來源：新華網
穿街過巷的快遞員是社會生活中一股流動的力量。從數據上看，中國快遞員數量約320萬，還不到勞動人口的0.4%，可正因為這個職業在空間上的高流動性，我們幾乎每天都能遇到快遞員。在為我們的生活帶來便利的同時，快遞員同樣擁有著自己的人生。不僅如今，他們對自己的身份也有很強的認同，因此也習慣對需要幫助的路人伸出援手，成為「流動的雷鋒」，在這個過程中，快遞員的榮譽感和責任心顯露無疑。近期關於快遞員做好人好事的報導當中，德邦快遞員的身影屢次出現。比如，擋刀救人的黎志偉、拯救輕生者的陳日能、及時發現火情的張杰、救助受傷老人的隗公磊、勇敢救火的秦燦等等。這些「快遞員英雄」的背後，是德邦快遞日益成熟的激勵體系和深植人心的企業文化。
8月21日，德邦快遞在杭州召開德邦快遞2020快遞員大會。除了連續三年給業務能力出眾的快遞員頒發金磚年終獎，今年的德邦快遞還從崗位晉升、多才多藝和社會責任感等維度表彰快遞員。在當前的經濟形勢下，德邦快遞仍然為快遞員保留金磚獎勵，並且從多個維度進一步擴大獎勵範圍，這既需要業績的支撐，也需要企業具有高度的社會責任感。
活出自我，德邦快遞員用雙手點亮未來
「房子的首付到手了！」來自雲南的德邦快遞員李勇美在拿到「金磚年終獎」後開心地說。今年像李勇美這樣獲評德邦快遞金星快遞員的一共有207人，他們每人獲得了價值10萬元的金磚獎勵。除此之外，還有9名德邦快遞員分別以「金磚快遞員」、「晉升快遞員」、「網紅快遞員」和「勇擔社會責任快遞員」的身份獲得了公司授予的嘉獎。這些快遞員來自天南海北，有人想到城市闖出一番名堂，有人選擇回家鄉走熟悉的山路，有人在一座城市工作幾十年如一日，有人住不慣工廠宿舍想過更自由的生活…… 「歡迎來到直播間，德邦快遞員，工號823127為您服務。」那個在鏡頭前表演自如、幽默風趣的快遞員楊旭是個熱心腸的東北小夥，經歷過創業受挫後，他加入德邦快遞並重新煥發了活力。
夜幕降臨，德邦快遞員申海軍抱著心愛的吉他來到江邊，架起音響設備，打開手機直播。這個草根音樂人不是在賣唱，而是在自己客戶的直播間裡當嘉賓。他說，以前工作只是為了生活，現在工作還能兼顧音樂愛好。相比工廠的流水線工作，快遞員的工作更加自由開放，跟人接觸的機會也更多，但外界通常認為快遞員缺少晉升通道。在德邦快遞，快遞員向上攀登的臺階能有多高？德邦快遞員大會現場有兩位經理級的快遞員現身說法。 2016年入職的重慶小夥岑宗建，如今已經是西雙版納茶葉市場營業區的區域經理；2013年加入德邦快遞的陽兵兵，先後歷經9個部門的歷練，現在已經成為泉州大區總經理，他也是德邦快遞第一位快遞員出身的大區總經理。獎勵熱情，也獎勵成長；獎勵奮鬥者，也獎勵創新者。德邦快遞的人才激勵機制，為不同特質的快遞員脫穎而出創造了條件，讓德邦快遞不僅成為快遞員「拼事業」的平臺，更是快遞員全面成長的沃土。
挺身而出，德邦快遞小哥頻上頭條
電商經濟的不斷滲透，讓快遞物流行業成為整個經濟發展、社會運行的毛細血管。每一位快遞員都用服務承擔著屬於自己的那份社會責任，尤其是在特殊的時期、特殊的場合，快遞員工作的社會價值就顯得格外重要。來自湖北孝感的德邦快遞貨車司機張林，在新冠肺炎疫情最嚴重、封鎖最嚴格的時候響應公司召喚從老家趕到武漢，投入到了抗疫戰鬥中。平時繁華擁堵的城市道路，那時只剩下門可羅雀的冷清，張林在十幾天的奮戰中顧不上擔心自己，晚上忙於裝卸貨物，白天則往返於轉運中心和武漢紅十字會、各家醫院之間送貨。今年新冠肺炎疫情期間，防疫物資的供應和暢通備受關注，不少德邦快遞一線的快遞員和司機都像張林一樣，走上了抗疫的前線，為醫護人員送上他們最亟需的醫療物資，為居民送去他們需要的生活物資。
