除了變身移動運動場,你還知道威斯汀的哪些酒店業首創?

2021-01-19 酒店高參


【酒店高參】如今,「休假越休越累」已成為社會症候,越來越多的人開始關注自身的健康,思考該如何利用假期更好地緩解疲憊、保持身心平衡。


在旅行度假中,關於酒店品牌的選擇方面,我們曾為大家介紹過深諳東方美學的文華東方、以紳士淑女的態度自立的麗思卡爾頓、傳承自經典與奢華的華爾道夫、注重美食美酒的羅萊夏朵……每個酒店品牌對於目標客群的定位都非常明確。


對於渴望在旅行中也能保持健康規律生活作息的人群,其實與威斯汀所倡導的Let’s rise品牌理念不謀而合。作為旅行中的健康夥伴,威斯汀致力讓每一位顧客都能在旅途中收穫精彩,掌控自己的健康平衡,以達到最佳的身心狀態。



幾十年來,威斯汀在酒店業有著眾多的創新之舉:率先發行客戶專用信用卡、首個推出「酒店風格」預定系統的酒店、開發出首個針對行政總廚的內部酒店培訓計劃…而在去年,威斯汀更是開創了酒店行業與運動網際網路行業共同探索運動新體驗的先河,突破時間與空間的局限讓活力運動的健康生活方式無處不在。


接下來,就讓我們一同深究這個萬豪國際旗下的酒店品牌,感受它在幾十年發展歷程中所展現的非凡活力與特色創新。



1930年,在美國華盛頓州,有兩家旅館的業主決議合併,並將新旅館的名稱定為威士騰(Western),這便是如今威斯汀酒店品牌的前身。


當時的威士騰由三個家族合股,分別是:Thurstons、Dupars及Schmidts,威士騰在19世紀30年代就有擁有17家旅館,其分店遍及整個華盛頓州,從西雅圖到艾福特都可見其足跡。不過令人遺憾的是,當時開業的17家旅館裡,唯獨只有一家名為富蘭克林的旅館在1980年被拆除,並改建成為西雅圖威斯汀酒店。


▲西雅圖威斯汀酒店


威士騰是最早發明酒店管理概念的公司,其創始人認為,酒店管理者並非需要擁有每一家酒店全部的經營權,但可以負責酒店的管理。這也是威士騰在酒店業眾多的創新之一。就在威士騰轉形成為酒店管理公司之後,三大股東之一的Schmidt家族決議退出經營,他們在1936年成立了一家釀酒場,當時美國剛結束禁酒令。


● 1946年,Western酒店發行第一張客戶專用信用卡;


● 1947年,「酒店風格」預訂系統的引入使Western酒店可即時確認客戶預訂;


● 1954年,加拿大分店的落成標誌著Western酒店已發展成為國際性酒店;


● 1969年,Western酒店率先推出24小時客房內送餐服務;


● 1978年,Western酒店開發出首個針對行政總廚的內部酒店培訓計劃;


● 1980年,為紀念誕辰50周年,公司更名為Westin Hotels & Resorts (威斯汀酒店及度假村);

● 1983年,威斯汀為客人提供私人語音郵件服務,開創酒店業先河;


● 1991年,威斯汀客人開始享用語音留言服務——酒店業的又一次首創;


● 1994年,威斯汀兒童俱樂部(Westin Kids Club)是首個針對幼兒的兒童計劃,為所有未滿 13 歲的兒童提供各種服務和便利。快捷服務(Service Express)是業內引入的首個此類服務,客人只需一通電話即可享受酒店內的所有服務;


▲威斯汀兒童俱樂部


● 1998年,喜達屋酒店集團收購了威斯汀飯店度假村國際集團(Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它的幾個分公司(包括威斯汀和威斯汀聯合公司)。後喜達屋於2015年被萬豪國際集團收購;


● 1999年,威斯汀引以為傲的天夢之床(Heavenly Bed)改變了業界對於頂級睡眠體驗的傳統認識;


● 2001年,推出天夢之浴(The Heavenly Bath)和天夢搖籃(Heavenly Crib);


