居民、企業用氣報裝如何更便捷？
冬季安全用氣有哪些要注意？
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1月14日上午，在漢央企華潤燃氣
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與網民以及企業用戶互動交流
解惑答疑
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互動活動中，針對網民關注問題，武漢江夏華潤燃氣有限公司、武漢新洲華潤燃氣有限公司和武漢華潤燃氣有限公司黃陂分公司三家單位一一細緻解答，乾貨滿滿。武漢華潤燃氣相關負責人表示，將堅持以用戶需求為導向，持續為用戶提供優質服務。
01
怎麼自查燃氣洩漏？
這些方法你得學會
冬季是燃氣事故的高發期和易發期，互動活動中，不少網民關心家庭用氣安全問題，留言諮詢如何自檢燃氣洩漏、如何安全用氣。
針對網民提問，武漢新洲華潤燃氣有限公司相關負責人介紹，天然氣自檢可以採用「聞、聽、看、檢」等方法來進行撿漏。即：1、聞，天然氣都經過加臭，可通過鼻子聞到氣味；2、聽，若漏氣嚴重，遠處會聽到氣流聲；3、看，燃氣設備關閉後，若計量表具走數，則說明有漏氣情況；4、檢，用肥皂水塗刷在管道連接處撿漏，如果發現有氣泡出現，說明存在洩漏點。
武漢江夏華潤燃氣有限公司提醒，居民安全用氣，要做到以下幾個方面：1、窗常開，門常關、常通風，經常檢查是否漏氣；2、家中無人或睡覺前，確認灶前閥關閉，灶具長期不用時，要關閉表前閥；3、只要點火做飯就要開油煙機，防止油煙擴散；4、點火時，確認燃氣灶周圍30CM無可燃物。先開灶前閥，再開灶具點火按鈕；5、一次性打不著火，關閉點火按鈕，待燃氣充分擴散後再點火，防閃爆，防燙傷；6、使用過程中，必須有人看護，防止溢鍋，防止意外滅火。意外滅火時先關閉灶前閥。做到人離開關閥門滅火，防火，防漏氣，防燙傷；7、飯做好後，滅火時，先關灶前閥，確認火滅後，再關點火按鈕，防止軟管內存燃氣。
用戶如遇戶內燃氣洩露，切勿開啟或關閉任何電器（電燈、手機、座機等）開關，應立即熄滅所有火種，關閉表前閥，打開門窗通風，到室外安全區域致電公司：96517或撥打110報警。
02
二手房天然氣過戶
老小區報裝這樣辦
互動活動中，天然氣過戶和新裝也是網民關注熱點。有網友問，其在盤龍城經濟開發區某小區購買了一套二手房，需要辦理天然氣過戶，該準備哪些材料？
武漢華潤燃氣有限公司黃陂分公司回復表示：用戶需攜帶新業主及原業主身份證原件（或複印件），新房產證（或二手房交易合同）及近期燃氣表止碼數或將表具拍照。如非業主本人辦理，需由代辦人攜帶身份證原件及以上資料辦理。
據介紹，辦理預約後，該公司會在三天內安排人員上門點火。用戶須在點火通氣前安裝好燃氣具、熱水器等符合國家設備檢驗標準的設備，公司將在通氣時同步進行安全檢查。用戶請勿隨意移改燃氣設施，以免造成漏氣，影響用戶安全用氣。「如用戶因房屋裝修等原因需要移改，可到燃氣公司或致電公司服務熱線96517，公司會安排專業人員上門滿足用戶的個性化需求。」
有網友諮詢，自己是黃陂區一個老舊小區的住戶，小區沒有通天然氣，也沒有物業公司，不知該如何申請天然氣報裝。
對此，武漢華潤燃氣有限公司黃陂分公司相關負責人介紹，按照相關政策，如小區有燃氣需求，均可由小區物業或業主代表牽頭向該公司申請燃氣報裝相關事宜，該公司將積極受理，經設計院調研踏勘後如若符合燃氣設計規範要求，將儘快安排工程施工工作，儘早滿足居民用氣需求。
03
企業報裝天然氣時限縮短一半
申報零跑腿
想開一家餐飲店，如何報裝天然氣？公司廠房如何報裝天然氣？互動中，有網民關注企業報裝天然氣事宜。
武漢新洲華潤燃氣有限公司相關負責人表示，網友可通過撥打熱線電話96517或網上營業廳進行預約報裝，公司會在24小時內安排專人對接，在網友提供兩項申報材料（即《1：100場所平面圖》及《天然氣使用申請表》）後，公司可以主動上門或者通過視頻踏勘的方式確定方案設計圖，完成項目成本測算。在價格確定後，網友可選擇網上簽約、快遞籤約或當面籤約，並繳納建設款及預付氣款，實現一站式無接觸辦理。
武漢華潤燃氣有限公司黃陂分公司相關負責人介紹，公司現已為用戶推出申請報裝「220」服務，即2個報裝流程：受理報裝、接駁通氣；兩項申報材料，網上籤合同，實現用戶零跑腿。公司還可以安排專人對接，為網友提供用氣申報零跑腿服務。
武漢華潤燃氣有限公司副總經理、武漢新洲華潤燃氣有限公司總經理舒展介紹，武漢公司將繼續堅持以用戶需求為導向，在確保用戶用氣安全的前提下，不斷優化流程。為助力營商環境優化，目前，針對企業用戶報裝，已將辦理時限由原來8至40個工作日縮短至4至25個工作日。其中，無外管施工的小微型商業用戶4個工作日內可以完工通氣，甚至有的項目做到2至3個工作日。
舒展表示，在後期的工作中，武漢華潤燃氣將持續優化流程、提升服務質量等方式，持續縮短用戶獲得用氣時間，為用戶提供優質的天然氣供應服務。
04
居民階梯氣價收費標準有三檔
網友留言稱，自己家三代人住在一起，人口較多。由於自家安裝了暖氣，冬天取暖用氣量大，費用高，諮詢能否按人口調整階梯氣價。
對此，武漢新洲華潤燃氣有限公司人士回復，依照武漢市《武漢市發展改革委關於建立我市中心城區居民生活用天然氣階梯價格制度的通知》文件精神，居民階梯氣價收費標準有三檔，分別是：
第一檔：年用氣量0—360(含)立方米/戶,價格2.53元/立方米；
第二檔：年用氣量360—600(含)立方米/戶,價格2.78元/立方米；
第三檔：年用氣量600立方米/戶以上,價格3.54元/立方米。
另如居民用戶用氣地址對應居民用戶用氣地址對應戶籍人口多於4人的（以戶口本、暫住證和居住地社區證明為準），按各檔氣量的4人的平均氣量，以實際人口數計算各檔氣量。用戶需提供辦理增容所需材料後審核無誤方可辦理成功。其中戶口本地址需與用氣地址一致，且戶口本上人數大於4人。
來源 | 武漢城市留言板微信公眾號
編輯 | 熊志
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