真相·後續 | 宜家(中國)召回166萬件「問題抽屜櫃」

2021-01-08 新華網客戶端

  新華網北京7月12日電 記者12日從質檢總局獲悉,經約談,日前宜家(中國)投資有限公司向質檢總局提交了召回計劃,決定從7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃據該公司統計,中國大陸地區受影響的產品(包括進口產品)數量共計1660845件。

  本次召回範圍內的抽屜櫃如果沒有被恰當地固定到牆上時,可能會發生因柜子傾倒從而導致兒童死亡或受傷的危險。

  對於本次召回範圍內的產品,宜家(中國)已在其官方網站發布了相關信息,並建議所有購買過宜家抽屜櫃的用戶查看家中的抽屜櫃是否已連接在牆上,如果上牆連接件有丟失或有疑問的,可選擇附近的宜家商場免費獲取,也可以撥打宜家(中國)顧客服務熱線或點擊宜家(中國)官方網站填寫在線表格下訂單。

  據介紹,宜家(中國)將免費提供上牆連接件,並為有上牆困難的用戶提供免費上門安裝支持;消費者也可將家具退回宜家商場,獲全額退款。

  質檢總局提醒消費者,應檢查家中的抽屜櫃類產品,對可能發生傾倒危險的產品,要確認已經按照產品安裝說明或諮詢經營者後將其固定在牆上。(記者譚謨曉,編輯陳璐,新華國際客戶端報導)

  ——————————————

  稍早前報導:

  真相 | 除了「奪命抽屜櫃」,宜家還召回過這些「問題」家具

  因存在可能翻倒致兒童傷亡的危險,瑞典家具製造商宜家日前決定在北美地區召回3560萬個問題抽屜櫃,卻明確表示不會召回中國市場上的同款產品。對此,上海多個部門近期約談宜家,要求其保障中國消費者的合法權益。

  據《紐約時報》報導,中國是宜家增長最快的市場,去年宜家在中國市場的銷售額達到15.5億美元。

  此前,宜家上海總部在回應新華社記者相關提問時稱,北美市場的召回是基於一個「自願召回」的ASTM標準(美國材料實驗協會標準),公司在與美國消費品安全委員會協商後達成了一致決定。目前在中國市場,宜家並沒有收到過該系列抽屜櫃造成傷害事故的案例,且宜家的相關產品符合中國國家標準。

  這樣的回答也許並不能讓中國消費者滿意。不管怎麼說,宜家在美國「自願」執行了更高的消費者權益保護標準,而卻不那麼情願「自願地」維護中國消費者的權益。在坐等多個部門約談宜家結果的同時,中國消費者不妨留心一下自家家居設施是否存在安全隱患,先跟隨小編一起看看哪些家具是在宜家現有的召回清單裡的吧。

  首先,宜家中國官網列出的召回清單有(2014年3月至今,家居用品類):

  1、2016年6月23日,宜家決定召回PATRULL安全門,原因是上鎖機制有缺陷,存在兒童跌落樓梯的風險。

  據宜家收到的顧客報告,這款安全門出現過意外打開後兒童跌下樓梯的情況,一些孩子因此受傷前往醫院接受治療。

  2、2016年4月6日,宜家召回LATTJO蝙蝠鬥篷,原因是鬥篷若系在兒童頸部太牢,可能會造成窒息或頸部受傷。

  宜家共收到三例相關報告,反映兒童在使用鬥篷後頸部出現了勒痕及刮痕,還出現過鬥篷粘得太牢、難以取下的情況。

  3、2016年3月17日,宜家召回所有GOTHEM落地燈和檯燈產品,原因是燈具電線受損後,其金屬部分可能帶電。

  雖然宜家未接到人員受傷報告,但有兩位顧客和一名宜家員工指出燈具存在漏電的情況。

  4、2016年2月9日,宜家召回HYBY、LOCK和RINNA三款吸頂燈,原因是存在玻璃燈罩掉落的風險。

  宜家收到顧客報告,反映吸頂燈的玻璃燈罩突然掉落;個別案例中,有顧客受傷並接受治療。

  5、2016年1月14日,宜家召回LATTJO鼓棒和LATTJO舌鼓,原因是存在導致兒童窒息的風險。

  宜家收到了六份來自商場員工的報告,提出鼓棒前端的橡膠球會脫落或沒有擰緊。鬆動的橡膠球會引起兒童的注意,如果兒童誤食可能會造成窒息。

  6、2014年3月20日,宜家召回BARNSLIG BOLL、MINNEN BRODYR、HIMMEL、FABLER及TISSLA兒童床篷,原因是存在造成兒童窒息的風險。