▲創新的天夢之家擁有配備兩個淋浴噴頭的寬敞浴室,令賓客盡情享受天夢之浴


● 2003年,威斯汀健身(WestinWORKOUT)中心為酷愛健身的人士提供理想的健身環境,讓他們即使遠離家中也能保持日常健身;


▲威斯汀健身中心


● 2004年,推出了房間內健身計劃,在客房內添置健身器材,以滿足更加個性化的健身需求;



● 2006 年,威斯汀為其抵達體驗增添諸如特色芬芳、優美旋律、輕柔燈光和綠色植物等感官元素。


● 2007年,威斯汀推出威斯汀天夢水療中心(Heavenly Spa by Westin(SM))和客房內水療服務,將酒店水療體驗提升到全新境界。


▲威斯汀天夢水療中心


● 2008年,威斯汀早餐菜單中增添健康美食(SuperFoodsRx)菜單,讓客人以最佳狀態踏上旅程。威斯汀與聯合航空達成合作,向指定航班提供天夢臥具,並在指定的聯合航空紅地毯俱樂部(United Red Carpet Club)地點開設Renewal酒吧。



  

幾十年來,威斯汀的品牌特性越來越顯著:不斷強調健康和活力。


威斯汀想把酒店變成移動的運動場。在2018年10月,威斯汀便宣布與運動社交平臺Keep達成合作,後者將為其提供酒店客房、健身中心、跑步等場景的運動內容及技術支持。


事實上,網際網路運動品牌與酒店品牌的合作並不鮮見,但不同於健身房入駐酒店、聯合舉辦線下活動等常規操作,此次 Keep 與威斯汀達成戰略合作,以科技手段及專業內容賦能酒店行業,通過客房、跑步路線、健身房各個場景深入的合作,為商旅人士提供對於不同場景、不同運動需求的全方位滿足。


具體而言,此次合作分為三個部分。包括客房內課程、跑步相關和健身中心課程。


第一,客房內課程。Keep 與威斯汀聯合開通專屬電視頻道。Keep 基於酒店客房的空間環境,專屬定製了一套適用於酒店客人在客房內的運動課程在頻道播放,讓賓客在客房就可隨心所欲運動燃脂。


▲ 威斯汀與 Keep合作推出了sanxiang運動服務:客房燃脂訓練、健康跑步地圖、健身中心訓練


第二,跑步相關。在每一家威斯汀酒店都有一條具有目的地特色的健康跑地圖。合作後,威斯汀在每個城市的特色健康跑地圖路線都在 Keep 生成,酒店客人和城市跑者使用App即可發現威斯汀健康跑地圖,從而可以便捷地使用該路線並記錄和累積相關個人運動數據。未來,雙方也會就跑步相關活動進行更廣泛和深入的合作。



第三,健身中心課程。為了更好地服務於酒店客人的綜合健身需求,Keep 也為威斯汀提供整套解決方案,包含訓練、器械、瑜伽冥想區等課程,客人可以在酒店健身房輕鬆掃描二維碼獲得推薦課程內容,享受運動的樂趣。


▲ 威斯汀健身中心提供包括一次性襪子、運動跑鞋、運動服在內的租借服務


威斯汀從金牌床墊、有機食品、健身計劃到為客人提供可租借的跑鞋,運動服,並未客人營造讓人放鬆,愉悅的環境等舉措,不難看出威斯汀已經發展成為了一個業專注賓客身心健康平衡的生活方式的酒店品牌。


威斯汀酒店及度假村一直致力於通過六大健康要素幫助賓客獲得舒暢身心、高效工作、活力運動、營養美味、酣然好夢和妙趣玩樂的體驗,讓賓客在旅途中收穫精彩的旅行體驗。



2019

中山利和威斯汀酒店



2019年9月12日,萬豪國際集團旗下威斯汀酒店及度假村宣布中山利和威斯汀酒店正式揭幕,標誌著威斯汀品牌第一次入駐位於粵港澳大灣區的中山市。


▲中山利和威斯汀酒店大堂為賓客抵達體驗增添諸如特色芬芳、優美旋律、輕柔燈光和綠色植物等感官元素


酒店擁有302間客房及套房為賓客打造一個舒適放鬆的氛圍,幫助他們釋放旅行的倦意。所有客房均可提供開闊的視野,賓客可在此欣賞充滿活力的城市景觀和珠江西岸美景。



所有客房均配備品牌標誌天夢之床(Heavenly® Bed)、天夢之浴、酣然好夢薰衣草精油(Sleep Well Lavender Balm)和酣然好夢菜單(Sleep Well Menu),幫助賓客享有整晚安眠並享受充滿健康活力的入住體驗。此外,房間內還提供55寸高清液晶電視以及新穎的客房照明設計,部分客房設有步入式衣帽間。



