今天來某中醫館做理療，醫生居然說我最近氣色很好，難得的一次「沒啥大問題」（對的，我原來每次來經常有這樣或那樣的問題）
好奇怪，我最近因為油膩大叔的事很煩，而且連續幾天喝酒到凌晨4、5點了，身體應該很虛才對。
我們認識很多年了，我一直在他這裡做「保養」，所以雖然平時不怎麼鍛鍊、作息也不怎麼規律，但因為一直做「保養」，身體還行。
我就問他，最近生意怎麼樣？
他說：「生意受到影響並不是太大，但幸虧他們大部分都是熟客，大部分都有充值，所以現金流沒出現大問題，也算是一種幸運吧。」
其實，隨著國家「中醫」戰略的實施，未來「中醫館」可能會像美容SPA一樣地「普及」，而且國內美容直營連鎖第一品牌奈瑞兒50%的業務也已經是大健康了。
中醫館，絕對未來可期。
那麼，中醫館面對疫情的衝擊，該怎麼辦呢？
我有幾個建議：
1）名字不要太「醫院化」。
我看到很多人遇到身體問題才來中醫館做調理，這樣受眾群就很窄，應該起一個很大健康的名字，而非醫院的感覺，讓有健康意識的人都願意進來。
我記得丁香醫生原來做得特別專業，都是醫生講給「病人」的內容，用戶很快到了天花板，但丁香園開始定位於「大健康」的知識普及：
用非常消費者的語言來和用戶、讀者溝通的時候；
用戶面一下就廣了。
用戶基數從幾百萬立即瘋漲到幾千萬、甚至過億。
權健就是被丁香園揭發的。
所以現在丁香園已經成了非常大的健康門戶，以及健康商品商城，據說銷量很不錯。
其實中醫館面臨的問題也一樣，就是千萬別面向那些已經有問題的「病人」，而是有健康意識的大多數人。
中醫，治未病，理應針對所有人。
2）除了賣理療服務之外，還應該賣標準化的「產品」。
比如可以是頸椎枕理療，比如養生湯，比如艾草等等，不要什麼都依賴於人，依賴於人的生意都做不大。
其實中醫館裡面賣一些湯品一點也不違和，要知道廣東這邊煲湯是一大風俗，接受度非常高。
注意，是煲湯，而不是煲中藥。
一份好的煲湯可以賣到20~80/份，利潤非常高。
誰說大家就不能去中醫館點「湯」的外賣呢？
甚至可以賣搭配好的原材料（像包中藥一樣包湯品原材料）也行，回到家自己煲一兩個小時，我相信會大受歡迎。
而且中醫館對於賣湯品而言，是一個很好的背書，當然，前提是：不要有中草藥的味道，而且要好喝，真的養生。
如果你是開中醫館的，想自己賣湯品但自己不專業，廣東的完全可以和「山泉公館」（很多明星像周星馳都來喝）合作，我認識他們吳總，很快也會在十英尺早餐櫃售賣。
3）中醫服務可以更加專業化、細分、IP化。
你看，現在有專門修腳的，有專門採耳的，有專門只做頸椎按摩的，有專門做正骨的，大家都越來越專業化。
否則，你一個中醫館，人家不知道你的特色是啥，是艾灸、推拿還是正骨？
個人認為中醫館很多細分品類都有機會。
比如我這個醫師朋友，就是專門調氣血的，經常幫我調氣血、活經絡，我和他開玩笑：你完全可以把自己打造成中國最有名的「氣血師傅」，因為太專業的名詞大家不一定聽得懂，但說起氣血誰都懂。
誰想通氣血，都願意找你。
你也可以開闢一個所謂的「新品類」，對，是基於用戶需求的全新品類，而非專業劃分。
這樣，就有機會成為一個IP。
設想一下，如果你的中醫館是一個平臺，在這個平臺上有各種各樣的IP，那麼，生意想不火都不行。
4）最後一個建議，你要有「流量」產品。
幾乎所有中醫館面臨最大的問題就是人流問題，因為沒有足夠的客流，導致很多生意難以為繼，疫情期間更是如此。
成都有一個品牌叫做常樂，大家可以關注下，人家做理療的，但是靠足浴起家，中國的足浴及洗腳文化太普及了，幾乎不需要教育，就像理髮一樣，快成了很多人的「剛需」。
長沙還號稱「足都」，即大家談事聊天最喜歡去的地方竟然是「足浴店」，就連瀋陽號稱「浴都」，一般人談事都喜歡去澡堂子（人家的澡堂子可是五星級的）。
對於大部分中醫館而言，我個人認為，頸椎推拿就是一個流量產品，受眾面廣，技術難度不大，體驗好，費用也不高，值得拿出來引流。
中醫館，相對於其它行業而言，有一個最大的優勢，那就是一旦技術好，就很容易和顧客成為一生的朋友，即顧客的終身價值大。健康管理是一輩子的事，如果你比顧客還了解他的身體和健康，並能調理好，他就可能是你一輩子的顧客。
所以，終身會員制是一個非常適合中醫館的模式。
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