  宜家有收到報告說,有兒童將床篷扯入床內纏繞脖頸,這可能造成窒息。

  小編發現,在中國市場召回的產品都包含在宜家美國市場召回的清單內。宜家美國官網顯示,宜家在美國從2002年起陸續召回約40種家具和家居用品,其中不少是因兒童使用安全隱患而被召回,除此次「奪命抽屜櫃」事件涉及的MALM柜子系列外,還包括:

  1、2015年,宜家至少兩次召回嬰兒床床墊,涉及VYSSA系列和SULTAN系列下多款床墊,其原因是這些床墊違反美國聯邦可燃性標準,而且床墊與床欄間形成的空隙可能夾住嬰兒。

  2、2015年8月,宜家因漏電風險召回PATRULL夜燈。

  一則來自奧地利的消費者報告說,一名兒童在將夜燈從插座拔下來時,夜燈外層的彩色塑料部件脫落,暴露出電子部件,這名小孩感受到了電擊,手部受輕傷。

  3、2013年至2014年,宜家兩次召回兒童用牆燈,範圍擴大到多個系列(如圖所示),原因是這些牆燈的電線可能對兒童造成纏繞窒息事故。

  宜家此前有收到報告,歐洲出現了兩例嬰兒被牆燈電線纏繞的事故,其中一名嬰兒窒息死亡,另一名嬰兒幾乎被纏繞窒息至死。

  4、2013年至2014年,宜家兩次召回單人床,涉及KRITTER和SNIGLAR系列的部分批次,原因是這些單人床一側保護板的支撐金屬條較易斷裂。

  有英國的消費者報告說,斷裂的金屬條將手臂劃傷。而且支撐條斷裂還可能造成保護板損壞脫離。

  5、2012年1月,宜家召回部分批次ANTILOP兒童用高凳,原因是所涉批次高凳鎖扣有突然彈開的可能,坐在凳上的兒童有摔倒風險。

  宜家此前在全球範圍內收到8例相關安全隱患報告,有3名兒童從凳子上摔倒造成輕傷。

  6、2011年9月,宜家召回BUSA可摺疊兒童帳篷,原因是帳篷裡的鋼絲可能刺破布料而暴露在外,從而存在刺傷兒童的風險。

  宜家收到了三例相關報告,均有兒童受到輕傷。

  7、2011年2月,宜家召回SNIGLAR嬰兒床,原因是固定床墊板的螺絲太短,影響安裝者判斷螺絲是否牢固地擰緊,從而造成床墊板安裝不合規的風險。

  如果你的家中還在使用以上這些家居用品,那麼是時候考慮排除一下安全隱患了。(記者徐曉蕾,編輯杜健,新華國際客戶端報導)

