如今很多人不想給別人打工，就自己投資點小生意當老闆。但是老闆也不是那麼好當的。美容行業現在是熱門行業，想開一家美容院並不難，但是如果想賺大錢，就不是那麼容易了。一般來說，選擇大型的品牌加盟，加盟的門檻和費用都是不低的，所以很多投資者選擇開一家中小型的美容院，經營起來不是那麼費勁，盈利也很可觀。
中小美容院VS大型連鎖美容產品零售店：發揮美容顧問的作用
大型連鎖式美容產品零售店愈開愈多，對美容院的零售業務方面造成很大衝擊。在此情況下，美容院不要期望以低價取勝。要保持適當的競爭力，讓自己的價格與市面保持合理距離，這樣一來才不致被顧客疏離，同時又有錢賺。美容師必須擔當顧客的顧問角色，讓她們知道哪一類產品才真正適合她們。因此，美容師要說服顧客，提高她們對產品的要求，這種說服絕對好過那些零售店依靠的廣告宣傳。
中小美容院VS大型連鎖式美容中心：強化固定美容師制
美容院第二個最主要的競爭對手，就是大型連鎖式美容中心。由於這些美容院規模大，顧客去做護理時，未必每次都遇到同一個美容師，不像中小型美容院大多情況下都由一位美容師從頭跟到尾。客觀來說，這一點應該是一個優勢。
中小美容院VS同行：開發潛在顧客
中小型美容院同業之間的利害關係，可能才是問題的癥結所在。美容院數目愈來愈多，所以致力發展自己的生存空間顯得越來越重要。美容院必須懂得開發潛在顧客。如何開發呢？贈卡是其中一個可行法，不過不是送給顧客，而是要顧客送給她們的朋友，靠口碑開發顧客的朋友群，令她們也成為你的顧客。
不過現在很多中小型美容院存在一些問題，導致經營不利，一起來看看，你的美容院有沒有這些問題。
1、缺乏戰略定位
沒有解決顧客對象，只知道進門是客，卻不知道自己的核心顧客在哪裡，難免客來客去，最終都是流水客，從來沒有忠誠顧客留下。具體表現在，以為自己的美容院規模小，不需要繁瑣的顧客檔案流程，所以從來沒有建立顧客檔案，只憑面孔記人，等意識到顧客好久沒來時，顧客早已流失，成了別人的座上賓。
在缺乏分析的基礎上，所有決策都有可能失誤，因為完全不同的客人在要求上是有很大不同的。顧客分類不明導致在顧客管理上缺乏針對性或造成的盲目反應，會使投資和決策變得任意。
2、項目定位不明
既講自己是治斑專家，又講自己是減肥高手，同時不忘自己還能紋唇，紋眉。最後，告訴客人，自己還能做形象設計。廣泛的業務內容，都需要專業的定位，讓顧客心裡引發疑問：什麼都行？到醫院看病，還得掛個專家號，才放心。憑什麼顧客到了美容院，就會相信我們全都能行？這既是在經營特色上，也是在營銷賣點上缺乏準確定位。當選擇變得越來越多的時候，我們要樹立一種專業優勢，並不斷宣傳這種優勢，才會在美容顧客心中佔據一個重要的位置。
3、廣告訴求不明
這種定位不明的錯誤反應在廣告上，只知道自己開美容院，卻不知道客人為什麼選自己？一打廣告，就直接用儀器或產品的名字作為自己的賣點，卻閉口不提顧客為什麼要來店裡做美容？顧客對產品了解多少？結果打廣告錢花出去了，卻收效甚微。
與大型的美容院相比，中小型美容院在資金、人脈等各方面都處於劣勢，而且在顧客質量和服務項目上更是比不上大店，那麼中小型美容院如何才能生存下來並且盈利呢？
1、找準定位
想要自己的美容院在市場包圍下生存，那麼首先，一定要明確自己店面的定位。中小型美容院在資金和硬體設備上沒有大型品牌美容院有實力，這個時候我們要想留住顧客，關鍵要先看我們的定位。中小型美容院，如果能明確自己的顧客群體和階層，有針對性地去選擇一些合理的美容項目，相信想要吸引到更多的消費者也並非難事，甚至可能不斷擴大自己的消費群體。
2、拓新客的同時維護老客
不少美容院總是在不停開拓新顧客，卻一直不去做好維護老顧客的工作，只對新顧客笑臉相迎，因為美容師或顧問可以拿到提成，老客人卻感不到受尊重，於是，慢慢消費完卡內金額後離開。所以，我們要清楚認識到老顧客同樣對我們美容院的發展起到關鍵作用。另一方面，我們增加新客源不僅成本很高，而且起到的效果也不一定讓人滿意；而老顧客因為有了一定的感情基礎，所以結果就顯而易見了。
3、提高員工忠誠度
人往高處走，很多員工肯定更希望在大型美容院工作，而在中小型美容院工作的員工可能也很容易跳槽。這時候中小型美容院的老闆們就要著重提高員工的忠誠度，可以從員工入職後的培訓下手，從培訓中傳達美容院的文化及經營理念和未來發展前途，這些知識讓員工對於以後發展充滿信心。同時，作為美容院經營者要時常關心自己的員工，認真聽取她們的意見並給予一定的鼓勵。不僅可以提高員工工作效率刺激員工積極性，還能控制人才流失。
4、精選優質產品、項目
現在，不少人在選擇美容項目的時候，會根據品牌來看。所以對於品牌效應建設很重要。如果連基礎的品牌都沒有，又怎麼能夠讓顧客記住我們的美容院呢？
5、加強服務意識
因為是服務行業，如果能做好各項服務，從預約顧客到顧客體驗服務結束後回到家，包括事後做好回訪調查等，美容院前景肯定不會差。雖然，開始時可能會有很多問題，美容師會覺得辛苦麻煩。但是一段時間後，經過我們不斷的改善完善，這套完美的體系就形成了。在後面服務起來就更加順手。