01郭德綱當眾批評秦霄賢倒水，這回可真沒小題大做
最近有個事情特別火，在真人秀節目《德雲鬥笑社》裡，郭德綱現場當眾批評了秦霄賢。
這是怎麼回事兒呢？
郭德綱、于謙還有郭德綱的徒弟秦霄賢圍著桌子坐在一起聊天。秦霄賢在師父面前就像剛入職的新人一樣，有點緊張，也有點畏手畏腳。
但是，秦霄賢基本禮儀還是懂得，他麻利地拎起水壺給兩位前輩倒了杯水。
出發點是好的，但是事兒就出在倒完水把杯子放回桌面這裡。
原來，秦霄賢把壺嘴對著了師父郭德綱。
郭德綱非常講究這些細節之處，當即面有不快，對秦霄賢說道「你就這麼把壺嘴兒衝著我啊？」
秦霄賢一臉迷茫，這事兒于謙又從旁邊補刀說：這是規矩，這得懂。
啥規矩啊？就是倒完水後壺嘴衝著誰，就表示不歡迎誰。
網友們看了這節目議論紛紛，都覺得郭德綱小題大做。畢竟，都啥年代了，還講這麼多規矩。
甚至，還有的人覺得秦霄賢最近風頭正盛，郭德綱有意在公眾面前打壓下秦霄賢。要不然師徒二人肯定並非第一次一起吃飯，以前咋不指點徒弟，非得在電視面前揭短呢？
其實，這事兒真不是郭德綱小題大做，雖然事兒小，但是細微處見修養。無論是對徒弟，還是對兒子郭麒麟，郭德綱都要求非常嚴格。
郭麒麟有次參加華少的節目，他給華少倒水時，不小心把茶水倒滿了。俗話說，酒要滿，茶要淺。郭麒麟連忙說這杯水是自己的，立馬給華少重新倒了一杯。
郭德綱事事周到，教育出的郭麒麟為人處世也高了幾分。
所以郭德綱可沒有小題大做，而是正兒八經地提點徒弟。
畢竟在公眾場合，修養高的人都在細節上格外留心，因為細節處多注意一分，別人就感覺更為舒服一分。
畢竟，讓別人舒服的程度，決定了你的人生高度。
你可千萬別嫌煩，雖然多加注意細節看起來像是「窮講究」、太過時，但是如果不注意的話，那麻煩可就大了。
02沒修養的人，真的很可怕
前段事件，崑山世碩電子廠的一段視頻上了熱搜。
在小視頻片段中，我們可以看到，三位穿著紅馬甲的培訓人員正在給新入職的員工發證件。
當時，這三位員工站在小小的桌子前，桌子上面有很多名片。培訓人員一邊念著名字，一邊飛速地把證件扔到地上。
被念到名字的員工，只得上去彎腰在地上撿起來自己的名片。
顯然培訓人員一邊念員工名字一邊扔證件，是比員工挨個單獨去領快很多。
但是，這個細節真是太糟心了。
很快這件事不斷發酵，引來了一大波負面新聞。網友們從培訓人員的個人修養，罵到公司的管理團隊，足足讓這件事在熱搜上霸屏了好幾天。全國的網民都記住了這家公司不光彩的一幕，給公司帶來很大的負面影響。
其實，我們身邊也有很多修養低的人，他們的行為雖然沒有這3名培訓人員這般誇張，但也夠讓人煩心。
我的同事老韓就是這樣一個人。他其實沒啥壞心眼，同時需要幫忙的時候還會主動伸出援手。但是，令人惋惜的是，他有幾個小細節讓人覺得沒修養，也特別招人厭煩。
上班吃中午飯的時候，同事們都結伴去食堂。老韓沉迷於看球賽，從來都不去打飯，而是讓別人捎回來。
同事們都是低頭不見抬頭見，這種順手的事兒都愉快答應了，哪怕有時候捎一些湯湯水水的飯，十分不方便。
這也就罷了，關鍵是每次同事捎飯回來，老韓付飯錢的時候經常擅作主張自己把零頭給抹掉，明明花了13.5元，非要拿出現金給13元，還美其名曰自己用不慣微信和支付寶，只用現金。一次兩次事兒小，次數多了同事心裡難免會嘀嘀咕咕覺得不痛快。
慢慢地，同事們離老韓越來越遠，老韓需要捎飯或者工作上需要配合的時候，同事們都對老韓愛答不理。
本來沒啥壞心眼的老韓，就這樣慢慢被孤立了。
確實，有時候我們本來並沒啥惡意或者故意去佔別人便宜。僅僅因為沒有注意一點小事情，就顯得自己修養不夠，也影響了自己的人脈。那麼，我們該怎麼辦呢？
最快的方法就是提高同理心。
03 提高同理心，是增強個人修養的捷徑
老話說「將心比心，方得人心」。我們在為人處世各種非故意的小差錯中，都是因為同理心不夠。
缺少同理心的人，無法細緻體察別人的情緒和要求，自然也不會在細微處得體周到地滿足他人的需要。
