據華盛頓郵報、CNN新聞網等美媒報導，當地時間7月1日，居住在美國明尼蘇達州聖保羅市的一名穆斯林女子艾莎（Aishah），到當地商場的一家星巴克店裡點飲料，但是在取飲料時卻發現杯身被店員寫上了「ISIS」的字樣。
這件事情氣得她直接投訴，涉事商場道歉，星巴克方則拒絕回應，並稱涉事員工是商場員工。
報導稱，艾莎當天戴著頭巾和面罩到一家名為Target的大型連鎖商場中的星巴克店點飲料。考慮到店員可能不會寫自己的名字，艾莎反覆向店員拼寫。
只是等到艾莎拿到自己的飲料時，卻發現杯身上寫著「ISIS」（伊斯蘭國）極端組織的字樣。
這讓她感到極為震驚。
艾莎回憶說，自己當場質問店員是怎麼回事，結果被門店負責人告知，可能是涉事員工聽錯了名字。
艾莎對此說法並不能夠認同。她向CNN強調，自己的名字並不罕見，且自己也語速緩慢地複述了多遍，所以能夠把她的名字聽成「ISIS」是不可能的事情。
艾莎還說，「看到杯身寫上極端組織的名稱時，我被很多的情緒所淹沒，我感覺自己被輕視、被羞辱。這個詞彙破壞了全世界穆斯林群體的聲譽。我不敢相信，在當今的美國社會裡，這樣的事情居然是可以接受的。」
CNN了解到，艾莎離開門店時拿了新的飲料和一張價值25美元的禮品卡。
事情結束後，艾莎仍然向Target提出了種族歧視投訴。
目前，Target已經發聲明向艾莎致歉，並說明已就此事展開調查。
Target強調，相信這不是故意的行為，「在我們商場內購物的每一個消費者都應該感受到自己被歡迎、被重視和被尊重，我們禁止任何形式的歧視與騷擾……我們正在協商，考慮採取適當措施，包括安排額外的訓練等，確保不會再發生類似事件」。
星巴克的一名代表則拒絕回應此事，僅稱涉事門店位於Target商場內，這意味著其經營權完全歸屬於Target，員工也來自Target，而非由星巴克僱傭。
美國伊斯蘭事務全國委員會（CAIR）明州分會的執行董事賈拉尼·胡賽因支持艾莎的訴求，並認為商場的道歉不能彌補錯誤，「很顯然的，這是一名穆斯林女子，她在購物時說著流利的英語，沒有口音」。
胡賽因還表示，在全美各地掀起「黑人的命也是命」的抗議活動時，其他少數族裔的權益議題正逐漸被邊緣化。他們一致要求，商場必須開除涉事員工以及主管。
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