以前總覺得手機被偷是別人的事兒,不會輪到自己的,萬萬沒想到啊,這回小偷沒想偷我的手機,我卻主動獻了上去……
下面我會詳細描述丟手機的經過以及事後的處理方式,注意我這算是個反面案例(但裡面不乏一些可取的做法)!!大家可以邊讀邊思考我哪裡做得不妥,不想看過程的可以直接跳到後面的Steps。
丟手機當天:周末我和男朋友去逛商場,後來去了趟衛生間,當時手上拿著外套和包包。進了衛生間後把衣服和包包都掛在門後,順手就把手機放在衛生紙盒子上面了,結果走的時候穿了外套拿了包,自我感覺一切都收拾妥當可以走了,然後我就走了……出去洗個手、塗個口紅,走出衛生間的大門了才想起來忘拿手機了!!
待我去找的時候,我放手機的那個廁所單間敞著門,一個阿姨在幫自己的孩子上廁所,問阿姨她說沒看到,來的時候就沒有,她看起來不像壞人(但誰能確定呢),反而特別熱心地讓我趕快去調監控。我心想「這廁所裡面哪有監控啊,外面有監控我也看不出來誰是小偷啊,總不能一個個追蹤她們吧」。當時也不慌,就是有點蒙,我竟然把手機丟了……裡面的幾千張照片啊……除了icloud存的5G其它的我都沒有備份啊!!我確認了好幾遍,問了保潔阿姨,阿姨說她們撿到一定會歸還的,這是職業道德,後來她還借我手機用,我給自己的手機打電話,已經關機了,這回證明我的愛機真的被偷了!不,準確地說,被順走了,我的粗心大意了激發了一個人的惡念啊。
但我沒有那種想哭的心痛,可能是因為手機最近老出問題,本來也打算過幾個月就換的,加上它也跟了我兩年多了,還好只是個iphone 6,可是一想到裡面的照片啊資料啊,哎……我趕快跑到男朋友那兒尋找安慰和理智。
接下來,我不得不面對丟手機的事實了。首先,男朋友用他手機裡的「查找我的iphone」功能,試圖定位我的手機,然而顯示我的Apple ID已被鎖(度娘說這種情況下ID被鎖的原因可能有:①帳戶分享給過多的人使用;②在不同的IP(不同設備)登錄次數過多;③密碼多次輸入錯誤),我只輸了一次,而且好像並沒有輸錯密碼,卻被鎖定了,無法進行定位和後續操作,這可能跟手機被關機或者小偷嘗試破解密碼無果有關。然後我趕快在男朋友手機上登陸了微信、支付寶,把密碼改了,想著其他軟體要轉款、付款都需要支付寶或微信,把這兩個改了就行,其他的就不用了,手機裡綁的銀行卡也沒錢。
再然後,我們就去商場裡的蘋果體驗店去解鎖ID,順便問下工作人員該怎麼辦,以及看看手機。解了半天也沒解開ID,一慌張我好像真的把密碼給忘了。工作人員的意思是手機丟了一般就追不回來了,只要有鎖屏,那小偷就看不到裡面的內容,但4位數鎖屏是很好破解的,6位數就很難了,還好我的是6位數。另外,如果小偷要刷機也是需要Apple ID和密碼來激活的,破解不了密碼手機就是一塊磚。
這麼說,我暫時不用擔心手機裡的信息洩露問題了,但要回手機的概率是極小的,如果跟小偷商量花錢買資料,我好像也並不願意,照片固然珍貴,畢竟也只是身外之物,時間總會撫平我內心的缺失。於是,我就暫時忘了怎麼保護手機裡的資料這回事兒,也沒上網查如何找回手機的攻略,開始和男朋友商量買什麼手機,從什麼渠道買。
離開商場前,抱著一絲絲微渺的希望,又去前臺問有沒有失物招領處,是否有人送手機過來,結果可想而知。出了商場已經很晚,重新辦手機卡也來不及了(想想我們也是夠磨嘰的,手機卡這麼重要的東西),只好明天去辦。回去後我解鎖了我的Apple ID,因為手機和卡都不在身邊,原來開啟的雙重驗證都不能使用,只能通過填寫一系列個人資料以及註冊郵箱來解鎖,成功解鎖後我修改了密碼。
這一整天,我們多次給原號碼打電話,都打不通,但之前發送的一條「商量」簡訊在某個時候顯示發送成功,小偷應該是卡放到了另一個手機上,或打開手機嘗試解鎖。都到這個時候了,我還是沒有意識到手機卡的重要性……
第二天:我趕緊去補辦了手機卡,時常去翻看我支付寶和微信裡的錢是否安然無恙,以及原手機的定位情況是否有更新。思考了許久,我在「找回我的iphone」上抹掉了我原來的手機。這意味著一旦手機開機並連網,我手機上的所有資料(包括沒有上傳icloud的資料)都會被清除。點擊「抹掉」後,需要按提示輸入聯繫電話以及信息,這會在手機成功鎖定後顯示在手機屏幕上。我當時還沒搞清抹除設備發生的條件,覺得這個功能好棒,於是在提示信息那咒罵了小偷幾句,然後輸入了我補辦的手機卡的號碼,真是好天真。
