最近兩三個月，以兩隻黃色的毛絨動物為主角的表情包在社交網絡中爆紅，網友們普遍稱這組表情包為「黃金脆皮雞」。
    可實際上它們並不是雞，而是兩隻黃色鸚鵡——很多人在得知它們是鸚鵡時的第一反應是：什麼？它們不是兩隻雞／鳥／（其他物種）？
    推出這幾個角色的日本電信公司NTT DOCOMO倒沒糾結太多，它早就給出了鸚鵡們的官方姓名與性格設定。這兩隻鸚鵡是為了配合這家公司推出的D Point積分服務，此前已在其系列廣告中作為主角之一登場。這個系列的廣告目前已有10支。
    這兩隻鸚鵡其實叫「ポインコ兄弟（Poinco兄弟）」，命名結合了Point（積分）與鸚鵡（日語單詞：インコ）兩個詞。在中國的社交網絡上，網友們完全改寫了它們在廣告裡的場景，為其加上各種想像中的臺詞或說明，讓這些新場景有了惡搞或搞笑的意味——這十分符合年輕人SNS病毒營銷的特質。
    我們是Poinco兄弟，拍廣告才是我們的正業。
    NTT DOCOMO也許沒有想到這兩隻鸚鵡在中國會這麼紅。在日本，它們最初只是成了「可愛的」話題，由此帶動了D Point積分卡的申請，還有鸚鵡周邊產品的兌換與銷售——當然NTT DOCOMO並不只是圍繞這個形象做幾組IP周邊，在兩隻鸚鵡背後，有一筆大生意。
    日本電信公司NTT DOCOMO在2015年5月開始了D Point積分業務。如果要說積分生意的好處，零售行業的分析人士可以找出一大堆理由，比如可以留住顧客，獲得優質客源；或者通過獲得顧客的購買行為數據，做更加細緻的市場營銷。
    這些理由都沒有錯。NTT DOCOMO原先也有自己的積分，但主要針對使用DOCOMO服務的用戶——好比中國移動、中國聯通針對各自的籤約用戶推出的積分服務。而D Point服務網羅了包括羅森便利店、餐廳、百貨店等實體店在內的多個零售終端，非DOCOMO用戶也可以申請積分卡，在不同店鋪消費、積分，並兌換積分。
    不要小看這些積分卡生意，根據野村綜合研究所的測算，如果將日本11個行業的主要公司發行的積分卡與裡程卡換算成現金，2014年最小發行額已達8495億日元（約合436.4億元人民幣），預計2016年達9090億日元（約合596.3億元人民幣）。
    日本積分生意做得最好的倒不是雅虎、樂天、亞馬遜這種電商，而是你們熟悉的「世界最美書店之一」——蔦屋書店所屬的CCC公司，它發行了T Point。
    CCC公司發行的T Point是日本使用率最高的積分卡，在日本移動端調研公司Net Asia針對2000名20至39歲職場女性的調查中，自2015年開始，T Point已經連續3年佔據使用率第一位。在2017年1月發布的最新調查中，它的用戶使用率達到78%。排在第二、第三位的分別是羅森的Ponta，以及樂天的Super Point。DOCOMO的D Point雖然發行時間不長，但已經憑藉20.2%的使用率升至第9位。
    吸引用戶的其實是這些積分卡的實用功能。不同公司都在不斷爭奪終端零售點。像T Point就網羅了電信公司Soft Bank、全家便利店、東寶電影院、三越伊勢丹集團等公司，D Point則找到了麥當勞、羅森、高島屋百貨等公司。一般而言，每消費100日元可以累積1到2個積分（Point），這些積分在籤約商戶中是打通的，消費者可以隨意使用累積的積分抵消實際消費金額。
    為了促進消費，商家經常和積分卡公司共同推出各類促銷活動，讓積分倍率升至兩三倍乃至5倍。此外積分卡也有升級版——積分信用卡，這進一步綁住了用戶的消費。NTT DOCOMO的鸚鵡系列廣告中，就有兩支在推銷它的積分信用卡D Card，鸚鵡們告訴消費者，使用這張卡可以在羅森享受消費打9.7折。
    這項積分服務也是NTT DOCOMO的新社長吉澤和弘發布的2016年至2017年新戰略的重要組成部分之一。除了網羅更多用戶，積分服務拓展至多個零售店鋪，也有其實際財務意義。如果消費者可使用積分的場所不夠多，就會有大量積分保留在庫，由於摸不準顧客什麼時候要兌換，發行積分的公司必須準備大筆備用金。
    鸚鵡們幫NTT DOCOMO開了個好頭。這家公司準備了一系列鸚鵡周邊產品，有的僅限積分兌換，有的則可以直接購買。目前在官網，包括水壺、鑰匙扣、毛巾、背包等在內的8種鸚鵡周邊已經全部售罄——確切說，是積分兌換售罄，它們只能用積分消費。
    原標題：你以為表情只能用來鬥圖？網絡爆紅的表情包背後藏著一筆大生意