相關焦點

  • 宜家緊急召回這款抽屜櫃!在中國已售9萬件
    時隔2個月,宜家再度在中國市場召回產品。3月5日,因可能傾倒並對兒童造成傷害原因,宜家宣布將在北美和中國召回KULLEN(庫倫)三鬥抽屜櫃,這款產品在中國市場銷售時間超過14年,截至目前總銷量逾9萬件。
  • 存安全隱患 宜家中國召回9萬件庫倫三鬥抽屜櫃
    3月5日上午,上海市市場監管局發布通知稱,宜家(中國)投資有限公司自即日起召回一批三鬥抽屜櫃,涉及數量為9萬餘件。召回理由是如果該產品不按照產品安裝說明書使用產品所附帶的上牆件將抽屜櫃正確地上牆固定,在特殊情況下,抽屜櫃理論上存在傾倒的可能性,存在安全隱患。
  • 宜家緊急召回這款抽屜櫃!在中國已售9萬件,奪命櫃曾致8兒童身亡
    宜家這款抽屜櫃產品可能出問題了!近日,宜家宣布將在中國和北美召回KULLEN(庫倫)三鬥抽屜櫃。這款產品在中國市場銷售時間超過14年,截至目前總銷量逾9萬件。日前,宜家(中國)因產品存在安全隱患為由,主動向上海市市場監督管理局備案召回計劃。
  • 宜家中國召回9萬件庫倫三鬥抽屜櫃,有安全隱患
    3月5日上午,上海市市場監管局發布通知稱,宜家(中國)投資有限公司自即日起召回一批三鬥抽屜櫃,涉及數量為9萬餘件。召回理由是如果該產品不按照產品安裝說明書使用產品所附帶的上牆件將抽屜櫃正確地上牆固定,在特殊情況下,抽屜櫃理論上存在傾倒的可能性,存在安全隱患。
  • 召回日誌|存在傾倒並對兒童造成傷害的隱患,宜家中國召回9萬件抽屜櫃
    召回日誌|存在傾倒並對兒童造成傷害的隱患,宜家中國召回9萬件抽屜櫃  olivia chan • 2020-03-07 18
  • 緊急召回!宜家這款抽屜櫃,在中國已售9萬件
    宜家這款抽屜櫃產品可能出問題了!鞍山市放寒假勘設股份富商大賈3月5日,宜家宣布將在北美和中國召回KULLEN(庫倫)三鬥抽屜櫃,這款產品在中國市場銷售時間超過14年,截至目前總銷量逾9萬件。鞍山市放寒假勘設股份富商大賈日前,宜家(中國)因產品存在安全隱患為由,主動向上海市市場監督管理局備案召回計劃。鞍山市放寒假勘設股份富商大賈
  • 宜家中國召回9萬件抽屜櫃 因存在傾倒可能性
    中國經濟周刊-經濟網訊 3月4日,據上海市市場監督管理局網站消息,日前,宜家(中國)投資有限公司召回2005年4月至2020年3月期間銷售的型號為30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的庫倫三鬥抽屜櫃,涉及數量為90335件。
  • 宜家將召回9萬多件三鬥抽屜櫃!曾因「奪命抽屜櫃」賠3.2億
    作者|市界 王春曉編輯|朗明3月5日,宜家官方宣布,將在中國大陸市場和北美市場召回KULLEN庫倫三鬥抽屜櫃。根據上海市市場監督管理局消息,日前,宜家中國按照最新實施的《消費品召回管理暫行規定》的要求,主動報告了召回計劃,並得到相關知識,將自即日起,召回2005年4月至2020年3月期間銷售的型號為30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的庫倫三鬥抽屜櫃,涉及數量為90335件。
  • 宜家召回庫倫三鬥抽屜櫃 國內涉事產品超9萬件
    北京青年報記者3月6日了解到,瑞典家居廠商宜家(IKEA)宣布,將在中國大陸和北美地區召回一款KULLEN(庫倫)三鬥抽屜櫃,因為這些產品可能傾倒造成兒童死亡或嚴重受傷,涉及產品總數約91萬件。北青報記者了解到,國內涉及產品超9萬件。
  • 別了,宜家!奪命抽屜櫃後「問題」商品召回竟區別對待中國消費者
    02早在2016年,宜家產品就因為安全隱患強制召回過3560萬個抽屜櫃。這些問題抽屜櫃,當時已經奪走了多名兒童的生命,導致近40名兒童受傷,讓無數家庭陷入絕望。「馬爾姆(Malm)」系列抽屜櫃本來憑藉簡約的外觀和巨大的收納空間在全球暢銷超6500萬件。但是,這款宜家的馬爾姆柜子高123釐米,而地面支撐面積只有40釐米*48.5釐米。重心過高,孩子在玩耍時碰撞或進行攀爬時,很容易造成傾倒。如此明顯的產品設計缺陷,宜家竟然賣出了6500萬件!