酒店設有室內恆溫泳池及配備全套新晉有氧運動及健身設備的威斯汀健身中心(WesitnWORKOUT Fitness Studio),幫助賓客在旅途中保持健康與活力。



此外,賓客還可在酒店內享受由威斯汀與知名運動社交平臺KEEP共同打造的多項運動主題場景,包括威斯汀x Keep 客房專屬頻道、 Keep 線上威斯汀健康跑地圖和威斯汀x Keep 健身中心線上主題教學課程,這些定製的運動內容可充分利用酒店空間,幫助賓客隨時隨地投入活力運動。



中山利和威斯汀酒店擁有三家餐廳及一間大堂酒廊並提供多元的餐飲體驗。全日制知味餐廳可提供琳琅滿目的自助及零點美食;逸峰餐廳及酒吧呈現手工調製的經典雞尾酒,賓客可在此一邊細品美酒同時將窗外的城市美景盡收眼底;大堂酒廊提供多款香醇咖啡,主題下午茶套餐,精選啤酒和葡萄酒,是與商務夥伴品茗或與家人朋友小酌的理想之選。



此外,酒店的廚師團隊專注於提供健康及原汁原味的食材,通過威斯汀營養美味菜單(Eat Well Menu),幫助賓客及兒童在享用美味的同時保持健康活力,以充沛精力迎接旅途中的每一天。



三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店



三亞海棠灣民生威斯汀度假酒店是位於中國大陸的威斯汀海灘度假酒店。度假酒店緊鄰規模宏大的免稅購物中心,幾步之遙就是潔白的沙灘。



約12,000平米的熱帶水景之中共設有 448 間客房、套房和別墅,宛如一片水上天堂。配備泳池、按摩池以及大小和形狀各異的火炬形水景。



藍灣綠城威斯汀度假酒店



藍灣綠城威斯汀度假酒店坐落在中國海南島的一處美麗社區,酒店距知名的南灣猴島和陵水火車站僅約數分鐘路程,距海濱和鑑湖藍灣高爾夫球場僅咫尺之遙,賓客可方便地前去參加海濱活動和水上運動。



寬敞的酒店客房和套房配備天夢之床、雨林淋浴間、液晶電視、大辦公桌和免費 Wi-Fi。所有客房均帶有擺放著室外沙發的陽臺,賓客可飽覽中國南海的美麗風景。



石梅灣威斯汀度假酒店



石梅灣威斯汀度假酒店是探索海南島風景迷人的原始區域(包括酒店附近的青梅林)的理想下榻地點。酒店位於海南省東南岸萬寧縣新興的石梅灣休閒區,坐落在綿延 6 公裡的天然海濱之上,地理位置便利。



酒店擁有 398 間裝潢精美的客房、套房和 25 套別墅,置身其中,盡享舒適與優雅,忘卻一切煩憂。



舟山朱家尖綠城威斯汀度假酒店



舟山朱家尖綠城威斯汀度假酒店坐落於中國東海舟山群島 1,390 座島嶼中的第五大島,毗鄰許多自然和文化景點。酒店距離金色沙灘僅數步之遙,可飽覽廣闊無垠的大海和蒼綠的大山風光。



酒店擁有263間客房(包括 12 套別墅)均配備精緻的陽臺,住客可遠眺蔚藍的大海和崇俊的大山,是休憩的理想之所。先在大理石浴室享受舒緩的淋浴,緩解一整天的疲憊,然後躺入天夢之床,緩緩地進入甜美的夢鄉。



宜蘭力麗威斯汀度假酒店



宜蘭力麗威斯汀酒店擁有 85 間客房和套房及 6 棟別墅,擁有禪意溫泉和舒適空間,堪稱度假、商務旅行和逍遙遊的理想下榻之選,並且也提供定製服務,為您締造更優質的住宿體驗。



總而言之,如果你還在擔心差旅會打亂日常養成的健康生活方式而選擇放棄出行,不妨選擇威斯汀度假酒店,開啟活力運動的健康生活方式吧!


