茶顏悅色的AB面:面子很文藝,骨子很暴力

2020-12-26 騰訊網

不同於喜茶的極簡高效,奈雪的豐富時尚,茶顏悅色的品牌基因裡有文藝,有理性,有溫柔,有暴力。創始人呂良把這些特徵糅合成了一塊酵母,在成長的過程裡持續膨脹,而不呈現撕裂。

茶顏悅色「火」了,再現昔日茶飲盛況:一杯難求、黃牛排隊、加價上百、打卡必備。

在12月份以前,茶顏悅色的「火」主要集中在長沙區域。走出長沙,是茶顏悅色積蓄已久的民意,這場民意也讓開到武漢的「茶顏悅色」迎接到了「茶顏通紅」的火。

在奈雪的茶、喜茶先後融資;答案茶、鹿角巷先後降溫,2018年茶飲圈品牌沉寂以後。茶飲圈再次因為一個品牌全國上下、圈內圈外的跳動起來。

這一跳有多遠呢,根據百度指數顯示整體同比熱度上漲339%,比百度地圖顯示的自駕從長沙到武漢規劃路線的333公裡,還多6個點。

這一跳的力度之大,像極了抖音之父、頭條之母的字節跳動創始人張一鳴說的一句商業策略「大力出奇蹟」。

大力出奇蹟

茶顏悅色有多大力,長沙門店就有多密集。

根據DT財經統計,在長沙的主要商圈五一廣場附近,茶顏悅色門店分布高達41家,十字路口密集布店3-5家。

採用十米一家,一街十店的開店布局,成立7年,茶顏悅色在長沙開出200多家門店。作為對比,喜茶600家門店,奈雪の茶400多家門店,分布在全國20多座城市。

不止門店密度大,在寵粉力度上也堪稱「茶飲界海底撈。」

比如推行一杯鮮茶的永久求償權,意味著不滿意就可以去任意一家門店要求重做。還有因為現在排隊的人太多,已經沒人關注的純茶任意門店可以續杯。

在火到出圈後,依然是十幾塊一杯的價格。作為對比,在成為網紅之前喜茶的前生皇茶,價格只有現在的一半。

大力之下,茶顏悅色也在逐漸創造吃透長沙的奇蹟。

在長沙擁有200多家門店的茶顏悅色,是喜茶的數十倍,即使茶飲門店過萬的蜜雪冰城在長沙的門店數量也與其相差近3倍。

在這裡,不管是上至30元客單的喜茶,還是下至3元檸檬水的蜜雪冰城,都沒有一絲喘息的空間。

這些兵強馬壯的全國性品牌,依靠供應鏈和影響力所到之處都能給本地品牌造成壓力,但是到了長沙,幾乎都輸的毫無懸念。

不止空間上大力壓迫,時間上同樣如此。營業時間上,相比喜茶的9點關門,茶顏悅色在長沙營業到11點打烊,此數據也高於全國茶飲營業時間的平均水平。

在時間和空間上,兩面吃透的茶顏悅色也創造了現制茶飲化身為城市地標的奇蹟,成為繼橘子洲頭、嶽麓山、臭豆腐之外長沙的第四張城市名片。

在別人質疑茶顏悅色的味道時,本地人還會告訴你,喝的不是味道,是鄉愁和驕傲。外地人排隊點一杯茶顏悅色,拍照發個朋友圈打卡,已經成為一種證明來過長沙的標準動作。

作為地域性沒那麼強的茶飲產品,大力深耕長沙的茶顏悅色儼然成為一種長沙茶飲的民意。

但是火的通紅的產品,茶顏悅色的創始人呂良卻一直被外界稱為「慫且沉默」的老實人。

沉默是一種極端理性的表現

在創立茶顏悅色以前,呂良是一個連續創業者。所謂連續創業者,就是啥都幹過,一直失敗。先後幹過滷味店、開過奶茶店,都以失敗結束。

可能是因為30而立,呂良34歲冬天創立的茶顏悅色活了下來,並且慢慢開始燎原。

失敗過多的呂良身上沒有大部分創業者獨有的自信,反倒有些慫。

騎個破電瓶車巡店,每次巡店都會問老婆今天要不要去巡店,之後二人滿臉寫著不想去。擔心看到問題,也想埋起頭來做鴕鳥。

不止對門店營運慫,對於開店速度和排長隊的現象,呂良同樣擔憂。

曾經向媒體表示有人關注、有人排隊,對於行業來說是好事,但是一個行業更多的時候是不被關注的正常狀態,他覺得現在的狀態是行業在高燒。

