據統計,其在臺灣地區開出340多家門店,一年賣出1億杯咖啡,年營業收入15億元人民幣,超越在臺灣地區有200多家門店的星巴克。 很難想像,在全世界擁有16000家,年銷售收入超過104億美元的咖啡連鎖巨頭——星巴克遇到了強勁的對手,這就是2003年才創辦的臺灣85度C咖啡
糕點麵包店。據統計,其在臺灣地區開出340多家門店,一年賣出1億杯咖啡,年營業收入15億元人民幣,超越在臺灣地區有200多家門店的星巴克,進而85度C被譽為在臺灣星巴克。
為何這家咖啡烘培店用了一年時間,在不打任何廣告情況下,在上海及周邊區域連續開出100多家咖啡糕點麵包房,每家店幾乎都生意好到要排隊,這樣的商業傳奇無疑是值得學習和借鑑的。
重新塑造咖啡連鎖商業模式版圖。
1、重新塑造咖啡市場格局。星巴克是將傳統的義大利貴族咖啡館進一步時尚化,平民化,那麼85度C在星巴克基礎上進一步將咖啡和西點生活方式更加普及化和生活化,從優雅的中產階層享受的休閒方式向整個社會延伸,讓很多不喝咖啡,不太愛吃西點蛋糕的人士也納入消費群行列。
2、打高立中,讓主流消費群趨之若鶩。明亮簡潔的店面形象,感覺品味和檔次都比較高,滿足了消費者心理的「面子需求」,在這裡買東西是明智的選擇,而且不會被人說成為便宜貨。
3、更受市場歡迎的產品線。20多種飲料和咖啡,60多種蛋糕,80餘種麵包,由5400平方米中央廚房提供的琳琅滿目的產品,遠遠超過一般的西餅麵包屋,凱撒大帝、芝士球、招牌85度咖啡、藍莓乳酪、抹茶紅豆等品種十分受到消費者的歡迎。
4、高人一等開店策略。在進入中國大陸市場之前,85度C開店團隊在上海等地調查了2年時間,而後在一年時間裡開出了上百家專賣店,這樣的速度是驚人的。之所以能在短期內開出這麼多的店鋪,就是與物業擁有者談判,以合作入股的方式降低租金,甚至免除租金,加大了開店的速度。
5、五星級美食享受。為了體現品牌的高價值和高體驗,明顯區隔於星巴克,85度C選擇五星級飯店的點心烘培師作為主廚,由於這樣的人才非常稀缺,而且不易離開原有高級飯店的工作,為此給予主廚股份以及更高薪水的承若,85度C總經理也因請到一位五星級酒店的主廚,花了三年的時間,每天電話問寒問暖,終於感動這位廚藝大師加盟85度C,消費者可以花很實惠的價格,吃到以往只有在高級飯店才能吃到的糕點,以及選自瓜地馬拉咖啡豆的咖啡,無疑獲得了極大享受和滿足,品嘗五星級大廚的美味,也成為最好的噱頭和廣告,帶來了良好的口碑效應,帶動更多的人群湧進85度C。
全面差異化,提高更高附加值。
85度C取得巨大成功的核心要素,就是差異化塑造新的價值。不少人認為85度C是靠價格戰取勝的,但僅是表象,事實上,打價格戰也是一種差異化的策略,就是價格差異化,能夠讓消費者迅速感知,但是僅僅做到這一點是遠遠不夠的,不但要體現價格差異化,更要體現價值差異化,體驗感受差異化!
消費者需要的不僅僅是物美價廉,更不是某種使用功能,更看重的是感受與體驗。它山之石,可以攻玉,通過對85度C的系統分析,我們找到了企業快速取得成功的方法和秘訣,值得我們深入研究和思考,這樣的全面差異化策略,完全適合國內大多數處在徘徊期農產品、餐飲、茶葉、休閒食品的升級,獲得更高層次的發展。
(責任編輯:曹凡)