。目前,辛巴818家族粉絲合計1.4億,在快手六大家族中排名第一。


第二出大戲就是怒撕品牌商。直播賣貨時,辛巴經常會為粉絲爭福利而和供應商爭吵,通過「莫把我的粉絲當孫子」以及「不能坑害消費者」的怒吼,讓消費者相信,自己是站在他們這邊的。


但戲演過了,往往就無法收場。


今年8月,他在直播間臨時要求榮耀多贈送一副耳機,被拒絕後,辛巴直接發飆:「我虧了4000萬交你這個品牌都沒交下,不好意思我不交了。」並號召粉絲退貨,顯然,他想告訴品牌方,自己能夠翻手為雲覆手為雨。但這次事件最終以辛巴書面道歉結束。


不論事情的對錯,對於品牌商來說,一個情緒容易失控的主播,顯然並不是最優選。


除此之外,這種寧可自己虧本要也讓消費者獲利的做法也開始被質疑真假。和張雨綺一起直播後,辛巴事後在直播間吐槽張雨綺,稱她裝大方後沒有補差價,最終害自己掏了1200萬。


但這件事很快被張雨綺工作室闢謠,快手官方也表示補貼總額不超過600萬。辛巴本想讓粉絲領自己的情,卻被網友批評為弄虛作假,蹭熱度。


圍繞辛巴的爭議還包括高退貨率、刷單。這些和主播影響力直接掛鈎的數據讓辛巴最心煩意亂。


針對報導,辛巴怒斥媒體是無賴,是網絡暴力的源泉。


高調出圈的同時,辛巴也被更多的目光審視,脫離快手的生態,大眾對辛巴作為公眾人物的要求顯然會更高。微博甚至出現了#封殺負能量主播辛有志#的話題,該話題總共有4000多萬的閱讀,並有1萬人參與討論。


作為主播,精彩的人設固然是吸粉帶貨的必殺技,不過,一旦人設崩塌或者和負面掛鈎,品牌合作商自然會敬而遠之,對於辛巴來說,如果繼續要走這條路,蠻橫註定是不討喜的。


二、叫板快手


「希望快手你把眼睛擦亮一點,我辛有志在大部分的類目中,可以調動整個國內所有的資源,請珍惜我的本事和資源。」


這是今年4月,因為和平臺有矛盾,辛巴對快手的喊話,隨後,他宣布自己將暫退直播,轉向幕後做好供應鏈。


辛巴於2017年3月入駐快手,他在快手江湖的知名度和粉絲數都是用錢砸出來的。簡單來說,就是通過在各大網紅刷禮物打榜獲得存在感,進而引流。


自2018年,辛巴開始在快手各大主播直播間出名,出名的方式則是一擲千金般的刷禮物,最高達250萬,辛巴因此立住了自己土豪的人設,並吸引了大批圍觀者的關注,僅在主播二驢的一次直播中,辛巴就直接漲粉近60萬。


辛巴的特別之處在於,他不急於賣貨,最初他只是和拉過來的粉絲聊天,聊自己如何從農民的兒子做到公司總裁。


為了鞏固自己的勵志人設,辛巴頻繁輸出「贏了昨天的自己才是本事」,「沒學會努力就別去羨慕」等勵志雞湯,並在快手開放電商功能之前,就常在直播間送禮物給粉絲,營造可信的企業家形象。


這些做法都讓辛巴的粉絲更具黏性,等到快手正式開放電商功能後,辛巴就嘗到了之前積累的果實。


但這種引流方式終究是依託原主播的人氣,很難實現超越,真正讓辛巴彎道超車的則是那場號稱花費5000萬的天價婚禮,讓他成為快手最先出圈的主播。


在快手,辛巴家族並不是唯一的存在。和它一樣的還有散打家族、丈門家族、嫂家軍、驢家班等六大家族,這些家族的粉絲總數超5億,掌握著快手龐大的流量和營收。


讓快手管理者頭疼的是,這些頭部主播的家族制和江湖氣所帶來的「暴力崇拜」以及「幫派行為」,致使頭部主播經常發生爭執。


今年4月,辛巴家族就曾和散打家族發生罵戰,對此,快手官方的做法是凡是涉事主播均停播反省。被關小黑屋第三天,辛巴隔空對快手放狠話,於是就有了開頭的那一幕,這段視頻目前已被刪除。


51天後,辛巴再次回歸主播,再提起和平臺的矛盾,辛巴坦言,自己不會去其他平臺,因為這是不仗義的做法。


三、早有預謀的分手


在停播的日子裡,辛巴也沒閒著,而是為自己的將來鋪路。


成立於2017年的辛巴嚴選就是他的退路和未來,辛巴不止一次對外描述自己的志向,那就是充當中間商給主播供貨,做整個主播圈的供應鏈。


辛巴嚴選的模式和網易嚴選類似,屬於ODM模式,但它主打低價,目標受眾是三四線城市的年輕受眾,在和大品牌合作直播時,辛巴家族也經常做自有品牌的植入。


近來,辛巴有意減少自己直播的頻率,在他看來,自己和薇婭、李佳琦不同,而自己在做的是產業和生態,把供應鏈看得更重。


為了打造整個產業鏈,辛巴先後推出分別針對主播選品和供應商入口的「辛選幫」「辛選供應鏈」。今年8月,辛選直播基地在廣州白雲開幕,辛巴稱未來在全國會建立7個這樣的直播基地。


企查查顯示,辛巴目前是4家企業的法人代表,並間接持股7家公司。今年9月,辛巴團隊還花費4.32億元購入一家上市公司10%的股份。同一月,遊戲公司盛迅達宣布,其全資子公司盛訊雲商向廣東辛選控股有限公司轉讓49%的股權。


實際上,攜流量以令供應鏈是一件不得不做的事情。試想一下,前端賣貨1萬件,後方說等半年才能交付,那麼消費者也會耗光自己的耐心,從而轉到那些可以及時交付的品牌方。


但直播帶貨這種新渠道也給供應鏈帶來了新的變化,工廠、批發商的節奏也都被打破。打造能夠匹配辛巴這種頭部KOL的供應鏈並非一日長城,採購生產、物流配送都要及時響應,這並不是一個只擅長做銷售的公司具備的能力。


更何況,服裝、零食、小家電,每個行業的供應鏈都各有各的特點,如果想做好所有的供應鏈,其難度更是複雜幾個數量級。


就在辛巴想轉型幕後,減輕自己對平臺的依賴時,快手也在進行自己的電商直播洗牌,針對江湖氣引發的罵戰,快手先後關閉張二嫂、嘎子謝孟偉等人的直播間。


快手還加速對腰部主播的扶持,在半年的時間內孵化出了牧童、可樂等新秀。除此之外,快手還引入周杰倫、張雨綺等明星加入,整體調和快手的江湖氣和草根感。


不過短時間內,面對抖音的圍堵,快手和辛巴家族依然是誰都離不開誰,這也是辛巴在快手「616」大促前回歸的重要原因。


而不論是快手戰略調整,還是發力供應鏈,對辛巴來說,以往的蠻橫與炒作,都可能成為其發展的最大絆腳石。


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