在女性消費能力大幅提升以及消費習慣發生巨變的推動下,「女性經濟」正在快速發展。這也讓眾多行業都開始瞄準這一細分市場,酒店業也不例外。
# 01
女性專屬樓層、女性酒店品牌、女性專屬酒店的推出等,這些都酒店對女性市場的青睞。
而這一切,都要從一個叫Ian schrager的夜店老闆開始說起。
自1984年Ian schrager在美國紐約麥迪遜大街開辦了Morgans精品女性飯店以來。
Ian schrager一戰成名,被稱為「精品酒店」的開山鼻祖。眾多酒店也都開始了這一項措施。
最開始,是女性樓層的出現,具有代表性的酒店品牌有希爾頓、溫德姆和皇冠假日。
溫德姆專門實施了一項「旅途中的女士」計劃,邀請女性商務客人對集團所有酒店提供的設施和安全狀況提出意見。
皇冠假日非常重視女性顧客對飯店品牌的忠誠度,不斷創新激發女性顧客的興趣,因此,即使在商務顧客很少的時候,女性樓層也幾乎滿客。
希爾頓開設的女性樓層,還在房間提供女性營養食譜,為顧客提供晨練地圖,為深夜在停車場停車的女性顧客安排護衛保護顧客安全。
還有一些酒店賓館,是專門為女性開設的:
/ Luthan酒店 /
/ 全沙特唯一一家女性專屬酒店 /
酒店所有者是一群沙特公主及商界女強人,更契合了全球酒店盛行專門或全部樓層禁止男士入住的趨勢。在中東地區,特殊的宗教信仰和文化氛圍,這家酒店的建造更像是對女權現狀不滿的一種宣示和標誌。
/ 阿姆斯特丹的Hostelle酒店 /
這家酒店只接受女性客人,酒店的老闆碧安卡是位黑人姑娘,她發現在阿姆斯特丹,女性遊客很難找到價格優惠且安全的酒店,於是,她決定開創荷蘭第一家女性酒店。
/ 韓國Pandago Guesthouse /
一家只限女生入住的旅館,民宿布置溫馨,既可選擇女性宿舍的單人床,也有獨立多人間可供選擇。
/ 西班牙 Som Dona Hotel /
這是一家完全禁止男性進入,專為女性提供服務的四星級酒店。Som Hotels集團表示,「他們看到了未來女性旅行的趨勢,而有相當一部分女性在旅行時希望避開男性的目光,可以毫無顧忌的享受泳池和沙灘,這家酒店填補了這部分空白」。
# 02
國內近幾年中高端酒店市場備受熱捧,酒店的發展與女性經濟的發展可謂關係密切。
/ 廈門艾美酒店 /
廈門艾美酒店的女士樓層中,專門配備有女性服務員和女性安保人員,還可根據客人要求,安排女性隨從照料。
女士樓層包含有32間不同房型的客房,酒店除了提供低卡路裡的健康食譜餐服務,瑜伽墊和秦膚洗浴套裝,還在此樓層提供柔軟舒適的羊毛襪,絲質衣架和各式浴鹽等等。
/ 杭州黃龍飯店 /
杭州黃龍飯店設置女士專屬樓層,「配備女性服務員」、「女性安保員」以及「只準許女性進入」三道門檻,確保了女性顧客的安全。另外套房內走式衣櫥內配備有全身鏡、熨衣用品,以及絲質睡衣。更能給予女士舒適感和歸屬感。
/ 三亞亞龍灣鉑爾曼度假酒店 /
三亞鉑爾曼酒店推出一項為商旅客人量身定製的瑜伽練習項目,以便客人在酒店客房內就可以進行適當的運動,舒緩旅途疲勞。
這套瑜伽練習項目由耐克籤約瑜伽教練何耀輝小姐進行設計,包含三套簡便易行的動作:叫醒身體系列、安睡系列以及促進各肌體組織健康運作的舒暢系列。
/ 希岸酒店Xana Hotelle /
希岸系列是業內首個針對女性市場開發的酒店品牌,隸屬於鉑濤集團。
希岸按照精準市場定位將其酒店產品分成三個梯度,每個梯度的產品,都有其獨特的品牌詮釋。希岸的理念就是,只歡迎以下兩種客人:一切女神;尊重女神的高品質男神。可以說是想法非常獨特了。
# 03
女性消費的習慣和愛好深刻影響著市場選擇
據調查顯示:一個人住酒店時,女性比男性更捨得花錢,傾向與入住檔次更高的酒店,女性選擇4星、5星酒店的比例高達38.5%;
在家庭遊市場,超過7成的家庭出遊消費決策是由女性做主,其中「70後」、「80後」女性更是主導者。
據全球權威商務旅行協會GBTA在2019年發布的研究表明:83%的女性商務旅客去年在商務活動或旅行中遭遇安全問題或事件。女性在酒店住宿中其實是有被提供更多安全保障的需求。
從酒店用品的選擇上,洗浴用品、香薰、吹風機等,到公區如文化空間、瑜伽健身等都能看到市場在努力迎合女性消費者的需求。