最近，《連線》雜誌記者David Pierce拜訪了谷歌，與VR團隊的人交流。在採訪過程中，谷歌高管透露了Daydream View誕生的故事。VR世界是一個全新的世界，在開發新體驗的過程中，谷歌堅持一個原則：舒適比技術更重要。
2014年6月，谷歌CEO桑達·皮查伊（Sundar Pichai）在「谷歌開發者大會」發表主題演講，就會演講結束後幾分鐘，喬恩·威利（Jon Wiley）準備前往舊金山Moscone會展中心的新展臺。不過皮查伊最後的話讓他停下了腳步。皮查伊說在坐的每一個人都會拿到Cardboard，它是一款VR頭盔。
這是威利第一次聽到Cardboard項目的名字，也是他第一次聽說谷歌在開發VR產品。威利是谷歌最有名的老設計師，事實上，他為「Overall Google Aesthetic（整體谷歌審美）」所負的責任比任何人都要多，照理說威利應該聽說過這個項目，但是沒有。於是乎，威利來到了Cardboard展臺，拿起頭盔體驗了一下。當時他讓朋友拍了一段視頻，為什麼要拍攝？他忘了原因，不過他很慶幸當時拍下了視頻。幾分鐘之後威利離開了展位，像往常一樣做自己應該做的事：向別人介紹谷歌新材料設計指南的優點。不過威利一直在想 Cardboard的事。
在之前的幾年裡，威利的工作就是設計谷歌搜索產品，比如語音搜索、地址欄（Omnibox）。有一件事是他最關心的：讓搜索以更好的方式隱藏其複雜性，將簡單直接的界面放在複雜的計算機科學和工程架構之上。Cardboard也讓他陷入了同樣的思考。威利說：「看看Cardboard，它很謙遜。我的意思是說它是用紙做的。」90年代，威利曾經玩過VR設備，他知道系統實際上很複雜。
I/O大會召開幾個月後，谷歌VR團隊的人跑來找威利，問他是不是願意一起工作，像兼職一樣。VR技術正在快速進化，但是沒有人知道虛擬世界看起來應該是怎樣的，感覺又應該是怎樣的。也許它可以成為威利的業餘項目，谷歌鼓勵員工自由支配20%的工作時間。考慮一周之後，威利給出了自己的回答：「不。」他想全職參與。2015年初，威利成為谷歌沉浸設計主管，他要思考一個問題：如何讓幾十億人使用VR？現在怎麼用，未來幾十年怎麼用？
在過去許多年裡，威利圍繞谷歌最成熟的產品工作，現在他卻投身於新實驗。當時VR產業還沒有多少標準。威利聘請了一些架構師和雕刻家與工程師一起工作。大家攜手合作，擺脫束縛，開拓前進之路。
用戶即界面
在屏幕打開之前，VR體驗已經開始。實際上，當我們拿起頭盔的瞬間就已經開始了。現在的頭盔相當奇怪：笨重，戴在臉上，在最好的情況下看起來很怪異，在最糟糕的情況下會讓你腰酸背痛。谷歌無法解決所有問題，至少現在不能，但它們吸取教訓，朝著更舒適的方向前進。Daydream View是用織物製造的，不是塑料，與HTC Vive、Oculus Rift或者三星Gear VR相比，頭盔更輕。與某些頭盔相比，Daydream View計算力更弱，定製化程度更低，但它不太像「外星產品」，更像我們平時穿戴的產品。
谷歌認為「舒適」比「技術」更重要，這一原則Daydream團隊在早期開發過程中已經遵守，因為他們認識到自己的肩上扛著巨大的責任：當用戶戴上頭盔，要讓他們將假的當成真的。總之，要讓用戶舒適。威利說：「你會沉浸到環境中去，被環境完全包圍，同時還要在頭上穿戴產品。你穿戴的是什麼？你想去哪裡？」
傑西卡·布裡爾哈特（Jessica Brillhart）是谷歌的首席VR電影製作人，他將體驗者稱為「訪客」而不是「穿戴者」，以此提醒自己在VR世界中人們並不是觀看他們所創造的東西，而是生活在其中。慢慢的，Daydream團隊對太空站、全息甲板越來越沒有興趣，有一種體驗到是越來越讓他們興奮：在更加真實的地方進行VR探險。
讓VR體驗的感覺像真實世界一樣，聽起來野心並不大，甚至不得要領。如果你真的想看森林，為什麼打開門直接走出去？谷歌設計師卻認為這才是正確的。VR如此沉浸，以致於你的大腦認為自己所見的就是真實的，如果一旦出現錯誤，「懲罰」將是嚴重的。出錯不只會延遲，還會讓人嘔吐。
用戶可能會在情感上感到不舒服，困惑，甚至害怕。在一段谷歌開發的體驗中有一扇門，門放在背景中，似乎是龐大世界的一部分，體驗者看到就會害怕，會轉身離開，因為他們擔心會有東西從門後出來。在早期Photos APP中，所有東西都會放在閣樓，好像你在整理家庭記錄。感覺完全不對勁。