無論是在商場還是商業街,你都會看到一種自成一體、沒有門面的小店,他們開一段時間就消失了。這就是零售行業的營銷新主張:快閃店。
光聽這名字,你可能還不知道是個啥,接下來就聽營銷君來給你詳細說一說。
零售行業都愛玩「快閃」
快閃店指在商業發達的地區設置臨時性的鋪位,供零售商在比較短的時間內推銷其品牌,抓住一些季節性的消費者。
為了告訴消費者產品本身的獨特性,為了搶佔與消費者接觸的先機,品牌們先是在網絡上發布海報、文章、H5、視頻等,接著開始在電視上砸錢做廣告,請大牌明星來做代言等等。當這些套路都用盡之後,「快閃店」出現了。由於其呈現速度快、部落特徵明顯、口碑效應足,快閃店很快成為推進中國零售市場的時尚風向標。
你不知道的快閃店分類
為了大家能更好的區分,營銷君把快閃店分為以下四個種類來舉例。
●品牌宣傳類
●代表:夢龍冰淇淋
夢龍的冰淇淋快閃店在2017年可謂是大火了一把,以「DIY夢龍冰淇淋」為賣點,消費者可以自己選擇不同的配料搭配出獨一無二的冰淇淋。我們以成都站來舉例,選址是春熙路的太古裡,人流量非常高,營銷君當時也去湊了個熱鬧,在店外,隊伍圍了整整一圈。
在夢龍冰淇淋快閃店開業的一個月裡,除了主流媒體的報導,DIY的冰淇淋照片幾乎刷爆了朋友圈,這也給夢龍獲得了大量的免費推廣。毫無疑問,夢龍這次推廣自家品牌的快閃店做得非常到位。
●創意販售類
●代表:喪茶
「喪茶」的概念本來源於網絡上的一個玩笑,因為「喜茶」的大火,所以有人說那會不會有「喪茶」?網易新聞和餓了麼馬上就把握住這個熱點,開了一家名叫「喪茶」的快閃店。特別推出「你的人生就是個烏龍瑪奇朵」「加油你是最胖的紅茶拿鐵」「前男友過得比我好紅茶」等六款「喪」到極致的新品,對於年輕人來說充滿新鮮感,迅速引爆網絡。
在心靈雞湯慘遭嫌棄的年代,毒雞湯很明顯比前者更受歡迎。「喪茶」則是順應這個趨勢誕生的。不過由於「喪茶」本身太火了,創造它的品牌網易新聞和餓了麼反而缺少了許多關注,這樣的結局,營銷君不知道該說是好還是壞了。
●體驗互動類
●代表:知乎「不知道診所」
在這個快閃店橫行的時代,即使不是零售行業的知乎也來湊了一個熱鬧。選擇了知乎上與生活密切相關的領域,對應設置外科、心理科、放射科、五官科、內科及口腔科六個展位。進入了這個快閃店,你仿佛進入了知乎APP,你可以在這裡找到知乎上熱議的各種話題和內容。
知乎承載的內容很多,科普佔多數,但這些科普知識多數留給人的印象都是「死板」。診所與知識的結合可謂是一次全新的嘗試,化枯燥為有趣。
●商品宣傳類
●代表:香奈兒「COCO GAME CENTER」
如果說香奈兒去年的咖啡店只能看不能喝,那麼今年香奈兒遊戲中心就讓你徹底參與其中。在 Coco Game Center裡 ,他們一共提供了4款真的可以上手玩的遊戲:Rouge Coco Game Pixel 畫像遊戲、The Beauty RideI 拍照館、The Bubble Game 夾娃娃機和 Take Your Chance 尋找幸運香水。其中最受歡迎的就是大型的抓娃娃機,裡面獎品頗豐,如果你的技術夠好,抓回成本也不是問題。
除了遊戲區域,其他擺放化妝品的地方也被做成了遊戲機造型,其操作杆是口紅,也是這次活動中,香奈兒力推的產品 ,Rouge Coco Lip Blush (柔潤亮彩胭脂唇彩液)。它是一款可以2用的唇彩,既能保溼又能打造霧面的妝效。在推新品的同時,香奈兒也將他們的品牌力再一次展現在大眾眼前。
快閃店客流量為何會大於專賣店
在講大道理之前,請原諒營銷君先來舉個例子:你在旅遊的時候,買的沒用的東西是不是比平時多很多?這個原因很簡單,因為旅遊只是匆匆來這裡幾天,你抱著過了這個村,就沒這個廟的心理,當然會下意識地買更多東西。快閃店正是抓住了消費者這個「過了今天,明天就沒了」的心理特徵。
「物以稀為貴」這個自古不變的營銷手段,從「限購」到「快閃店」,都只是換湯不換藥而已,但是消費者們偏偏就會買單啊。品牌們用盡渾身解數畢打造的快閃店,就剛好戳中消費者「轉瞬即逝,不買不行」的痛點,因此,快閃店會擁有今天這樣的成功。
再次,專賣店多數呈現的是一種思維固有化,服裝店就是單純的賣著衣服,化妝品店就單純地賣著化妝品,這讓消費者產生購物厭倦,所以比起逛街,他們更喜歡網購。但是快閃店獨特的售賣方式,帶給消費者的不僅是購物,還讓消費者產生了「參與感」,在當今時代裡,「參與感」非常重要。
在快閃店成為營銷模式的如今,眾品牌可能會覺得有點被動,不辦快閃店仿佛有點落伍,但不如好好的琢磨品牌優勢,畢竟跟風開辦的快閃店帶來的不一定全是好評,要讓消費者看得到品牌的誠意才行。
而且,快閃店的重點不在於銷售銷量,更注重的是品牌的推廣力,這終究是一種營銷的形式,也希望各品牌不要沉迷其中忽略了產品本質。