因為這一天我在迫切等待從京東買的新手機,也沒有查保護手機裡信息的攻略,白白耽擱了一天,為後面埋下了隱患。
第三天:新手機到了之後我就忙著倒騰新手機,下午去見了導師,就在見導師的時候,我發現了二十多分鐘前收到的一條簡訊,如下圖
傻子如我,這麼奇怪的發送號碼和網址我都沒有察覺
我第一反應是「哇塞,難道是我抹除手機時輸入的手機號被看到了,然後手機在刷機途中被蘋果店員攔截?可是這個小偷也不傻啊,幹嘛去正規的店裡刷機……」我當時真是思緒萬千,加上導師正在和他其他學生談話,馬上就要輪到我了,有點著急,急得我更不知如何是好了。我把簡訊截屏發給寢室的姐妹們以及男朋友,然後在網上搜那個509的授權門店,姐妹們的反應也跟我一樣,既驚訝於蘋果的這個功能,又幫我找門店電話……
現在看這對話也是搞笑,我們是四隻在天庭待傻了的小仙女……
男朋友遲遲沒回復我,後來才知道他在開會。我點開連結,發現這個網站看起來很正規,沒忍住,把Apple ID和密碼、手機鎖屏密碼還有密保問題都輸了進去……輸完才覺得有點不對勁,趕緊給蘋果客服打電話,發現自己被騙了……那個時候簡直對自己無語了,從來沒覺得自己這麼傻B過,好像十幾二十多年的書都白念了!!我趕緊修改ID密碼,查找密碼被釣走的後果,跟導師聊的時候也是心不在焉的。後來男朋友很著急地打電話過來,沒想到我已經上當了……騙子就是利用我這種尋機心切而失去理智的心理。我和寢室的姐妹們都是一群特別善良的小仙女,嗯,只好這麼安慰自己了……
接下來的那個晚上,我在自責、自嘲和焦慮中度過,聽了男朋友的建議,把所有重要APP的密碼都重設了一遍。後來又重新申請了新的Apple ID,花了一天的時間研究了如何將icould裡的數據導到電腦或新手機裡,如何清空原ID裡的數據等等,雖然這個過程很麻煩,但的確了解到Apple的很多新功能和使用技巧,如果手機不丟自己不犯傻,我應該不會主動去學習這些。好在網友們都說小偷一般不會拿資料要挾你,他們只要手機能賣出去,對資料是不感興趣的,但也不排除有這樣的惡人。後來了解到很多人為了找回手機,自願上鉤,被釣取密碼使其順利刷機,這麼想來內心也稍稍舒服了些。
前面說的廢話有點多,只希望看到的朋友不要犯我這種愚蠢的錯誤。那麼重點來了,iphone丟了之後怎麼辦?結合自身經歷,同時參考了知乎的各種答案,總結如下:
步驟大致如下所示:
用其他iphone點開「查找我的iphone」應用,輸入你的ID和密碼,其它手機或電腦可以登錄https://www.icloud.com查看,必須是以下三項同時具備才能成功定位:開啟「查找我的iphone」,開啟手機定位,連網。
如果像我一樣登陸後顯示ID被鎖,需要去https://appleid.apple.com 解鎖。
點擊「播放提示音」,可以讓手機以最大聲音播放提示音,而且別人無法關掉,方便你進行尋找,這比直接打電話管用,因為你的手機可能是靜音,打電話也可能會驚動不熟練的小偷。這一招在封閉的空間例如公交車上比較有用,但多數情況是小偷會立馬把手機關機。
「丟失模式」下Apple Pay 的付款功能會暫時禁用,然後需要你輸入一個密碼遠程鎖定你的手機(密碼務必記住,手機找回後解鎖需要用到),輸入聯繫方式以及自定義信息(比如像我,咒罵了小偷幾句,儘管他根本沒看到)。因為手機已經離線,等下次在線的時候才能顯示這些信息,在線的意思是開機並連網,所以就算開機但沒連網也是白搭(所以我覺得很雞肋,這種功能反而讓竊取他人ID的壞人有機可乘,遠程鎖定他人手機然後實施勒索)。
除了打電話確認手機遺失,第一步其實作用不大,通過播放提示音或定位找到手機的可能性也微乎其微,寫在這兒是為了讓大家知道蘋果有這樣一個功能,了解下就好,比如你忘記把手機放哪兒了又是靜音,就可以用這個功能。除非你的手機沒有鎖屏,那小偷下次開機發現你的手機完全向他開放,他就有其它利益可圖了,這時候通過該功能遠程鎖定手機或抹掉數據就很重要了。
我最大的失誤就是沒有及時掛失手機卡!手機卡幾乎關聯著你所有的帳號,例如別人拿著這張卡插入另一部手機,打開支付寶,輸入手機號,再發個驗證碼到手機號,就可以登錄了!除非你的支付寶有其他的安全設置。還好我的手機號不是支付寶的登錄ID,無法通過發送驗證碼登錄,大家可以在支付寶APP「設置」裡的「手機號」一項查看自己的手機號是否是登錄帳號。