高燒之下,其他品牌都在行業風口上拿錢圈地跑馬,爭做風口上的豬。他卻一再拒絕資本,沉澱行業認知,想把茶顏悅色養的重一些,讓風吹不起來,靠一斤一斤的肉量去長久賺錢。

之後答案茶等網紅品牌開始不斷走下坡路,行業開始退燒。行業高燒之下很慫的行為,如今看起來卻是行業亢奮狀態下的理性清醒。

出生草根,學歷不高,種種限制導致不太懂商業模式的呂良在外人看起來話不多,顯得沉默。

但是門店運營上,茶顏悅色官方微信公眾號卻開設自爆欄目,記錄今天橘子黴了,明天橙子爛了的店面問題。

積極和顧客交流公開問題,寧願自己第一時間公開,也不願外界捅破。沉默的呂良面對門店問題上並不沉默,一直保持和外界的溝通。

比如對於外界爭議茶顏悅色的文創顏值經濟,出生文創的呂良坦言,尊重餐飲規律,實力肯定是更重要的,文創的東西比較容易複製,但是餐飲的東西是比較難複製的。

慫且沉默的性格,塑造了對於外界沒有殺氣的形象。雖然和湘軍傳統的強悍形象不符,但是呂良看重中國傳統道家周易文化中的尊重自然規律。

對於為什麼不走出長沙,呂良喜歡用:「德不配位,必有災殃」這句出自道家周易的話來向外界解釋。

另外一句同樣來自道家,與之相反的「厚德載物,必有餘慶」卻和呂良開店的準備時間有些相似。

普通的奶茶店一般3個月開張,而茶顏悅色光策劃和籌備就足足要花一年。通過加厚時間,完成自我角色和認知的遞進式轉換,逐漸認清自己的能力圈。

七年時間,用呂良自己的話說就是「3年懵懂,2年入門」。

雖然外界聲音一直讓茶顏悅色走出去,但是呂良卻總是在思考:走出去以後是不是能繼續獲得偏愛?能不能延續擴展?會不會被當地龍頭狙擊?原料、品控、組織能力是不是能夠達到?供應鏈能不能跟的上?

沉默背後呂良表現出來的極端理性思考,可能同樣也來自其看重的道家老子文化裡的「大音希聲,大象無形」。

茶飲界的字節跳動

想的多了看起來就有些慫慢了,但是深思熟慮之後的決定動手,可能就是拔劍即巔峰的戰鬥力。

梳理此次進軍武漢的時間線:

NO.1 2019年12月

有消息稱茶顏悅色要走出長沙,進入武漢或常德。當時茶顏悅色創始人呂良稱:「有意向,但還沒動。」

NO.2 2020年1月18日

茶顏悅色官方微博發布一則《關於茶顏悅色2020年外區規劃自白》的長圖。明確了茶顏悅色走出長沙,走進全國,甚至走出國門的決心。

NO.3 2020年2月26日

茶顏悅色在其官方微博發布聲明表示「武漢一定能,等我們!」坐實了茶顏悅色2020年繼續在武漢開店的計劃。

決定是在疫情爆發前的12月份做的,1月份發布外區規劃計劃,之後疫情爆發,餐飲行業進入休眠狀態,門店倒閉,知名連鎖餐企發聲表示撐不住了。

市場各種不確定的情況下,2月份茶顏悅色依然確定武漢開店。疫情之下的2020,對品牌而言,拓展新店難度更大,更別說開拓疫情一線的城市。

但是下了決心的茶顏悅色,一瞬間戰鬥力飆升,湘軍附體。入駐常德,12月1號開出武漢首店,計劃2個月內在武漢主要商圈布局6家主題概念門店。

要麼不出手,一出手就是全力奔赴,戰鬥力堪稱茶飲圈的字節跳動。

才飲長沙水,又食武昌魚。茶顏悅色出省第一步選擇了隔洞庭湖相望的武漢。一方面是經濟、飲食、消費各方面接近,另一方面一店一倉的供應鏈可以接上。

雖然出省,但是茶顏悅色走出長沙,更像是一場長沙裝不下的茶顏悅色外溢。

和喜茶等布局全國門店的戰略打法不同,喜茶等品牌更像一個棋手,在下一盤棋,需要處處思慮。

茶顏悅色更像是大力之下的作戰能力溢出,蔓延式的,從長沙燒到全國。品牌基因裡文藝、理性、溫柔、暴力糅合成的酵母,也正在不斷持續膨脹。

作者:古廿;來源:有味財經(ID:uvfinance),轉載已獲得授權。

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