  • 宜家只召回抽屜櫃?其實還有些事你必須知道!!
    宜家(中國)投資有限公司決定從2016年7月12日起,在中國市場上召回1999-2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃,中國大陸地區受影響的產品
  • 「監管」宜家中國召回逾9萬件庫倫三鬥抽屜櫃
    市市場監管局說,宜家(中國)投資有限公司自即日起,召回2005年4月至2020年3月期間銷售的型號為30355730、40158098、60093058、60309242、80163757的庫倫三鬥抽屜櫃,涉及數量為90335件。
  • 宜家「奪命抽屜櫃」系列產品仍然在售
    「奪命抽屜櫃」事件持續發酵。在遭多部門約談後,宜家(中國)投資有限公司(以下簡稱「宜家中國」)妥協,宣布將在中國市場召回「奪命抽屜櫃」系列產品。  7月12日,國家質檢總局稱,宜家中國決定即日起在中國市場上召回近170萬件馬爾姆等系列抽屜櫃。
  • 消費者報告|宜家召回一款三鬥抽屜櫃,可能傾倒並對兒童造成傷害
    可能傾倒並對兒童造成傷害,是宜家決定啟動此次召回的原因。該公司稱,在北美地區已經收到了6份關於KULLEN三鬥抽屜櫃傾倒的報告,其中兩次對顧客造成了輕傷。宜家中國也已向上海市市場監督管理局報告了關於KULLEN三鬥抽屜櫃的召回計劃,對這款產品在中國大陸市場進行召回活動。
  • 宜家在北美召回1730萬件「奪命櫃」,已致8名兒童死亡!(附多層抽屜櫃安全實驗結果)
    近日,家居品牌宜家宣布在北美地區召回1730萬件抽屜櫃,召回原因是今年5月,該款抽屜櫃傾倒致一名男童死亡
  • 宜家「奪命抽屜櫃」引關注 實驗驗證類似多層抽屜櫃也能傾倒
    柜子底層抽屜放置20斤重物,打開第三層抽屜一半,柜子位置依然沒變。近日,宜家「奪命抽屜櫃」安全問題引發廣大關注。據報導,因為存在翻倒風險,這些抽屜櫃已經造成6名兒童死亡,36名兒童受傷。採用類似設計的抽屜櫃傾倒風險有多大?
  • 宜家中國召回問題抽屜櫃 部分上海門店僅退購物卡
    原標題:宜家鬆口:對問題抽屜櫃有條件退貨  據《勞動報》報導,宜家召回「奪命抽屜櫃」中外有別招致廣泛詬病,終於在輿論壓力下鬆口。記者獲悉,宜家中國同國家質檢總局在昨天上午針對宜家抽屜櫃的相關問題進行了深入的溝通,雙方取得了比較一致的意見。
  • 宜家因「安全隱患」召回9萬件2005年起售的抽屜櫃 系今年「第二召」
    中國網財經3月6日訊日前,宜家(中國)因產品存在安全隱患為由,主動向上海市市場監督管理局備案召回計劃。將自即日起,在中國及北美地區同步召回2005年4月起銷售的5個型號的庫倫三鬥抽屜櫃產品,中國地區涉及的數量為90335件。這是進入2020年以來宜家第二次在中國市場召回產品。
  • 宜家「奪命抽屜櫃」曾砸死美國男童賠3.2億元 中國ikea官網為何...
    男童父母次年起訴宜家,指控宜家明知這一系列抽屜櫃和衣櫃存在傾倒風險,且先前導致多名兒童受傷甚至死亡,但是沒有提醒消費者這些家具必須用零件固定在牆上才能使用。據起訴宜家的男童父母稱,雖然這款抽屜櫃在2016年已經宣布召回,而他們卻從未接到通知,他們因此認為,宜家未能有效通知消費者有關涉事抽屜櫃的召回。
  • 宜家再付天價和解費,為何「問題抽屜櫃」國內不停售
    而在前3起死亡事故後,2016年6月,宜家宣布在北美召回3560萬件馬爾姆系列儲物櫃和梳妝檯,召回標準為高於 60cm 的兒童用抽屜櫃和高於75cm 的成人用抽屜櫃。然而宜家這一政策只限於歐美,當時中國消費者若需要固定裝置需另外付費,且區別對待行為在召回「問題抽屜櫃」上體現的淋漓盡致。