在外人看來，德邦快遞送的是沉甸甸的大件快遞，但在很多時候，他們的工作關乎的是一個家庭的幸福生活、一家企業的生意興旺、一方人的平安健康……因此，當自己的工作被賦予重要的意義，快遞員內心的責任感和正義感也在與日俱增。今年7月，德邦快遞員黎志偉在收派貨物途中為保護一個小女孩而挺身擋刀，獲得了廣泛的讚譽。而這樣一個見義勇為的「精神小夥」，並不只是在那一刻才英雄附體，在日常中，他就把責任感融入了自己的工作和生活中：電梯壞了，他也不以此為藉口，而是堅持把客戶的大件快遞背上了高層，哪怕救人受傷了，他擔心的還是這一車貨如果丟了會給公司和客戶帶來多大的麻煩。在黎志偉住院治療期間，德邦快遞授予他「德邦快遞見義勇為英雄」榮譽稱號及「見義勇為」專項獎勵50000元。在本次快遞員大會上，黎志偉和張林也都獲得了德邦快遞「特別貢獻」獎。從踩著過膝的積水搬運防洪物資，到冒著餘震風險往震區運送生活物資，德邦快遞員一次又一次的無畏逆行證明，德邦快遞的激勵機制在持續不斷地激發他們的社會責任感。而德邦快遞正因為擁有大批這樣有責任感的快遞員，才能不斷為全國客戶提供更高質量的快遞服務。在德邦快遞的企業文化裡，承擔社會責任與發展公司業務從來就不矛盾，而是相輔相成。
助農扶貧，德邦快遞員進村駐點
2020年是決勝全面小康、 決戰脫貧攻堅的關鍵一年。隨著電商向下沉市場滲透，在農村扶貧工作中，快遞成為推動農村發展經濟、農民脫貧致富的重要組成部分。而德邦快遞從2015年起，就開始在鄉鎮地區鋪設業務，一面架設直營網絡，一面開拓農村網點。目前，德邦快遞已經實現全國94%鄉鎮覆蓋式派送，承諾100%送貨上樓。為了讓快遞員在農村更好地進行快遞收派的工作，德邦快遞也採取了諸多手段。以汶川為例，汶川全縣9個鎮、58個村，其中有37個貧困村。為了幫助當地果農增銷增收，儘快脫貧摘帽，德邦快遞針對性地出臺了幫扶計劃。德邦快遞員會主動點對點幫助汶川當地的困難老人，指導他們在電商平臺賣水果。而在都江堰獼猴桃產區，德邦快遞員進村駐點則是直接吃住在村裡，與果農朝夕相處。為了替果農節約成本，德邦快遞根據發貨數量，將包裝免費提供給果農，現場打包直發，保證產品能夠新鮮寄送，分擔了果農的壓力。2019年，德邦快遞承運的都江堰獼猴桃單量突破10萬單。就在6月25日，德邦快遞承運了一批由中國平安捐贈的重約11噸、總價值約175萬的橄欖油，從四川涼山兼程1700公裡發往湖北武漢漢口醫院。在助力四川涼山打贏脫貧攻堅戰的同時，也為武漢抗疫醫護人員送去了端午祝福。四川涼山一直盛產橄欖，由此衍生的橄欖油、洗髮水、沐浴露等加工產品也頗有名氣。但受限於當地的地理位置和糟糕的交通運輸條件，產品滯銷成為農民脫貧路上的攔路石。為此，德邦快遞組織快遞員每天分批次對涼山橄欖產品進行包裝運輸，全面提升品牌服務的體驗，將橄欖油保質保量運到全國各地商超市場。在德邦快遞，很多快遞員本身就來自農村，因此對農村脫貧工作有著更深的情感連接。在德邦快遞的激勵和組織下，越來越多的快遞員投入到助農扶貧的事業中，既是對農村脫貧工作的貢獻，也是對公司業務的拓展，更為自己的增收和晉升打開了新通道。
傳遞正能量 ，激勵效果裂變
曾經，德邦快遞因為給「金星快遞員」發放金磚而轟動業界，激勵著德邦快遞員敢為人先。如今，隨著人才激勵措施的多元化，德邦快遞員隊伍也展現了多樣化的特質和才幹。
據介紹，德邦快遞專門出臺了《德邦快遞見義勇為人員獎勵和保障規定》，並設立「見義勇為」專項經費，用於獎勵和保護見義勇為人員。除了物質獎勵，德邦快遞在內部也建立了完善的培訓和晉升體系，讓一線快遞員也能有機會晉升到管理崗位，真正做到「物暢其流，人盡其才」。而在快遞員大會上，德邦快遞從業務能力、崗位晉升、個人才藝和社會責任感四個維度對快遞員進行表彰，進一步增強了快遞員的責任心和榮譽感。在這樣的激勵體系下，德邦快遞員擁有了更廣闊的發展空間、更多元的成長路徑。無論成為哪個維度上的優秀快遞員，他們都能夠為整個隊伍樹立榜樣，激勵其他快遞員向他們看齊。與此同時，他們又能夠在工作中幫助同事們一同進步，從而產生了不斷裂變的激勵效果。善待員工的企業，才會善待客戶，被企業善待的員工才會願意真誠地服務客戶。正是因為形成了這樣「企業激勵員工，員工做好服務，共同回饋社會」的企業文化，德邦快遞員才得以從更加豐富的視角出發，理解為何要送貨上樓、理解客戶的真實需求，積極提升服務品質。德邦快遞員就如同 「流動的廣告」，因為對自我的認可，對集體榮譽感的重視，他們用服務為德邦快遞贏得了客戶的口碑，也在流動中實現了自己的人生價值。