參考資料:

1、百度百科

2、威斯汀酒店官網


今日文末留言互動

你還想了解哪個酒店品牌呢?



高參活動預告


高參學院·酒店總經理總裁班

2019年8月-12月,高參學院·酒店總經理總裁班,推出匹配酒店總經理的全能力模型系列課程,能力模塊各個擊破,國內五大標杆酒店實地考察+專家封閉式課程,快速提升酒店管理者經營管理水平。


首期總經理總裁班 | 黃埔18期:績效管理+收益管理,帶領大家探究武漢光谷金盾大酒店如何通過自主研發績效模式與系統,打造出超強執行力團隊的?

何老師

電話/微信:181 2384 3630


高參遊學·日本酒店設計美學之旅

12月15-20日,高參學院日本遊學考察行程將橫跨日本對其進行全方位了解,參觀考察項目將頂級奢華城市度假酒店、跨界新零售標杆酒店、溫泉度假、公寓式、動漫IP酒店類型一網打盡,並且跨行業前往阿米巴之父的京瓷集團,與日本業界大咖「零距離」交流稻盛和夫的經營之道。


王老師

電話/微信:135 0967 7634


高參學院OTA成長營

高參學院通過眾多酒店運營者和OTA運營人士的真實反饋,精心研發了6個月的OTA認證成長營,全面系統的解決酒店OTA運營難點,即將正式開營。

李老師

電話/微信:181 2646 9882

酒店招聘、衝榜、專訪、任命發布、新聞投稿、申請專欄作家,請加小編微信號:hoteled

戳閱讀原文進入高參官網

相關焦點

  • 一則短視頻重啟2020健康、好夢|黃軒助陣威斯汀做好加法
    你可知道端午節曾經是一場全民運動會?你能想像一間威斯汀酒店就是一座『移動運動場』?疫情讓健康營養變得愈發重要了。近日,威斯汀酒店及度假村官宣品牌再度攜手黃軒拍攝2020全新宣傳片。據了解,自2018年宣布黃軒成為其健康生活大使並發布第一支品牌宣傳片以來,威斯汀酒店儼然變身為一座「移動運動場」,鼓勵賓客們打破空間的局限,隨時隨地都能夠運動起來。酣然好夢,享受健康旅途此次全新亮相的宣傳片,拍攝團隊遠赴馬爾地夫米蘭胡島威斯汀度假酒店取景,由黃軒演繹了源於「酣然好夢」這一核心品牌健康體驗的威斯汀全方位健康生活方式。
  • 威斯汀「天夢之床」:可能是全世界最好的床
    探秘威斯汀酒店的「鎮店神器」——天夢之床 早在1999年,威斯汀酒店在一次對住客的調查中就發現,「一整夜舒適睡眠」是酒店應該為客人們提供的最重要服務。隨即,威斯汀酒店啟動了打造「最佳睡眠體驗」的巨大工程——投入3000萬美元打造了「天夢之床」(Heavenly Bed)。從此,威斯汀成為第一個開始注重客人睡眠質量的酒店品牌,引領了酒店業的新趨勢。 一個標準的「天夢之床」由10層組成,包括威斯汀特有的被套、羽絨被、定製彈簧床墊、埃及棉質床單、13英寸雙墊層舒適床墊和豪華的五個各式枕頭及靠枕。
  • 為了讓你在威斯汀客房多出汗,Keep 攜手威斯汀創立了一個電視頻道
    對於 Keep ,相信只要運動的同學都會熟悉,除了有類似腹肌撕裂者等多種訓練內容,智能訓練計劃也幫助很多用戶解決了運動健身難題,大叔的私教也都向我推薦這個軟體,並在上面給我布置作業,「監督」我。但大叔最近確實有一個苦惱,就是經常出差。
  • 威斯汀酒店及度假村再度攜手黃軒推出2020全新宣傳片
