有人說，家是廚房裡的煙火氣，家是柴米油鹽醬醋茶。
也有人說，家是黃昏湖邊的攙扶，家是風裡雨裡的一件暖衣。
如果你問我，家是什麼？我會說：家是環抱我們一輩子的那個字。
唐山移動全面開啟「愛家行動」，讓家更「智慧」，讓生活更美好！
極速寬帶，共築千兆美好家
通過寬帶基礎建設和技術升級換代，唐山市已基本實現移動光纖網絡全覆蓋，為萬千家庭體驗千兆寬帶上網打下堅實基礎。目前，千兆寬帶已經面向縣城以上區域全面推廣。千兆寬帶，通俗地說，就是1000M寬帶網絡下行峰值速率可達到125MB/s，下載一部4個G的電影最快僅需約30秒的時間，如果用普通100M寬帶下載則需要5分鐘左右。千兆寬帶能幹什麼？依託千兆寬帶，可以實現8K超高清視頻、智能家居、3D全息視頻、虛擬實境(VR)應用，極大提升數據傳送效率、縮短數據傳輸時間，讓你的網速飛起來！
唐山移動將持續加大投入，擴大千兆寬帶覆蓋規模，深入推進智慧城市建設，以更快的速度、更好的服務、更優質的網絡惠及廣大市民。
智能應用，體驗科技智慧家
隨著社會生活節奏的不斷加快，智能化生活正逐漸改變著人們的傳統生活方式，智能門鎖、智能安防等越來越多的科技產品開始被應用於一些家庭。那麼，如何才將智能產品應用得得心應手呢？唐山移動「智能組網」服務，幫助家庭用戶獲得穩定的WiFi體驗，更好地支撐智慧家庭應用體驗。無論您的HOUSE有多大，信號熱力圖科學設計網關組合布放，確保信號遍布家中每個角落。
有了滿格信號，高清網際網路電視供您隨時點播各類電視節目，配合語音遙控器，不用動手，語音操控電視節目，讓每一個休閒時刻盡享輕鬆！或在一個陽光沐浴的下午，煮上一壺熱茶，智能音箱可以陪伴您度過愜意的時光，聽音樂、聽廣播、語音聊天、視頻通話、語音搜索、在線教育無所不能。又或一個嚴寒的冬日，您可以通過手機遠程打開熱水器、空調，回到家中第一時間洗上一個熱水澡，洗掉一天的疲憊，享受冬日的暖流。
專業服務，感受舒心溫暖家
為了給客戶提供高速、穩定、無死角的寬帶網絡連接服務，唐山移動開展「愛家行動」，緊跟客戶寬帶差異需求，致力通過質差整治、主動服務等多種形式提升寬帶網絡品質，強化客戶使用感知。嚴把入網關，通過培訓等方式不斷提升裝維人員專業技能，嚴把新入網質量關，建立企業微信、裝維微信群組與客戶建立聯繫，引導客戶群組反饋，強化快速響應機制。嚴把支撐關，通過主動識別及客戶回訪對客戶投訴熱點、不滿意原因深入剖析，高效解決每一個問題。
此外，唐山移動還通過打造金牌小區、提供金牌服務、開展駐地技術支持等方式，為廣大移動家庭寬帶用戶提供全面、高效、優質、溫暖的服務體驗。
唐山移動圍繞智慧家庭業務、營造家庭服務場景，為家庭客戶提供更舒心、稱心、安心的家庭網絡及產品體驗！讓奔波在城市間的人們返回家中，既可以駕馭網絡高效捕捉動態信息，也可以盡情享受返璞歸真的悠閒，讓家庭更智慧，讓生活更美好！ （ 徐禕偉 張賀軍）
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