編者按
【 剛剛過去的央視「3·15」晚會，知名運動品牌耐克公司被曝出所銷售的氣墊鞋實際並不存在氣墊，耐克「氣墊門」事件引發消費者熱議。耐克公司表示，公司會配合執法部門的監督、調查，會處理好這個事情，也會持續與執法部門以及消費者進行溝通。
目前負責上述事項的上海市楊浦區市場監督管理局方面相關人士稱，楊浦區市場監管局正在對此事進行調查，待調查結果出來後會進行處理。
虛假宣傳、假貨頻出、品牌「高仿」、質量不達標……體育產業火熱發展下，球鞋市場似乎卻一直負面新聞頻出。這次被曝光的是耐克，但並不代表其他品牌就沒有類似現象。】
每經記者 謝欣 吳凡 上海攝影報導 每經編輯 張力
在今年央視「3·15」晚會上，耐克被曝出由其銷售的一款HYPERDUNK 08 FTB籃球鞋，在宣傳中稱後跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊，但實際切開卻沒有zoom air氣墊，涉嫌虛假宣傳。耐克「氣墊門」事件引發消費者熱議。
3月16日，《每日經濟新聞》記者前往央視報導中所提及的上海市徐匯區淮海中路耐克體驗店，發現「氣墊是真的嗎？」幾乎已成了每一個進店選購運動鞋的消費者必問的一句話。此後，記者亦來到位於上海市楊浦區耐克體育（中國）有限公司（以下簡稱耐克公司），公司資深傳播經理楊雅婷在接受記者採訪時表示，耐克公司在3月15日晚上就配合執法部門針對上述事項做了一些處理，「公司會配合執法部門的監督、調查、會處理好這個事情，我們也會持續與執法部門以及消費者進行溝通」。
此外，3月16日，負責上述事項的上海市楊浦區市場監督管理局相關人士向《每日經濟新聞》記者回應稱，楊浦區市場監管局正在對此事進行調查，待調查結果出來後會進行處理。
●現場：消費者問「氣墊是真的嗎」？
3月16日，是央視「3·15晚會」曝光耐克籃球鞋「氣墊門」的第二天。
當天上午，《每日經濟新聞》記者趕到央視報導中所提及的「上海市徐匯區淮海中路耐克體驗店」，店內顧客數量並不算多，記者注意到，前來的顧客幾乎都會對鞋子的氣墊問題表示出極大的關注。
幾位青年男士一邊看著鞋，一邊小聲討論著「3·15晚會」上對耐克籃球鞋「氣墊門」的報導，隨後，其中一位男士還特意向店員詢問道：「這氣墊是真的嗎？」
其他幾位顧客也都有類似的表現，對球鞋的氣墊表示出了極大的關注。
其中一位男士對記者表示，自己也有看到相關報導，「以後再購買耐克的產品時肯定會更加小心，覺得耐克有虛假宣傳欺騙消費者的嫌疑」。而一名店員則表示，自己無法對報導中所提到的相關事情做出任何回應。
隨後，記者來到耐克公司，正是早上上班的時間點，陸續有員工進出耐克總部大樓，有耐克內部員工向記者透露，耐克當天向員工發放了相關通知。
實際上，在3月15日耐克籃球鞋因「氣墊門」事件被曝光後，上海市楊浦區市場監督管理局就已前往耐克公司進行調查取證，而在3月16日上午，執法部門再次來到耐克公司進一步調查。
「我們15號晚上確實配合執法部門針對這個事情做了一些處理」，楊雅婷表示，「不過由於昨天（3月15日）時間較晚，一些事情來不及處理，所以今天他們再次來了解相關情況，我們也會提供一些資料，協助執法部門調查」。
對於目前調查的進展，上海市楊浦區市場監管局一位徐姓工作人員3月16日下午對《每日經濟新聞》記者表示，楊浦區市場監管局對耐克公司的調查正在進行中。他表示，由於所涉及的產品已經全部售完，相關的網頁也已經被刪除，所以調查取證核實等工作需要時間，耐克方面對於調查是配合的，目前調查正在進行中。
不過該人士也表示，如果最終查明事情屬實，耐克可能會涉嫌違反《消費者權益保護法》、《廣告法》和《反不正當競爭法》中的相關規定，「因為最終結果沒有出來，具體還不好說，但如果事情屬實，大致會是這個方向」。
上海市工商局一名張姓負責人也對《每日經濟新聞》記者表示，目前相關調查由楊浦區市場監管局負責，等調查結果出來後，會進行對外公布。
●此前曾因氣墊事件被罰款487萬
針對上述「3·15」晚會的曝光報導，記者收到了耐克公司發送一封郵件，耐克公司在該郵件中稱，2016年4月，耐克在中國共售出300餘雙錯誤描述其含有氣墊的Hyperdunk 2008 FTB鞋類產品。在發現問題後，耐克公司立刻主動聯絡消費者提供退貨退款以及其他解決方案，並對給消費者帶來的困擾和不便深表歉意。
楊雅婷也向《每日經濟新聞》記者表示，因為公司的產品都是全球發布的，公司在產品敘述上原文是英文，「所以在翻譯上、產品描述上可能會有一些出入，但是產品質量沒有問題，只是描述上出現不一致」。
「大部分消費者的相關問題已經處理完畢了。」耐克公司資深傳播經理楊雅婷表示，「部分還沒有處理完畢的，我們會在市場監管局的管理監督之下，等待後續的結果」。
南京郎先生的事情被當作「案例」出現在了「3·15」晚會上。據了解，在發現Hyperdunk 2008 FTB籃球鞋無氣墊後，耐克官方已經給了明確的指示，可以全額退款，並給予另外一件產品75折優惠。
不過，郎先生認為，根據新修訂的《消費者權益保護法》的相關規定，耐克涉及虛假宣傳，並提出三倍賠償要求，但是耐克方面一直沒有對郎先生的要求進行「妥協」。
需要留意的是，在央視「3·15」晚會的曝光環節中，耐克籃球鞋因缺少氣墊可能涉及虛假宣傳並非首次。早在2011年，耐克公司有一款售價達1299元的高端籃球鞋，主要賣點之一就是前後掌的雙氣墊，然而同樣的宣傳、同樣的價格，中國消費者買到手的卻只有一個氣墊。
與此次事件相似的是，耐克公司同樣迅速做出回應，發表聲明向消費者致歉，不過「弄虛作假」被他們解釋為「用錯了宣傳材料」。不過最終耐克公司還是因為雙重標準被北京工商罰款487萬元。
目前對於這款惹出事端的Hyperdunk 2008 FTB籃球鞋的情況，楊雅婷透露，由於這款鞋發售的時間較早，同時也是限量版，市場上是差不多應該已經賣完了，「我們跟市場監管部門會有一個機制，如果後續還有此前買了這款鞋的消費者需要退鞋的話，可以打公司的客服專線，我們會根據市場監管部門給我們的處理方式去解決，具體事項還在調查當中。」
（責任編輯：孫丹）