用戶粘性增加、產品玩法多樣 百合網領跑婚戀交友行業

2021-01-07 封面新聞

12月7日,第三方數據研究機構易觀發布《2020年第三季度婚戀行業數據分析報告》(下稱《報告》)。《報告》顯示:中國網際網路婚戀交友市場規模以1.3%的環比增速達到12.06億人民幣。由於受今年疫情影響,第一季度婚戀交友市場發展速度跌入低谷,但隨著後疫情時代到來,行業整體進入平穩恢復和增長期。

此期間,百合網憑藉泛社交打法在活躍用戶和用戶粘性兩方面,取得了優異的戰績。《報告》顯示:百合網(即百合APP)在2020年三季度主流婚戀交友平臺的人均單日使用時長增速高達86.3%,及9月其活躍用戶環比增速8.2%,兩項數據均穩居中國網際網路婚戀交友市場首位。

婚戀市場潛力巨大,百合網夯下堅實用戶基礎

一場來勢洶洶的新冠疫情,讓2020年第一季度中國網際網路婚戀交友市場受到「重創」,整體規模9.36億人民幣,同比和環比均下降30%,成為了自2019Q1以來季度收入首次出現負增長。

疫情嚴重影響了線下門店運營和付費用戶履約,導致整個婚戀交友市場迎來前所未有的「冷清」局面。彼時,視頻相親、紅娘在線牽線的「雲相親」和線上交友等方式火爆。一時間,以相親為主題的直播間裡擠滿了都是尋找對象的用戶,格外熱鬧。

疫情促使了婚戀行業由傳統的線下服務,走向線上模式,諸多用戶主動選擇線上「雲相親」。樂於接受新事物的90後、95後作為主力軍,更是追求時尚化、個性化、趣味化的玩法,推動了行業發展的新趨勢,婚戀市場的格局也自此發生了改變。

而面對單身群體這一缺口,婚戀交友行業仍有巨大的發展潛力,根據2018中國統計年鑑的數據顯示:2017年全國15歲以上未婚人口總數為2.15億,再加上2300萬離婚人數,我國單身人口規模已達到2.4億。

因此,即便在獲客成本在不斷提高,用戶付費意願逐漸下降的當下,也阻止不了眾多玩家奔向這條賽道的熱情。

值得注意的是,90後用戶作為市場緊盯的目標群體,對於婚戀的交友屬性要求越來越高,以至於一些新興的交友app層出不窮。面對市場的需求變化、人口紅利的消失、行業競爭的加劇,婚戀交友市場的頭部玩家們必然要作出創新舉措,以絕對的優勢保持前列的市場地位。

在多方不利因素下,百合網克服重重困難,以最快的速度緊抓時代潮流深耕直播,開啟「直播+發布婚戀觀報告」「直播+會員服務銷售」等玩法,為自身夯下了堅實的用戶基礎。

線上線下齊發力,百合網俘獲市場主力群體

後疫情時代的服務創新,為婚戀交友市場找到了一條通往行業升級的「康莊大道」。《報告》顯示:2020年7月至8月,隨著疫情相對穩定,相關需求進一步回歸線下場景,使得網際網路婚戀交友行業活躍用戶規模呈下跌趨勢。但在七夕節日期間,各大平臺開啟了線上線下互相引流的打法,拉動了9月月活回升至1047.4萬人。

而百合網APP 9月在主流婚戀交友平臺中的活躍用戶漲幅最為顯著,增速達8.2%,遙遙領先其他競爭對手。漂亮的數據背後與百合網自身雄厚的實力、品牌號召力、龐大的資源和不斷創新的服務密不可分。

一方面百合網發力線上,藉助視頻直播、短視頻等新模式優勢,將線下專業紅娘服務以線上視頻直播的形式搬到線上,並開啟「直播+婚戀報告發布」,以線上直播式發布時下年輕人婚戀觀報告,多方位分析社會婚戀觀念和需求變化,吸引大批用戶廣泛關注,吸粉效果十分明顯。而又在今年9月底,百合網在看點直播平臺上首次嘗試直播售賣會員卡,基於直播帶貨流量紅利豐富會員服務銷售渠道,再一次獲得大批優質粘性用戶。

另一方面百合網在線下也開展了豐富多彩的活動,極大提升了用戶體驗感,進一步提高了用戶參與和互動的積極性。今年8月25日,百合網在成都春熙路舉辦「愛你更懂你」七夕活動,設置互動遊戲、相親綜藝嘉賓招募等環節,增強了用戶參與感、促進情感交流。隨後,百合網還與豫園商城、LINE FRIENDS跨界聯合舉辦「潮玩豫園七夕」主題活動,吸引了大量潮玩用戶關注;邀請旗下VIP服務門店的專業紅娘提供一對一情感輔導,進一步體現平臺專業能力及品牌優勢。

新玩法引領行業趨勢,百合網跑出市場增速「加速度」

在外界看來,百合網「線上+線下」泛社交化的新玩法,不僅讓90、95後用戶有了更加符合自身習慣的工具,還給她們帶來了新穎、實用、個性化的婚戀交友體驗和展示自我的機會。

當前,中國網際網路婚戀行業經過十多年的發展鋪墊,已經進入快速發展時期,市場收入規模保持穩定增長趨勢。百合網在競爭激烈的婚戀市場中脫穎而出,市場增速一路高歌猛進,順應了時代潮流,洞察用戶痛點,持續創新服務,跑出市場增速「加速度」。

面對如今信息化時代,用戶對婚戀交友方式提出的更具有專業、服務精神的高要求。百合網以敏銳的商業嗅覺,圍繞用戶的需求,通過在線上的服務深耕不斷開啟新玩法,線下吸引了大批潮玩用戶關注,進一步增強了用戶參與感。

縱觀中國婚戀交友市場,在線婚戀交友行業仍有繼續深耕的廣闊空間,行業線上線下融合發展將是近期乃至長期一段時間的新業態體現,也有助於構建全方位更豐富的婚戀服務與產品,提高服務效率和用戶體驗。特別是在疫情壓力下,百合網作為頭部平臺更是逆勢而上,創新服務,開創新興玩法,引領了整個行業的轉型升級。

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