我不清楚小偷是怎麼知道我的手機號的,我並不認為是「抹掉設備」模式下屏幕上的提示信息告訴他的。應該是小偷把卡插到其他手機,然後才得知的號碼,總之,小偷及相關鏈條上的人有各種你想不到的辦法獲取你的聯繫方式。
修改支付寶等重要帳號密碼,告知親朋好友手機被偷,勿上當受騙
支付寶、微信、淘寶天貓等帳號如果設置了小額免密,那一定要當心。可以用朋友的手機登錄這些帳號重置密碼,這個時候你如果忘記密碼就不太好了,驗證碼也收不到,只能用其他驗證方式,所以有些安全提示問題還是要記住的。銀行APP裡轉帳一般都需要密碼的,問題不大。
視情況而定,很多地方手機丟了看監控根本沒有用。
如果你是土豪,或者你不想花精力追回手機,那麼到這一步就可以結束了,直接考慮考慮買什麼手機。沒有你的ID和密碼,你的手機就是一塊磚頭,只能被拆了賣零件,不排除有技術高超的團夥破解了激活鎖。但這期間你可能會收到很多釣魚簡訊或郵件,甚至是冒充蘋果客服的電話,只要讓你提供Apple ID和密碼的,你都一概別理他,只是你的生活會被幹擾。
若你想成全小偷,就把ID和密碼告訴他,他刷機後就能激活你的手機了,但不要像我那麼傻把鎖屏密碼和Apple ID的安全提示問題都告訴他,如果不幸你也這麼做了,你最好重新申個ID,把各種應用的密碼都改了以防萬一,特別是你的原Apple ID是QQ或126、163郵箱,而這個郵箱又和很多其它帳號綁在一起的時候。新ID最好用非以上郵箱來申請,安全性更高。注意!除了提供ID和密碼外,也可以在你的Apple帳戶中移除丟失的那個設備,如此你便徹底失去了對那部手機的控制。
若你不是土豪,或者手機裡有很重要的資料,或者你願意花時間精力找回它,那就要儘快去管轄你被盜手機所在地的派出所報案!
這裡也分兩種情況:
如果手機在保修期內,小偷會把手機弄出一點毛病(比如弄壞音量鍵),然後拿去蘋果維修店報修,維修店會把機子寄回上海,若維修不成功就會寄回一臺新機子,小偷洗白成功;若維修成功,小偷繼續重複以上步驟,直至寄回新機。維修的地點可以查。
若不在保修期內,小偷刷機後就低價賣出,等下一個人插入手機卡使用的時候,可以查出他的相關信息,從而聯繫上機主。
這個過程我沒有經驗,而且稍顯複雜,附上三篇知乎的尋機攻略供大家參考(不能插超連結,請自行複製粘貼):
iPhone被盜後如何找回?成功率高達99.99%!
https://zhuanlan.zhihu.com/p/25646646?utm_medium=social&utm_source=weibo
馬猴燒酒繪理醬的回答
https://www.zhihu.com/question/26570368/answer/110938120
手機被盜直至找回的100天裡,鬼知道我是怎麼過來的!
https://zhuanlan.zhihu.com/p/30556508
需要注意的幾點:
手機購買的時候一定要留著發票,盒子也不要丟,上面有手機的IMEI碼,也可以把它備份到雲盤等地方。
報警後一定要拿到立案回執,後期會有用。
一般需要花錢去淘寶找可信的商家幫你查新卡的ICCID以及維修地址,也有很多找手機的群,這裡坑很多,慎選。(上面的三篇分享中,其中一篇提到的「老金」被另一篇認為是騙子,好尷尬,我也分辨不了,沒有經驗啊)
要有耐心,好好跟警察叔叔說,經常聯繫經常催,實在不行就擺出強硬的態度。
總之,最最重要的還是保護好自己的手機。經歷了這番折騰之後,我也是吸取了滿滿的教訓,最後還有幾個Tips分享給大家:
手機等貴重物品一定要保管好,出門遊玩能儘量少帶東西就少帶,一旦東西多可能就顧不過來,另外上完廁所也要檢查手機拿了沒,戴耳機聽歌也要手機不離手;
開啟Apple ID的雙重認證,登錄ID除了輸入密碼還需要給受信任的設備或手機號發生驗證碼,更加安全;
手機鎖屏換成6位密碼,最好別用QQ、163、126申請Apple ID;
重要資料一定要定期備份,上傳各種雲盤也好,通過icloud客戶端下載到電腦裡,或者通過itunes備份到電腦裡,總之別偷懶,別存有僥倖心理;
小心釣魚網站,不明郵件或簡訊裡的連結不要隨意點進去,讓輸帳號、密碼的更不能信,不小心輸了要立即改密碼;
重要的密碼一定要記住,不能總是依靠手機來獲取驗證碼,換手機號時要把所有綁定手機號的帳號都更換號碼,以免後面出現各種麻煩。
感謝大家看完這篇絮叨的總結,希望你們再也不需要看第二次!
誰也不想讓自己的愛機變成一隻待激活的髒機(如下圖所示)