市場終端銷售價格
漲至3000多元的53度飛天茅臺
只需充值一二百元成為電商會員
就有機會以1499元的平價搶購
看到這樣的消息
你會不會動心
小編提醒你
先別激動
看看這些投訴先
▲國美APP「1499預約搶茅臺」活動頁面
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花99元辦國美會員年卡
參與搶「飛天茅臺」
發現不具備資格
或無法進入頁面
申請退款被拒絕
江蘇蘇州消費者高女士告訴《中國消費者報》，12月初，她看到了國美APP推出的「1499元預約搶茅臺」活動。「我以為獲得1000美豆後，再買一個99元年卡就可以參加搶購，我就充值99元辦了年卡。」高女士說，申請預約時她才發現，活動規則寫的是「1000VIP美豆」，需要在國美APP內購買10000元的商品才能得到，而自己擁有的則是通過籤到、評論就能獲得的普通美豆。
高女士說，她一開始還不慌，「因為活動頁面寫著年卡3天可退」，可她聯繫客服申請退款時，一連幾天也沒有得到任何回復。14日，高女士在網絡平臺參加了集體投訴後，總算接到了國美客服的電話，很快拿到了退款。
北京市消費者杜女士則向《中國消費者報》反映，自己「被國美騙了99元錢」。
12月9日，杜女士登錄國美APP，看到購買99元的會員年卡可參與搶購平價茅臺的宣傳，便充值99元辦了年卡，並預約了第二天的搶購資格。
12月10日，杜女士多次嘗試，卻一直無法登進搶購頁面，「我登錄搶購的頁面，一直顯示『未找到相關網頁』。」
之後，杜女士聯繫客服申請退款，但遭到拒絕，客服稱其已經用年卡換取了預約搶購資格，「已經使用會員權益，故無法退款」。
杜女士認為，自己連搶購頁面都打不開，相當於根本沒參與搶購過程，怎麼能算「使用了會員權益」呢？隨後杜女士在網絡平臺發起投訴，又經過多次與客服的聯繫，對方的回覆是，頁面進不去是由於「太火爆」，仍堅持拒絕退款。
12月18日、25日，《中國消費者報》兩次撥打國美客服電話，均未接通。
2
酒仙網也被投訴
借搶購茅臺活動
誘導消費者充值
成為年卡會員
今年9月，《中國消費者報》曾經報導酒仙網被投訴借搶購茅臺活動誘導消費者充值成為年卡會員。
點擊圖片查看此前報導▼
連日來，仍有多位消費者向《中國消費者報》投訴同樣的情況。
12月24日，河南商丘消費者李先生反映，11月16日，他被酒仙網搶購茅臺廣告吸引，花188元開通了會員。一個多月來，他每天都天參與搶購，「每次一到搶購時，伺服器就卡，一直轉圈，等不轉就已經無貨，天天如此」。
「我懷疑酒仙網就是打著搶茅臺的幌子薅羊毛，誘使消費者開會員。」林先生說。
網絡平
3
網絡投訴平臺
同類投訴較多
均質疑電商平臺
借「搶茅臺」薅羊毛
在黑貓投訴平臺，以關鍵詞「搶購 茅臺」進行搜索，共有3608條結果，涉及商家包括國美在線、酒仙網、1919酒類直供等。
消費者投訴反映的問題主要是，花錢辦年卡參與搶購茅臺活動，「實際卻無法進入頁面」，有的則是預約成功卻無法付款。
在新浪微博
也有不少網友吐槽
參與搶購茅臺活動
卻「點不進網頁」
4
法律觀點
部分電商平臺搶購平價茅臺活動
涉嫌不正當競爭
無法有效參與有權退款
建議商家公布投放數量
及搶購成功名單
北京天霜律師事務所律師蘆雲分析認為，一家電商平臺將會員年卡與搶購茅臺的資格捆綁在一起，涉嫌捆綁銷售，即通過大家對低價搶購茅臺酒的需求，來間接推廣會員年卡。「消費者獲得資格後，卻進入不了搶購頁面，根據《合同法》相關規定，屬於合同目的未能實現，無論是技術原因，或是其他原因導致『太火爆而登入不了』，消費者都有權主張退款。」
蘆雲律師進一步分析，「現在『頁面進不去』似乎成為一個通用的障礙，但是究竟是技術原因導致，還是在活動設計之初就沒有履約能力故意為之，仍有待考量，需要進一步提供證據說明。例如，在搶購茅臺活動中，活動設計方應當把可搶購的產品數量、以及搶購成功的名單予以公布，這也是保障消費者知情權的需要。」
「一些電商平臺的搶購平價茅臺經營活動，高度疑似有獎銷售。依據《反不正當競爭法》第十條和第二十二條之規定，有獎銷售所設獎的種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售信息不明確，影響兌獎的，構成不正當競爭，監管機關可責令停止違法行為，處五萬元以上五十萬元以下的罰款。」北京潮陽律師事務所胡剛律師分析指出。
你有過類似遭遇嗎