2019年，衡陽市市場監督管理局、衡陽市消費者委員會充分履行職責，加強市場監管，重拳打擊銷售假冒偽劣商品、商標侵權等違法行為，查處了多起違法案件。同時，圍繞「信心讓消費更放心」消費維權年主題，切實維護消費者權益，營造安全、放心的消費環境。在2020年「3·15」國際消費者權益日來臨之際，市市場監管局、市消委會向社會分別公布2019年衡陽市市場監督管理系統打擊假冒偽劣商品十大典型案例和2019年度衡陽市消費維權十大典型案例。
2019年衡陽市市場監督管理局系統打擊假冒偽劣商品十大典型案例
一、湖南某防水材料科技有限公司無證及偽造廠名生產建築防水卷材案，衡陽市市監局依據《產品質量法》《工業產品生產許可證管理條例》等規定，責令停止生產，沒收偽造廠名包裝袋410個，沒收違法所得7060元，處罰款100000元。
二、衡陽市某電氣有限公司使用未經檢驗特種設備案，衡陽市市監局依據《特種設備安全法》規定，責令停止使用未經定期檢驗合格的起重機械，處罰款40000元。
三、衡陽市石鼓區某通訊器材經營部銷售侵犯「華為」註冊商標專用權手機配件案，貨值金額5898元。衡陽市市監局依據《商標法》規定，沒收侵犯「華為」註冊商標專用權手機觸控螢幕64片，並處罰款10000元。
四、耒陽市某物資貿易有限公司銷售不合格安全帽案，案值金額2920元。耒陽市綜合行政執法局依據《產品質量法》規定，責令當事人立即改正違法行為，沒收已扣押不合格的安全帽共19頂，並處罰沒款合計6960元。
五、衡陽市石鼓區某木業商行銷售冒用認證標誌的多層實木生態板案，貨值金額33600元。衡陽市市監局依據《產品質量法》規定，責令其改正違法行為，沒收違法所得99元，並處罰款20099元。
六、衡陽縣經營戶劉某銷售不合格成品油案，貨值金額23400元。衡陽縣市場監督管理局依據《產品質量法》規定，沒收違法所得4500元，處罰款25500元。
七、衡陽某百貨有限公司銷售不合格鞋類、女包案，貨值金額9144元。衡陽市市監局依據《產品質量法》規定，沒收全部不合格的鞋類、女包，處罰款4572元。
八、衡陽市某醫院使用劣藥中藥飲片沉香案，貨值金額10764元，衡陽市市監局依據《藥品管理法》規定，沒收劣藥中藥飲片沉香2.5公斤，處罰款10764元。
九、湖南某傳動設備有限公司銷售侵犯「SKF」註冊商標專用權軸承案，貨值金額4364元。原衡陽市工商局石鼓分局依據《商標法》規定，沒收待售的侵犯「SKF」註冊商標專用權軸承541套，並處罰款19000元。
十、衡陽市珠暉區個體經營戶何某銷售侵犯「FLYCO飛科」註冊商標專用權電動剃鬚刀案，貨值金額1126 元。原衡陽市工商局珠暉分局依據《商標法》規定，沒收待售的電動剃鬚刀16個，並處罰款20000元。
2019年度衡陽市消費維權十大典型案例
案例一：衡陽市消費者委員會調處消費者胡某投訴衡陽市某汽車銷售公司，由於所購新車發動機出現多次故障且有異響，經多次維修不能正常使用糾紛案件，為消費者挽回經濟損失5萬元。
案例二：衡南縣消費者委員會調處消費者鄭某在某建材銷售公司購買的玻璃瓦存在質量問題糾紛案，為消費者挽回經濟損失9萬元
案例三：耒陽市消費者委員會調處消費者龍某在耒陽市某重汽銷售中心購買了一輛中型貨車出現問題糾紛案件，為消費者挽回經濟損失0.8萬元。
案例四：珠暉區消費者委員會調處消費者羅某投訴某房地產開發公司購買商品房，由於不能辦理貸款導致無法履行合同糾紛案件，為消費者挽回經濟損失5萬元。
案例五：南嶽區消費者委員會調處消費者陳某投訴某房地產開發公司，擅自改變所購買商品房原有設計糾紛案件，為消費者挽回經濟損失2萬元。
案例六：石鼓區消費者委員會調處消費者謝某在某舞蹈藝術學校購買消費卡發生糾紛案件，為消費者挽回經濟損失0.65萬元。
案例七：常寧市消費者委員會調處消費者廖某在某煙花銷售店購買的禮花發生炸筒爆裂，導致右眼失明糾紛案件，為消費者挽回經濟損失7.4萬元。
案例八：祁東縣消費者委員會調處羅某在祁東縣某汽車貿易公司購買小客車糾紛案件，為消費者挽回經濟損失0.6萬元。
案例九：衡山縣消費者委員會調處消費者譚某在某健康生活館購買保健產品糾紛案，為消費者挽回經濟損失5.98萬元。
案例十：珠暉區消費者委員會調處消費者厲某在某房產中介公司購買二手住房，因房屋漏水等問題發生糾紛案件，為消費者挽回經濟損失6萬元。
數說2019年市場監管