那麼，到底什麼才是同理心呢？百科上是這樣解釋的：
同理心，亦譯為「設身處地理解」、「感情移入」、「神入」、「共感」、「共情」。泛指心理換位、將心比心。亦即設身處地地對他人的情緒和情感的認知性的覺知、把握與理解。 主要體現在情緒自控、換位思考、傾聽能力以及表達尊重等與情商相關的方面。
就拿疫情期間特別火的「礦泉水」事件來說吧。疫情當下，很多海外人員為了安全起見選擇回國。
但是，按照政策來說，這些人需要在賓館隔離14天。但是「一樣米養百樣人」。有的人非常配合，待在賓館裡寸步不出。但是，有名黑衣女子卻要出門買礦泉水。
工作人員好聲好氣地勸解，說在水可以用暖壺燒，食物也不會少，滿足正常的生活需求不成問題。
這名女子壓根不聽勸解，反而不依不饒、無理取鬧，認為水壺裡燒的水雜質太多，沒法下口。
視頻讓人憤慨，也讓人反思，為什麼她能做到這般「沒素質」呢？
毫不客氣的說，因為她壓根沒有同理心，所以她缺乏換位思考的能力。
在她舒舒服服躺在賓館有吃有喝有網還有空調的時候，門口那些看護人員卻穿著厚厚的防護服，為了不浪費珍貴的防疫物資，他們常常一穿就是大半天，而且東奔西走、不吃不喝。
但凡這位海歸女子能有一點點同理心，就會體諒並配合這些工作人員，也不會招來一片罵聲了。
沒有同理心，真的很可怕。不僅坑慘了自己，也會傷害別人。
蘋果CEO庫克就曾經說過，我不擔心人工智慧跟人一樣有思維，而擔心人類變得像電腦一樣，失去價值觀和同理心，科技需要人性的光輝。
既然同理心這樣重要，我們該怎麼辦呢？
04這樣做，才能修煉出自己的同理心
魯迅先生曾有這麼一句膾炙人口的名言：
樓下一個男人病得要死，那間壁的一家唱著留聲機；對面是弄孩子。樓上有兩人狂笑；還有打牌聲。河中的船上有女人哭著她死去的母親。人類的悲歡並不相通，我只覺得他們吵鬧。
可是，我們人類真的悲喜不通麼？恰恰相反，哪怕同理心再低，也能通過以下3個步驟，來提高自己的同理心，與別人共同悲喜。
首先，識別並接受別人的觀點。
在這裡我們需要觀察別人的言語和舉動，從而識別對方的觀點。
當然，我們每個人的成長環境、成長經歷不同，所以很容易對一件事情有不同的看法。但是值得注意的是，我們不要隨便評價別人的觀點。
舉個例子來說，雪梅和曉璐在同一家公司上班，但是最近因為一丁點的利益就鬧翻了臉。這時，雪梅找你吐槽說「我明明把她當朋友，但是她居然為了一點好處就這麼對我」。
看到這裡，你一定能夠識別出雪梅的觀點就是「同事可以做朋友」。無論你是否贊同這個觀點，都不要急著表示認同或者進行反駁。現在我們需要來到第二步。
其次，覺察他人情緒
這時我們可以依據生活中的經驗，觀察對方的表情和肢體動作，從而判斷對方的情緒。同一件事，我們觀點和立場不同，自然也會產生不同的情緒。只要我們更為敏感和細膩一些，還是能夠識別出細微差距的。
就拿剛才的事情來說，雪梅可能覺得自己的好心都被浪費，感到非常失望。也可能以前覺得小璐非常好，但是沒想到原來這個樣子，從而非常震驚。再或者，因為自己被出賣，雪梅可能感覺非常憤怒。
當然現實情況中通常是幾種情緒交織在一起，非常複雜，但是只要用心分辨，就能找出主導情緒。
最後，和他人一起「感同身受」
察覺到對方的情緒後，我們需要來到最後一步，那就是和對方一起「感同身受」。也就是順應對方的情緒，說出自己的感受，從而寬慰對方。
還是接著上面的例子。如果我們察覺雪梅比較憤怒，就可以說「我知道你比較生氣，這事兒確實是小璐不地道」，如果我們察覺小璐比較失望，就可以安慰「以後不要隨便對人這麼好，並不是所有人都懂你的好」。
我們與人交往中的大事小事，只要按照這3個步驟去走，就能更好提高自己的同理心，注意生活中的點點滴滴，從而提高個人修養。
小說家伊恩·麥克尤恩曾說：「在人性的最核心處，除了我們的自我之外，還有另一個人存在，那就是同理心的藝術。」
同理心不僅能根植於內心的最高修養，還是一門好好生活和工作的偉大藝術。