隨著網際網路消費的發展與深入,門店經濟加快進入低迷期,「用戶荒、流量荒」成為門店老闆的心病......
如今的產後恢復市場過度飽和,「開關企業」不斷湧現,在競爭日益激烈的今天,實體門店的引流、拓客和高效鎖客早已成為眾所周知的難題,消費者的理性消費意識愈發強烈,傳統的營銷模式和套路幾乎很難拓客。
雖然市場經濟低迷,但也有很多門店做的蒸蒸日上,那麼今天就為大家分享一場活動引流731名孕寶媽到店,成功引爆纖曼媽咪產後恢復中心「流量池」的案例整體運營思路,希望大家有所收穫!
雪絨花·纖曼媽咪「獲客」曲折路
思想的懈怠、局限的銷售方式,讓這家隸屬於雪絨花旗下的纖曼媽咪產後恢復中心在獲客的道路上經歷了很多曲折,嘗試過各種引流方法後,雪絨花纖曼媽咪負責人開始到處學習新的引流方式,了解到火蝌獲客團隊在幫助門店引流拓客的實力後,便開始了初次的合作。
大家都知道讓門店客流爆棚,往往意味著要比客戶更了解客戶的消費動機,更加清晰的洞察消費心理,否則,實體門店的「貨」大概率會無人問津。纖曼媽咪產後恢復中心歷經挫敗後,在火蝌獲客團隊的帶領下重拾信心,籌備起一場具有裂變屬性的線上引流活動,加上計劃周詳的推廣和行動,成功為這場活動創造了前所未有的成果:
24小時內完成預定目標200人;
5天引流孕寶媽570位下單;
活動呈直線上升趨勢,最終一舉拿下731位精準客戶的戰果!
出色的活動就像一場精心安排的演出,之所以這一次引流活動做的異常成功,也是纖曼媽咪產後恢復中心相互配合執行下的效果,而活動設定是遵循了以下三點。
合理配置套餐,精確引流客戶
多給客戶一個購買理由,或許就是打開一座門店財富寶庫的密鑰,這次活動就像是給了孕寶媽一個不得不下單的購買理由!
在選擇引流產品的組合時,需要洞察孕寶媽階段最需要的產品。既滿足能夠接受的低價格,也要滿足高價值的心理預期,製造緊張感促使下單,而本次引流套餐就是針對孕寶媽群體精心設計的。
1、低價格:99元就可以領取價值2888元的九大特權,巨大的數字差異非常能夠吸引精準客戶,因為在印象裡孕寶媽是最「燒錢」的時期,這次的活動卻只需要99就能體驗九大項目,非常超值
2、高價值:骨盆修復、盆底肌篩查、滿月發汗等基礎項目加上孕寶媽關注的周邊產品早教課、兒童攝影和奶粉,多樣化的套餐內容,只要99元就可以領到手,相信每一位孕寶媽都會駐足心動
3、緊迫感:讓精準客戶在看到活動的同時促使下單,製造緊張感,只有前200名客戶才能享受這九大權益項
4、易轉化:設計精準客戶多頻次體驗項目,增加二次轉化機會,滿月發汗是4次一療程,客戶在參與活動體驗一次,就可以深度開發後面的3次
總結來說,套餐的設定一定要遵循這幾點原則:抓住用戶特點、選擇店內拳頭產品、套餐價格具有強吸引力、促使下單緊迫感、增加到店頻率。
裂變傳播,流量激增
做活動,永遠不打無準備之仗,尤其是在活動裂變傳播前,裂變環節的設計尤為重要,而在這場活動中採用的是火蝌獲客團隊-攬客寶+紅包牆工具配合使用,線上線下全方位覆蓋。
線上採用火蝌-攬客寶工具引流拓客,通過客戶分享好友下單,滿足門檻就可以成功提現的方式,層層推進以「客戶發展客戶」的形式,迅速擴大客戶群實現客戶成倍指數級增長,使產品傳播從影響力人群擴展到目標人群,乃至泛人群。
1.客戶打開後紅包是價值50元的紅包獎勵
2.自己下單就會疊加10元獎勵金
3.分享好友下單,滿足100的門檻就可以立即提現100元紅包
4.非首次提現,只需要滿足20元的門檻就可以成功領取現金
線下採用火蝌-紅包牆工具,用分享領紅包的玩法宣傳活動同時,也將線上活動詳細內容以及分享提現的步驟展示出來,讓精準客戶儘可能詳細的了解到活動內容以及操作玩法,吸引自然客流進店參與活動的同時,再次強化「客戶發展客戶」的瘋狂裂變。
高效轉化,持續鎖客
做活動,最終目標一定是達成售後鎖客,前面引流客戶到店只是完成了售前吸客,那如何提高轉化率和復購率就是促進門店售後鎖客至關重要的一個環節。
1.門店門口展現活動詳細內容以及分享提現的步驟,讓精準客戶儘可能詳細了解活動內容,吸引自然客流進店
2.店內員工主動詢問下單客戶是否成功提現,提現過程中是否出現無法解決的問題,在指導客戶的同時,促進客戶好感,促使客戶轉化
3.多次在朋友圈、微信、社群的等渠道刺激潛在客戶的購買慾、分享欲
活動最終數據
做生意沒有流量,一切皆是空談,所以我們的必須先去獲取流量,然後用心經營產生留量,才能實現夢想中的復購和裂變。纖曼媽咪產後恢復中心僅用105個種子用戶,覆蓋到4488個目標客戶,產生41.7倍的裂變增長數據、高達97.6%的裂變率,這是每一家產康門店幾乎不敢想像的一件事情。
火蝌獲客團隊由線上獲客專家-黃小仙發起並帶領,致力於幫助門店線上獲客,通過網際網路新營銷方式,實現實體行業線上拓新、蓄客和成交完美閉環,在時代機遇與挑戰下,賦能實體門店經營新動力,爆客實力超乎你的想像!
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