2019年，衡陽市市場監督管理局各級投訴舉報部門通過省局、國家總局12315平臺管理消費者投訴、舉報、諮詢共計72825件，其中投訴7033件、舉報3450件、諮詢62342件，投訴舉報工單辦結10300件，辦結率98.26%，涉案金額1455.4萬元，為消費者挽回經濟損失1090餘萬元，追加對消費者賠償21.1萬元。
2019年，全市消委系統共受理投訴872件，調處864件，調解率99%，接待來訪、接受諮詢20032人次，為消費者挽回經濟損失170餘萬元。
2019年，市市場監管局對805戶失信企業實行聯合懲戒，查處和搗毀傳銷窩點13個。
2019年，市市場監管局加大「兩反」力度，對制假售假、行業壟斷、「三霸」等五類市場亂象開展整治，推進假冒偽劣重點領域治理「雷霆行動」，辦結一般程序行政處罰案1732起，銷毀問題食品8386公斤、藥品5000公斤，假冒偽劣農藥756包（瓶），貨值190餘萬元，曝光了11起典型案件；開展專供電價專項治理，約談222家單位，重點檢查車站、機場、大型綜合體等單位，落實政策性降費5900餘萬元，對54家單位開展抽查，整改34家，退費84.8萬元。（記者周連武 通訊員謝輝 編輯陳程）
2019年度衡陽市保護消費者合法權益先進單位名單
（排名不分先後）
1.湖南省菸草公司衡陽市公司
2.中國移動通信集團湖南有限公司衡陽分公司
3.衡陽市天然氣有限責任公司
4.中國聯合網絡通信集團有限公司衡陽市分公司
5.衡陽市保險行業協會
6.中國電信股份有限公司衡陽分公司
7.湖南有線衡陽網絡有限公司
8.湖南鹽業股份有限公司衡陽市分公司
9.湖南雁峰酒業有限公司
10.湖南省新華書店有限責任公司衡陽市分公司
11.步步高商業連鎖股份有限公司衡陽分公司
12.燕京啤酒（衡陽）有限公司
13.上海紅星美凱龍品牌管理有限公司衡陽分公司
14.萬達商業管理集團有限公司衡陽分公司
15.衡陽市南方大廈有限責任公司
16.中國人壽保險股份有限公司衡陽分公司
17.中國人民財產保險股份有限公司衡陽市分公司
18.衡陽市超強汽車銷售服務有限公司
19.湖南高衛投資集團有限公司
20.湖南吉娜寶貝電子商務有限公司
21.湖南富港貿易有限公司
22.衡陽市運為電器有限公司
23.湖南良才聯合會計師事務所（普通合夥）
24.湖南省菸草公司衡陽市公司衡南縣分公司
25.中國工商銀行股份有限公司衡南支行
26.衡陽市博達汽車服務有限公司
27.祁東縣祁美生活旗艦店
28.祁東縣金和電器商行
29.湖南省菸草公司衡陽市公司衡山縣分公司
30.湖南省盛豪文化傳媒有限公司
31.傳奇旅遊投資有限公司
32.中國人民財產保險股份有限公司衡陽市南嶽支公司
33.中國電信股份有限公司南嶽分公司
34.湖南梨園小鎮文化藝術發展有限公司
35.耒陽市伍梅加油站
36.中國移動通信集團湖南有限公司衡陽市耒陽市分公司
37.國網湖南省電力有限公司衡東縣供電分公司
38.湖南省菸草公司衡陽市公司衡東縣分公司
39.衡陽市雁峰雁城機動車駕駛培訓學校
40.中國電信股份有限公司常寧分公司
41.湖南常寧農村商業銀行股份有限公司
42.常寧中油金鴻燃氣有限公司
衡陽市消費者委員會
2020年3月15日
2019年度衡陽市誠信計量示範單位名單
（排名不分先後）
1.湖南大三湘茶油股份有限公司
2.衡陽愛爾眼科醫院有限公司
3.中國石化銷售股份有限公司湖南衡陽光輝加油站
4.益豐大藥房連鎖股份有限公司
5.中國石化銷售股份有限公司湖南衡陽中心加油站
6.中國石油天然氣股份有限公司湖南銷售分公司衡陽紅旗加油站
7.衡陽市珠暉老楊記眼鏡行
8.衡陽市雁峰北大眼鏡平價超市
9.中國石化銷售股份有限公司湖南衡陽西外環加油站二站
10.國網湖南省電力有限公司常寧市供電分公司
11.中海油銷售衡陽有限公司楊柳加油加氣站
12.衡陽市蒸湘衡鷹加油站
13.衡陽市高新技術產業開發區綠葉水果山水華庭店
14.衡東縣人和百貨有限責任公司
15.中海油湖南銷售有限公司衡東縣高湖順風加油站
16.衡陽周福記食品有限公司
17.中國石化銷售股份有限公司湖南衡陽祁東城關加油站
18.常寧市瑤園生態農業科技發展有限公司
19.中國石油天然氣股份有限公司湖南銷售分公司常寧環城加油站
20.中國石油天然氣股份有限公司湖南銷售分公司金城加油站
21.中國石化銷售股份有限公司湖南衡陽蒸湘加油站
22.衡南縣雲蒸加油站
23.衡山縣新楊明遠眼鏡店
24.衡陽縣愛明眼鏡城視光中心
衡陽市市場監督管理局
2020年3月15日