微信小商店正式支持個人開店,推出開放組件、小商店客服、交易保障

2020-12-26 IT之家

IT之家8月20日消息 今天,微信小商店正式上線,全量開放,人人可開店賣貨。

IT之家了解到,小商店是微信小程序團隊推出的一項新能力,幫助長尾商家、個體創業者可以免費、快速擁有一個賣貨小程序,在微信內實現電商業務的自主經營。現在,個人也能開店賣貨了!

微信小商店對企業、個體、個人三種開店類型全量開放。個人僅需身份證信息就可直接開店,綁定銀行卡後可完成提現。個人小商店支持售賣一手和二手商品,需要注意的是,1 個微信號僅支持開通 1 個 「個人」主體的小商店。

企業、個體工商戶上傳營業執照、經營者信息、結算銀行帳戶信息、完善小程序暱稱 / 類目等基礎信息配置方可開店。1 個微信號可支持開通 3 個 「企業和個體」主體的小商店。

小商店官網(https://shop.weixin.qq.com)上線。未來,小商店官網和公眾平臺均可登錄。個人店通過移動端管理後臺——小商店助手打理店鋪;企業類與個體工商戶類將通過電腦端進行後臺管理。

入駐流程更簡化

新用戶可以通過微信內搜索小商店助手完成註冊,個人在開張完成後,將直接進入移動端小商店後臺;企業和個體工商戶可在手機上一鍵開通之後,登錄電腦端小商店管理後臺進行資料完善和開張。

電腦端小商店管理後臺

移動端小商店後臺

開放類目與資質要求公開

此前,不少商戶對小商店開放類目和資質仍有較多疑問。現在,小商店經營規範已在官網同步上線,商家和個人可查詢類目開放範圍、行業及商品資質要求,免去後顧之憂。

增值類服務商可直接入駐

增值類服務商可直接入駐,更多服務類型逐步放開。目前,小商店服務市場開放一鍵搬家、商品批量管理、商品跨平臺管理等商品管理服務,以及訂單批量處理、批量打單、物流帳號綁定等訂單物流管理服務。

微信小商店開放組件服務商已開啟內測。

小商店開放組件內測

小商店的快速建店能力,主要滿足沒有開發能力、無小程序的零基礎商家。而有個性化開發需求或已有小程序的商家,可通過接入小商店開放組件的方式,直接調用官方提供的標準化接口。接入小商店開放組件的小程序,原有的店鋪首頁、貨架、個人中心等功能,將不受到影響。

同時,官方將持續迭代開放組件接口及功能,幫助商家在降低開發成本的同時,實現個性化開發,打造更符合自己 「心意」的小商店。

商家可以點擊下方按鈕申請內測,接入小商店開放組件,享受小商店提供的相關服務和能力。

點擊加入內測

這些新能力,讓店鋪快速跑起來

小商店新能力如下:

多成員管理

1)企業店升級為支持 500 人共同管理後臺,店主可在後臺 「店鋪 - 成員管理」中,添加成員,助力店鋪高效運轉;

2)權限分離,商家可以設置不同崗位的員工權限,例如商品相關權限、售後權限、核心經營數據權限等,讓商家安心經營,店員效率更高。

新增平臺客服能力

1)新增商家客服能力:商家在開店、經營過程中遇到任何問題,都可以通過掃碼拉起小程序移動端管理後臺,諮詢平臺客服;個人店可以直接在後臺點擊 「我 - 聯繫客服」;

2)快捷指引:在商家管理後臺中,提供針對性的快捷指引,商家可通過查看指引完成操作,後續將持續豐富指引內容。

運費險

支持小商店商家為用戶購買運費險。若用戶在小商店內購買商品後需要退換,運費險將賠付由於退換導致的物流費用,幫助商家提升交易轉化率及用戶購物體驗。商家可點擊查看《運費險接入指引》。

交易保障入駐

服務好才能生意好。小商店也支持交易保障認證了!交易保障認證旨在幫助用戶發現更多服務好的店鋪,同時為高質量的店鋪帶來更多的展示機會。若小商店的服務達標,即可自動得到認證。

認證後將獲得哪些權益和好處?

首先,這類小商店將獲得官方認證標識——綠色的 「保」,在店鋪菜單頁、店鋪 profile 頁、搜索結果、朋友圈推廣等多個場景進行展示,讓消費者買得更放心。

更多展示機會:交易保障認證狀態是用戶搜索小商店時,搜索結果排序的影響因素之一。除此之外,還有部分官方活動報名門檻、高級營銷工具等專屬權益。總之,我們希望為提供好服務的商家帶來更多的展示和交易。

交易保障的認證採取周期性考核,有效期為 14 天,若你的服務標準滿足要求即可得到認證,每兩周後的下一個周三進行認證,即每 14 天認證一次。具體認證條件可登錄小商店電腦端管理後臺查看。

一個彩蛋

為了幫助商家快速掌握小商店的經營秘訣,微信推出 「小商店商家成長中心」,從開店指引、店鋪運營到平臺規則,都能在這裡找到,「手把手」教你開店。你可以登錄小商店管理後臺找到 「商家成長中心」或直接在微信學院網站的小商店板塊學習相關內容,課程將隨產品迭代持續更新,一路伴隨商家的成長。

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