#職場關係#
阿琳最近很苦惱，因為初入職場，同事仗著她是新人總是藉口幫忙把任務強加在她身上，為了和同事打好關係，她幾乎包攬了公司所有任務內和任務外的事情
阿琳還說，最讓人覺得委屈的，是工作出了問題沒有一個人出來承擔錯誤，她也無可奈何：「工作確實經了我手，可原來的負責人不是自己，為什麼要替人背黑鍋？最後落得本職工作沒做好，老闆也對自己有了意見」
這種現象其實在職場屢見不鮮，為此也引發了我們思考：
1、為什麼會有人推卸責任，他們到底是怎麼想的？
2、我們一定要接受別人需要幫忙的請求嗎？又該如何應對和處理？
3、企業老闆面對該現象又該作何思考？
我們做出以下分析和解答：
一、為什麼會有人推卸責任，他們到底是怎麼想的
個體或群體尋求將自己內心的自卑、罪責感或自我憎恨投射到另一個體或其他群體身上，認為別人才是不道德的、罪惡的，以此證明工作中的失誤都是因為其他人才導致最終失敗的。
當人們意識到自己對某些事情的負面結果有一定責任，也意識到內心的罪惡感時，將指向他們自己的指責轉嫁到他人身上，這是他們用來減少罪惡感的一種策略，以逃避自己良心的譴責，重塑自身的掌控感。
研究者有專門研究過人類的這種行為，最終得出結論：人們推卸責任給別人的這一行為背後的動機，可以從兩個方面來解釋：保持道德價值感和保持個人控制感。
二、我們一定要接受別人需要幫忙的請求嗎？又該如何應對和處理
相信很多人也有這種煩惱，不得不接受別人的工作內容，或者是面對別人的請求不知道該怎麼拒絕，總之就是逃脫不了被安排的命運
面對這種情況的發生，我們要學會拒絕，每個人都有自己的本職工作，當被問到可不可以幫忙時，我們自然也有權利表示同意或者拒絕，如果在不耽誤自己的本職工作下，我們可以酌情考慮幫忙，但如果它的出現影響到了自己的本職工作，就必須要嚴詞拒絕，做任何事的前提都應將自己手頭上的事情給做好，不然一切都會是一場徒勞
所以，當我們遇到別人請求幫忙的時候，首先要考慮它的出現會不會威脅到自己的工作，本職內容若是可以按時完成的話，綜合自己的能力看是否可以給予幫助，但是如果自己的工作都還沒做完的話，就不要逞強攬活，直面拒絕這個請求，好好把自己的工作做好
三、企業老闆面對該現象又該作何思考？
在老闆眼裡看來，員工分為兩種，一種是積極勤奮的，另一種是懶惰不上進的，可是企業家們只看到了有這兩類人，卻不知道這兩類人之所以出現的原因，只看到了表面而沒有看到問題的本質
很多時候工作出現矛盾的原因無非就是因為職責分工不清晰、沒有科學合理的安排職責範圍以及界定工作權限，使得員工們之間出現相互推卸責任的現象，導致組織中矛盾重重，內耗嚴重
企業家們在看到問題的時候要及時反思自己，找到問題根源並解決，企業家管理者的存在不只是為了發號施令，而是要將「令」落到實處，要及時審查和界定企業的組織結構和職責分工、科學安排分工以及明確界定工作範圍和權限。
最後，假如你是阿琳的上司，你會怎麼做呢