    威斯汀深知高質量的睡眠、保持健康生活節奏和身心平衡對於賓客的重要性,此次合作將延續雙方對健康生活理念的共識,通過酣然好夢、活力運動以及營養美味三大品牌核心健康生活要素,進一步強化威斯汀品牌健康活力的品牌理念。
  • 3千萬美刀的「威斯汀天夢之床」,原來是一個系統?
    Hotels & Resorts)在對住客的調查中發現,只要威斯汀能把酒店業最本質的一項服務加以精進,便有可能獲得巨大的同業競爭優勢。在這個重要信息的指引下,威斯汀酒店迅速啟動了打造「最佳睡眠體驗」的巨大工程——投入3000萬美元打造了天夢之床(Heavenly Bed)。天夢之床的概念吸引著大眾對其寵愛有加,追逐舒適睡眠的初心,是酒店業蓬勃發展的大勢所趨。
  • 威斯汀天夢之床為中國旅客帶來徹夜酣然好夢
    威斯汀大中華區最新住客睡眠習慣調查顯示,超過70%的旅客由於工作壓力難有高質睡眠 上海2013年8月29日電 /美通社/ -- 威斯汀酒店及度假村於2013年6月3日至7月5日在大中華區的17家威斯汀酒店開展賓客睡眠習慣調查。
  • 威斯汀酒店及度假村再度攜手大中華區品牌健康生活大使黃軒推出...
    威斯汀於2018年宣布黃軒成為大中華區品牌健康生活大使並發布第一支品牌宣傳片,推崇健康生活方式,將威斯汀酒店變成了一座「移動運動場」,鼓勵賓客們打破空間的局限,隨時隨地都能夠運動起來。2020全新品牌宣傳片的靈感來自於威斯汀倡導的全方位健康生活方式,尤其源於「酣然好夢」這一核心品牌健康體驗,拍攝團隊遠赴馬爾地夫米蘭胡島威斯汀度假酒店取景,生動呈現了威斯汀標誌性的天夢之床帶來的舒適睡眠體驗以及「活力運動」、「營養美味」兩大核心品牌健康體驗。」
  • 威斯汀酒店及度假村再度攜手大中華區品牌健康生活大使黃軒推出2020全新宣傳片
    威斯汀於2018年宣布黃軒成為大中華區品牌健康生活大使並發布第一支品牌宣傳片,推崇健康生活方式,將威斯汀酒店變成了一座「移動運動場」,鼓勵賓客們打破空間的局限,隨時隨地都能夠運動起來。此次攜手黃軒還特別為威斯汀的賓客定製了晚安卡,並通過由黃軒創立的「瞬間MomentX」聯合發起由黃軒為賓客睡前讀詩,搭配薰衣草睡眠精油(Sleep Well Lavender Balm)助力賓客酣然好夢。
  • 假面騎士:帝騎哥的名臺詞,除了死亡提問,你還知道哪些
    假面騎士:帝騎哥的名臺詞,除了死亡提問,你還知道哪些今天要說的是假面騎士帝騎(decade),王小明在我國的騎士愛好者當中人氣很高,這個假面騎士也給很多人都留下了深刻的印象,那麼大家知道帝騎哥說過哪些名臺詞嗎?
  • 合肥萬達威斯汀酣然好夢媒體齊聚 共慶天夢之床15周年
    014年11月18日星期二,合肥萬達威斯汀酒店舉行了「酣然好夢」主題媒體活動。活動當天多家當地主流媒體記者及酒店客人參與其中,深入的了解了「酣然好夢」要素的具體內容並體驗了為此計劃特別訂製的產品——威斯汀「天夢之床」的優越之處。
  • 直打6折,888/2晚-廣州威斯汀豪華客房,端午周末不加價!
    我的one pick落在了珠江畔——廣州廣交會威斯汀酒店。就算只衝著Westin載譽世界的鎮店招牌——「天夢之床」而去,那柔軟如雲上的睡眠體驗就可以秒殺一眾酒店民宿。更心動的是,躺在房間裡就能坐擁時尚大片中的一線江景和城景。星級酒店+全景落地窗+天夢之床的配置,真香。
