瑜伽館突然停業 消費者退款無門

2020-12-21 新民晚報

圖說:「優曇花瑜伽館」的合同和收據 來源/受訪者供圖

新民晚報訊(記者 夏韻)近日,有多位市民致電新民晚報962555新聞熱線反映,上海「優曇花瑜伽館」的門店突然停止經營,許多交了費的會員無處退款,也找不到處理後續的負責人,令人煩惱。

市民於小姐介紹,「優曇花瑜伽館」在上海共有兩家門店,都位於嘉定區,一家是金沙江路3000號豐莊店,另一家為金沙江西路上的江橋萬達廣場店。於小姐說,去年,她花費3888元在該品牌的江橋萬達店購買了瑜伽團課年卡,一年內不限次數上課,一次一小時課程。她回憶,當時通過支付寶掃碼支付課程費,對方的帳戶名稱就是「優曇花瑜伽館」。此外雙方沒有籤訂過正規紙質合同,消費者僅有一張收據,其上蓋章落款也是上述名稱。

去年12月,於小姐第一次上課。但這時,「優曇花瑜伽館」江橋萬達店因場地原因已經閉店,該門店的會員全部被「打包」轉至一家名為「元素日記」的瑜伽館上課。這家店同樣在江橋萬達廣場內。於小姐說,在今年春節前,她大概上了三四節課。

今年3月中旬,於小姐和其他消費者得知,「元素日記」這家店即將於5月1日關門。而像他們這樣從其他門店轉來的「半路會員」,「元素日記」不作退款處理。另一位會員張小姐告訴記者,「元素日記」稱沒有收到「優曇花瑜伽館」團課會員的學費,當初只是幫忙代課,所以只負責對自己會員的退款。「現在優曇花那邊什麼人都找不到。」張小姐說,4月27日,會員們一起來到「優曇花瑜伽館」的豐莊店,尋找負責人討要說法。令人沒想到的是,這家門店不久前也已關門歇業。

記者了解到,十幾位消費者中絕大部分未籤過合同,其中僅有一人籤了合同。合同上顯示,落款蓋章為「上海雅狄兒文化傳播有限公司」。根據網上公開工商資料,這家公司的兩名股東分別為楊某和沈某莉。

今天上午,記者輾轉聯繫到「優曇花瑜伽館」的其中一名股東沈某莉。她表示,豐莊店停業是因為股東內部糾紛,待解決了,會為會員做後續處理。記者追問,該門店何時會恢復運營或為會員退款?對此,沈女士回應,自己只是上課的瑜伽老師,在經營問題上沒有過多參與,也不太了解。而對於會員該找哪個負責人反映情況,沈女士同樣一問三不知。另外,針對轉到「元素日記」上課的會員,沈女士表示,這些會員的問題應該由「元素日記」負責處理。她解釋,當初兩家店協商時,講明了轉過去的會員包括私教會員和團課年卡會員。

據悉,目前已有部分消費者向嘉定警方報案,警方尚在進一步調查中。

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