烏明欣（前左一）組織員工開展公司內趣味運動會（資料圖片）
烏明欣是王子製紙妮飄（蘇州）有限公司上海分公司的工會主席。近日，他在公司會議間隙接受了記者的專訪。在交流過程中，烏明欣時常面帶微笑，當談及社情民意信息工作時，他的神情會變得肅然起來。這是因為他在這塊工作中投入了許許多多的時間和精力。因此，他倍加珍惜自己勤奮付出而收穫的成果。
助力構建和諧勞動關係
2017年，烏明欣被推薦為黃浦區政協委員。當時，他剛剛年過不惑，滿腔參政熱情。「對我個人來說，參與社會事務，又有了新渠道。我很想在政協舞臺上有所作為。」
剛開始，他還有些困惑：政協委員履職，應該從哪方面入手？之後，在一次政協會議上，他聽到了黃浦區政協領導提出的「委員履職從社情民意做起」，頓時茅塞頓開。他體會到：「社情民意信息有著『短平快』的特點，撰寫提交社情民意信息，不會受到時間和空間的限制，這非常適合我們基層一線的政協委員參與。」
經過一番思索，烏明欣決定結合本職工作，多留心、多反映社情民意信息。在擔任政協委員之前，他已在外資企業擔任了多年的工會主席，負責人力資源工作，對基層員工的想法和訴求，他非常了解；對於企業經營的戰略和要求，他也非常熟悉。在實際工作中，他已經積累了很多想法和素材。如今，正好藉助社情民意信息這一渠道，向職能部門提供信息。
當然，撰寫社情民意信息不能「拍腦袋」，需要經過深思熟慮。烏明欣一邊自己琢磨，一邊和其他委員交流，漸漸地，他掌握了寫作的「訣竅」。首先，撰寫信息，不能光反映個別問題，要多反映共性問題、普遍問題；其次，要瞄準問題的痛點、堵點，提出具有可操作性的對策。烏明欣說：「要反映問題，還要提出解決問題的辦法，多出主意；一味地發牢騷，不僅沒意義，而且偏離了撰寫社情民意信息的初衷。」
近年來，圍繞構建和諧勞動關係，烏明欣筆耕不輟，提交了大量的社情民意信息。
2019年3月7日上午，他登錄網上信訪「市委領導信箱」，提交了一則建議——「職工轉換工作期間社保繳納的義務確定」。他指出，企業員工一個月內從舊單位離職進入新單位，他的社保該由哪家企業來交，這個事項必須儘快明確。以往，這個問題遲遲沒有解決，導致在實際操作中給勞資雙方都造成了麻煩。其結果是，職工可能被上家、下家來回推來推去，最終只能申請勞動仲裁解決，這往往要耗費大量的人力、精力。
當天下午，他就接到了市信訪辦的電話。對方表示，他反映的問題很重要，希望他把問題描述得更準確些，提出的建議再具體些。這一通電話，足足打了兩個多小時。
經過不斷地溝通，3月11日，市信訪辦將修改後的建議寫成了摘報，報送市領導，得到了批示。
3月25日，市人力資源和社會保障局與烏明欣進行了溝通交流。
4月2日，市人力資源和社會保障局出臺規則：職工在一個月中先後在多家單位工作，由第一家用人單位為其繳納社保。這一規則被寫入門戶網站的「辦事指南」，公布在「上海社保」微信公眾號上，同時成為社保查詢熱線「12333」對外解答口徑。
這些年來，圍繞各種勞動關係的熱點問題，如失業保險援企穩崗補貼的執行標準、個稅專項附加扣除執行操作、女性職工生育津貼發放、外籍職工醫療商業保險，等等，烏明欣通過各種渠道收集企業應對新政的反響、廣大職工的心聲，並匯總成社情民意信息。這些建言，不僅通過政協渠道被採納，還得到相關職能部門的反饋。
「作為來自工會界別的政協委員，我們承擔著維護職工合法權益的責任，要為職工代言、做好企業經營層與基層職工有效溝通的橋梁紐帶，積極發聲。」烏明欣表示，在勞動關係中，最重要的即是勞資關係和社保關係。希望通過建言獻策，推動相關操作辦法和規則的進一步完善，使勞動關係不斷得到改善。
要在「當打之年」發光發熱
除了結合本職工作參政議政之外，烏明欣也時時關注日常生活的民生問題。政協會議、公司運營、親友聚會、網絡平臺，都是他發掘社情民意信息的渠道。
「一次微信吐槽，引發一場實地調研，並且形成一份委員建言」。這一案例，堪稱烏明欣「深挖」社情民意信息的縮影。
2018年的某一天，烏明欣在微信上看到一位朋友「吐槽」：因為沒帶足現金，在本市公路收費口遭遇「進退兩難」的尷尬境地，導致收費通道短暫擁堵。無奈之下，只好將車停在收費口，去找後車的駕駛員，用行動支付轉帳的方式換取現金。
為核實這一情況，烏明欣進行實地調研後發現，在上海的省界公路收費口，當時除ETC外的人工收費窗口，只能接受現金支付或公交卡公司發行的公交卡、滬通卡支付。「在上海市以外，公交卡、滬通卡的發行量幾乎可以忽略不計。因此車輛通過高速公路收費口，很多還是需要用現金支付。沒有帶足現金，這就比較麻煩。」他說。
「現在隨著行動支付的普及，人們出行隨身攜帶的現金越來越少。這既是一種便利，也逐漸成為一種生活習慣。」隨著調研的深入，烏明欣也有了新的思考：一些省份的高速公路收費口已實現了行動支付全覆蓋。在這方面，上海市也應突破營運思路，對收費口的支付模式進行升級，擴大服務對象。
很快，他撰寫並提交了社情民意信息，建議在上海市界公路收費口增加行動支付模式，避免過往車輛因為現金攜帶不足而導致過境、付費阻滯：「可以推動公交卡、ETC與行動支付結合，更好地提高車輛通行效率。」他同時建議，在收費口的指示牌上註明可以接受的支付方式。並根據不同支付方式，區分不同通道，通過設立標示，提前告知車主，有效分流緩解擁堵。
之後，這篇社情民意信息被市政協綜合採用，並轉送市有關部門。
這樣的例子，在烏明欣的委員履職歷程中還有不少。有人「點讚」他建言精準到位，被採納率高。「比起被採納，社情民意信息反映的問題若能早日解決，就更讓我感到鼓舞。」
這些年來，烏明欣已經逐步養成了撰寫社情民意信息的習慣，並成為有效履職的方法。他說，幾年來，自己走過了如下的參政議政歷程：從量的堆砌到質的提升；當提交的社情民意信息獲得認可時，激勵自身進一步多撰寫、多提交。從量的進一步堆砌和質的進一步提升，獲得不斷的進步。可以說，正是從量變到質變的不斷良性循環，激發了他履職建言的不竭動力。
近期，烏明欣擔任了黃浦區政協總工會界別召集人，肩上的擔子更重了，這讓他感受到壓力和挑戰。「如何更好地發揮界別優勢、發表界別聲音，為廣大一線職工呼籲、為企業單位減輕負擔，將是我們要重點推進的工作。」
「作為一名『75後』，我在『當打之年』踏上政協舞臺，只想儘自己最大的努力發光發熱。」（當打之年），出自評書語，意指狀態成熟與巔峰期的年齡段。採訪臨近尾聲，烏明欣表示，自己既然擔任了政協委員，就不會辜負這一光榮職責。只有這樣才能在自己將來回首過往時，不會留下任何遺憾，因為自己沒有浪費和辜負履職的大好年華。