  • 2021年酒店業50大發展趨勢
    導語:酒店業的變化日新月異,比以往任何時候都要更迭更快。未來酒店業的最新趨勢是什麼?在下文中我們概述了2021年酒店業的50個趨勢,或許,你可以從智能客房、員工層面的變化、住宿選擇多元化、技術、旅行者偏好、 酒店業務6大主題趨勢中獲得啟發。
  • 假面騎士:別人拋道具幫忙變身,除了歐茲還有哪些人
    假面騎士:別人拋道具幫忙變身,除了歐茲還有哪些人這次來說說靠別人拋道具幫忙變身的假面騎士,一說起這個話題,小編相信有很多人都會想到假面騎士歐茲(假面騎士OOO)。假面騎士歐茲映司在變身時,一般都是由ankh(鷹眼)拋給他核心硬幣,然後他接著才變身的。
  • 威斯汀酒店天夢之床為中國旅客提供高品質睡眠
    威斯汀酒店天夢之床為中國旅客提供高品質睡眠時間: 2013-08-30責任編輯: 古劍旅遊_中國網 中國網8月30日訊 威斯汀酒店及度假村於2013年6月3日至7月5日對大中華區的17家威斯汀酒店的賓客進行了睡眠習慣調查。
  • 重慶解放碑威斯汀酒店舉辦睡眠日活動
    與此同時,重慶解放碑威斯汀酒店於3月13至4月,舉辦睡眠日活動提倡健康睡眠。即日起至四月,致電酒店快捷服務中心了解全新的酣然好夢入睡提醒服務,類似於叫醒服務,入睡提醒服務有助於確保你準時入睡並得到充足的睡眠。
  • 老酒店降價拍賣等 廈門酒店業開啟新一輪洗牌
    老酒店降價拍賣 新酒店頻繁布局廈門酒店業開啟新一輪洗牌業內人士認為,精細化管理、構建生態圈將是廈門酒店業發展趨勢>廈門日報訊(記者 吳君寧)廈門酒店業正在發生深刻變革,新一輪「洗牌潮」已開啟。這一老一新酒店的離場和崛起,是廈門近年來酒店業洗牌加劇的一個鮮活寫照。業內人士認為,精細化管理、構建生態圈將是廈門酒店業發展趨勢。
  • 女神劉濤心目中的威斯汀是怎樣的?
    威斯汀酒店及度假村宣布劉濤成為亞太區品牌健康生活大使 近日,威斯汀酒店及度假村宣布劉濤成為亞太區品牌健康生活大使。雙方此次合作是建立在「威斯汀健康潮」的共同追求之上,通過該計劃,威斯汀在全球範圍內推出了一系列圍繞品牌六大健康要素的創新合作和項目,用以提升世界各地酒店賓客與員工的健康狀態。 她重新定義了「新時代女神」- 不但顏值高,而且有著健康平衡的生活方式,因此時刻保持自在自信,在工作和生活中展現更精彩的自己。
  • 酒店業的發展、未來酒店業生存的必經之路
    大堂的接待功能退化,前臺儘量小,因為大部分工作都可以在移動端完成,比如選房、繳費等,前臺最多是身份驗證和服務不習慣用移動端的客戶。當前臺退化成「盲腸」的時候,社交、審美、休閒等功能就會走上前臺。用酒吧、茶室、戶外休閒座椅等空間來構成社交功能,和一起住店的朋友、不認識的住客鄰居聊天,甚至自己一個人發呆,都可以在這樣的空間裡完成。
  • 威斯汀酒店天夢之旅
    另外,還有眾多威斯汀「專屬」:威斯汀天夢水療、威斯汀24小時健身館、室內遊泳池,為旅客打造舒適休憩空間。力求讓入住的客人從第一刻走進酒店起,到最後退房走出酒店,始終保持一種身心徹底放鬆的狀態。比在家裡睡得還香甜酒店的客房環繞在電梯的周圍,深棕色的門,淺駝色的地毯。進入房間,發現很多小驚喜。綠色的香皂呈樹葉形,無論是手感、泡沫還是氣息都令人心曠神怡。