智慧生活零時差!當法國百年老店邂逅中國數字科技

2021-01-11 CCTV4

2019年1月22日,微信支付聯合法國巴詩威百貨(LE BHV MARAIS,以下簡稱法國BHV百貨)在巴黎發布微信支付智慧百貨。通過引入微信支付智慧生態解決方案,法國百年老店BHV百貨將實現零售業態的數位化升級,為中國遊客提供多樣化和個性化的產品與服務。本次發布亦象徵著微信支付跨境支付業務進一步布局歐洲市場。同日,微信支付發布了以 「智慧生活零時差」為主題的全球戰略,以跨境支付為依託,更好地連接境外商業與中國遊客,為處於不同時區的中國遊客,帶去與境內一致的便捷服務。

整合微信生態能力,打造一站式智慧解決方案

在支付服務的基礎上,微信支付和BHV百貨達成智慧百貨合作,整合微信生態能力,打造一站式智慧解決方案,為法國本地商業注了前所未有的創新動能:一方面通過公眾號、小程序、朋友圈廣告等微信生態產品能力,助力BHV百貨面向中國市場提升數位化經營效率,有效提升潛在中國顧客的關注和消費;另一方面通過AI人工智慧技術,搭建百貨場內「智慧美妝購物區」、「智慧試衣體驗間」等智慧零售主題區域,與入駐BHV百貨的知名品牌合作,為用戶提供多樣化、個性化的服務。

法國BHV百貨是法國老佛爺集團旗下的高端時尚百貨,坐落於巴黎獨具文藝氣質的著名商圈瑪黑區,開業至今已有160多年,被稱為「巴黎人最愛的百貨」。近年來,前往法國旅遊的中國遊客數量不斷上升,其購物品味也不斷升級,大家越來越希望在旅途中能體驗當地人的生活,享受真正具有法式風情的購物體驗。然而語言交流的障礙、消費習慣的差異,往往影響了中國遊客的整體購物體驗。對於BHV百貨而言,能精準地將具有吸引力的營銷信息準確傳達,將大大提升其整體運營的效率。

微信在全球擁有超過10.8億月活躍用戶,其中微信支付擁有8億月活躍用戶。法國等國家多個商戶早已意識到微信支付及微信平臺對於連接中國用戶的巨大價值和潛力。法國BHV百貨母公司老佛爺集團於2017年11月就已宣布通過法國巴黎銀行接入微信支付服務,並以微信支付為連接器,積極探索公眾號、小程序等微信產品的生態價值。這也是促成本次BHV百貨與微信支付達成智慧百貨深度合作的重要基礎。

法國BHV百貨CEO Amandine de Souza女士表示:「中國遊客和其他群體的文化與消費習慣有著很明顯的差異。我們很高興能夠與微信支付合作打造智慧百貨,藉助微信生態的社交與營銷能力,為中國遊客提供更完善的服務。我們期望能進一步深化與微信支付的合作,探索微信生態的更多可能。」

中國式智慧生活走遍全球「零時差」

根據中國文化和旅遊部數據,中國2017年出境旅行人數達1.47億,共計消費2200億美元,已躍升為世界上最大的旅遊消費國家以及第一大出境遊市場。而根據法國旅遊發展署估計,中國將成為繼美國之後的法國第二大遊客來源國,2018年法國接待的中國遊客數量預計達到230萬。隨著中國人的足跡遍布全球,中國傳統文化、中國式智慧生活模式也受到熱捧。

以微信支付為核心的「智慧生活解決方案」,已經覆蓋線下各行各業的數千萬門店,實現了對用戶日常生活場景的全覆蓋。很多中國人在國內早已習慣了不帶錢包出門的日子,而微信支付則希望讓大家在出境旅遊的時候,也能有一致的便捷體驗。

目前,微信支付跨境支付業務已經在港澳臺地區和東南亞、日韓等國家及地區的進行了深入滲透,建立了超過100家微信支付智慧旗艦店,成功打造包括智慧主題樂園、智慧機場、智慧餐廳在內的多種解決方案。2019年,微信支付將在歐洲市場加大力度布局,務求將中國人喜聞樂見的智慧生活模式複製到更廣泛的地區。本次與法國BHV百貨的深度合作,是對歐洲零售行業甚至整體市場的一個標杆案例。未來,中國遊客從落地歐洲開始,無論是出行、觀光、餐飲還是購物需求,都能夠由微信、微信支付滿足。

騰訊公司微信支付副總裁李培庫在發布活動上展望:「以微信生態為代表,中國數字創新、智慧生活的發展為世界所矚目。與BHV百貨的強強聯手,則是微信生態能力出海歐洲的重要裡程碑。我們期望將中國創新複製到全球,與我們的合作夥伴一同努力,讓微信支付便捷的服務遍及大街小巷,無論中國遊客去到哪一個時區,都能過上如在家門口一樣的智慧生活。「

這個春節,微信支付的新春活動將擴展到全球。1月21日開始,在部分境外線下合作商家處使用微信支付消費,有機會獲得具有當地特色的微信紅包封面。1月28日,「微信支付全球歡享禮包」全球上線,為春節在境外旅購的中國遊客增加一份春節的「喜氣」。如今微信支付跨境業務已支持49個境外國家和地區的合規接入,支持16個幣種的交易。中國大陸遊客無需帶錢包或兌換外幣,在境外可直接通過微信支付人民幣,在不同時區體驗與境內無差異的年味。

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