中秋國慶雙節即將來臨，一場無聲的「搶票」大戰已經全面打響。很多人都陷入了被12306「支配」的恐懼中，尤其是放票的那一瞬間，緊張程度不亞於高考放榜。
近日，深圳市民曾女士在奧一網反映，自己在12306手機APP準時搶票，網速也不慢，但一到開售時間點，所有的票都沒了，只能靜等候補票，這是為什麼？
市民：一開售票就秒光
曾女士表示，5點半一到，自己就點擊購買5點半開售的車次時，但是卻一直購買不了，再次刷新發現已經沒票了，曾女士眼睜睜看著自己的帳號跳選為購買候補票，這票沒了的速度快到讓曾女士懷疑，「鐵路集團到底有沒有放票？」
針對此事，奧一網採訪了部分市民，發現很多市民都遇到了類似情況，王先生稱，自己連續一星期在電腦面前訂票，眼睛跟手不停地網上點擊，他選擇的站點訂票時間是下午2點整，由於害怕錯過訂票時間，自己的手一直不停地點擊電腦，但是過了半小時，系統還是顯示2點整訂票，自己的網速是200M，但卻根本搶不到票。
「秒光！」林先生表示，在黃牛猖獗的搶票時代裡，自己刷票真的很難刷到。「明明一直在電腦、手機前盯著等待開售，結果一開售就變灰顯示灰色，根本不讓買。只能眼睜睜看著所有的票在自己眼前變成候補，而且候補票還不一定就能兌換成功。」夏小姐如是說道。
鐵路集團：供不應求
「為何會出現這種情況呢？難道票都被黃牛使用軟體搶完了嗎？關於火車票搶票難道只能靠人品嗎？鐵路集團放票究竟有沒有規律呢？」
針對市民提出的種種疑問，奧一網諮詢了12306，「搶票太熱門了，很多人都能夠把熱門車票『秒殺』走。」一工作人員表示，鐵路車票的放票時間都會在官網公示出來，出現曾女士的情況是因為需求量大於供應量，但是鐵路集團都是一次性放票，放票張數根據不同車次跟目的地也會有所不同。票是否被黃牛搶光一事也無法確定，但是只要有帳號和信息，每個人都是有權限購買。
若用戶搶不到票則可選擇候補票，當乘客退改票時，系統將會把票優先給予排隊候補的人。
市民：開售時間反覆變化
曾女士還向奧一網報料，她在幫助家人搶10月7日的火車票時發現，一開始APP上顯示自己將要購買車票的車次開售時間為下午5點半，過不久再次點擊查看發現時間變成5點。曾女士感到疑惑，為何放票時間突然變化了呢？不經常刷新頁面的人可能留意不到，等到5點半的時候點擊購買車票就會發現票被售罄。
曾女士表示，同一趟車次的預售時間總是不停變化，她認為很不合理。「我自己刷票時會一直盯著車次會了解到預售時間，要是別人沒時間刷票，只記住一個開售時間點，那不是耽誤別人購票的時間，讓別人錯失購票的機會嗎？」
鐵路集團：開售時間根據起售站點設定
奧一網從中國鐵路12306了解到，同一車次不同起售車站的起售時間不同，起售時間是按照站點來確定，而不是根據車次。比如說，「不管是哪趟車次，只要起售點為深圳北站，起售時間為上午9點整，只要起售點為深圳西站，起售時間為上午10點半。」
12306工作人員解釋，但網上查詢結果僅作為參考，準確信息以車站公告為準。
南方都市報
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