在武漢市礄口區長豐街的城市便捷酒店，住著近百位新冠肺炎疑似患者和密切接觸者，其中，老年人佔了八成。22歲的王志勇是這裡最年輕的醫務志願者，他成了爺爺奶奶們最喜歡的「小鮮肉」。
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上午九點，王志勇穿戴好防護服，帶上體溫槍、藥品，開始了今天的大查房。
住在2516房的潘爺爺是2月27號來的，煩心事、開心事，都會和王志勇說說。短短十幾天，他倆就成了「忘年交」。
武漢市礄口區長豐街城市便捷酒店隔離點志願者 王志勇：多跟他聊一聊，跟專家組重點說了下情況，他就沒那麼擔心了，心態也好多了。
武漢市民 潘爺爺：王醫生專門讓我加了他微信，這些工作實事求是講王醫生可以不做的，我確實從內心感謝王醫生。
剛剛叮囑好潘爺爺，同住25樓的陳奶奶就拿著檢查報告單走過來了。陳奶奶已經在這兒住了一個多月，她顯得有些焦慮。陳奶奶已經連著七八天重複問著同樣的問題了，王志勇耐心地跟她一遍又一遍地解釋。
武漢市礄口區長豐街城市便捷酒店隔離點志願者 王志勇：因為時間比較久了，而且又是老年人，實際上他們每天能接觸到的人也就只有我們。他們也沒有什麼特別過分的要求，可能自己平時就會覺得特別孤獨，每天跟他們聊一聊，多聽一聽他們的抱怨，安撫一下他們的情緒。
查房是從26樓開始的，順著安全通道一層一層往下走，記者已記不清到了幾樓，隨口問了一句攝像小哥，結果王醫生脫口而出是22層。22樓的唐奶奶就是王志勇重點關注的一位疑似患者。她是2月9號住進來的，基礎疾病比較多。
武漢市民 唐奶奶：剛開始不適應，再加上我高血壓、腦梗，後來他們就慢慢地鼓勵我，是把我當小孩哄。我身體一天一天變好了。
從26樓到18樓，王志勇一天要在這裡來來回回七八個小時。
王志勇和大多數北方男孩不一樣，他講起話非常溫柔，細長的眼睛，總是帶著笑意，就像他的忘年好友潘爺爺在微信上跟他說的那樣：「穿著防護服，看不清你的臉龐，看到的是一雙清澈，誠摯的雙眼，透露出來的是令人信賴，令人欣慰，善解人意的目光」。