來源:證券日報
「預計在今年整個京東11.11期間,我們將為京東PLUS會員節省160億元。」
10月19日,「2020京東11.11全球熱愛季」啟動發布會上,京東集團副總裁、京東零售集團平臺業務中心負責人韓瑞宣布:京東PLUS會員數截止10月16日已經超過2000萬。
可以預見,一場京東PLUS會員的消費大戲即將在今年雙十一上演。相當於一個超級大都市人口規模的京東PLUS會員,正成為加速中國經濟內循環流轉的重要助力。
「超級生活卡」買1得10京東PLUS會員不斷升值
據了解,「2020京東11.11全球熱愛季」將於10月21日正式開啟,截至11月11日為期22天。京東將通過預售、頭號京貼、雙百億計劃等「10大招式」,為消費者帶來超2億件5折商品、超3億件新品,構建「低價好物」、「簡單快樂」、「放心購買」三大主場。
真正的超值講究「惠」真「價」實。其中,作為今年京東11.11期間針對PLUS會員的重頭戲之一,京東將投入價值10億元的權益補貼,限量發售買1得10的京東PLUS「超級生活卡」該卡買一得十,除涵蓋購物、健康、讀書等京典卡權益外,還可享受美團外賣90元會員包、滴滴打車全年75折起、亞朵酒店住3贈1等9大生活品牌權益,覆蓋餐飲、出行、娛樂等生活各方面。
除了超級生活卡帶來的全場景滿足感之外,今年「11.8京東PLUSDAY」當天,京東PLUS會員還準備了專屬百億補貼,不僅有購物20倍返京豆,還有飛天茅臺、勞力士「綠水鬼」手錶、華為Mate40Pro保時捷款等產品可以享受到「暴力補貼」。巨「惠」加持,京東PLUS會員在今年雙十一期間的「省錢帳單」一定會更加好看。
從2015年成立至今,五年間,京東PLUS會員享受的權益從早期10倍購物返利、360元/年運費禮包、24小時專屬客服、每月8號PLUSDAY會員日等,擴充到京東健康管家、京東讀書、9塊9起鮮花包郵等十二大特權,會員價值不斷提升。
雙向拓展權益邊界 京東PLUS會員從跨界合作到權益無界
無論是「超級生活卡」的超值權益還是每月8日PLUSDAY的專屬玩法,其背後差異化、高品質的權益和服務,一直都是京東希望帶給PLUS會員的專屬體驗,也成為了京東PLUS會員的「向心力」之源。
正因此,京東PLUS會員的發力方向從最初的省錢「購」邁向會員價值提升。對權益邊界的探索,也從最初的京東體系內到現在與生態夥伴廣泛協同,一起從發展會員規模轉向一起經營會員價值。
以京東PLUS會員的權益95折品牌聯盟為例,今年PLUS聯盟內的品牌已經從去年的600家擴充至730家。在橫向聯合會員及生活權益擴展上,京東PLUS也為會員們帶來了更豐富、更精彩的跨界CP碩果,涵蓋騰訊視頻、愛奇藝、芒果TV、QQ音樂、酷狗音樂、喜馬拉雅、蜻蜓FM、萬達電影、滴滴出行、美團外賣、麥當勞、肯德基、漢堡王、COSTA、攜程、華住酒店、海南航空等超過600個異業品牌,其中,僅今年新增合作品牌就超100家。
實際上,2020年初京東發布的「JDP計劃」,投入100億專項資源、與200家品牌達成深度合作,是對京東PLUS會員價值提升的最好詮釋。如今,不到一年的時間,品牌合作已經完成了過半。未來,隨著合作夥伴進一步增加,京東PLUS會員的消費場景會更加豐富,選擇也會越來越多,會員價值也會越來越大。
做內循環「潤滑油」,京東PLUS會員成功連接供銷兩端
今年,受疫情影響,中國經濟乃至全球經濟受到衝擊,內循環的加速對於中國經濟復甦意義重大。內循環的本質,是要更好的對接消費和產能,所以各大電商和零售平臺都在考慮如何刺激消費。對於京東PLUS會員體系來說,進一步拓展權益邊界,就是拉動消費、助力內循環的良方。
對於會員來說,有限的年費換來了豐富多彩的權益和價值,遠遠低於其單獨向各個品牌商家購買類似權益付出的成本,不僅省了錢,還能迎合會員「付費就想撈回本來」的心理、進一步刺激會員消費。對於品牌合作夥伴來說,藉助京東強大的入口優勢和流量優勢,增加了新的用戶來源,大大提升了相應產品的銷售。舉個例子,今年「6.8京東PLUSDAY」,在一系列權益疊加下,京東PLUS會員的成交額同比增長超過120%,包括茅臺、五糧液、蒙牛、西門子、愛他美、海爾等在內的大量品牌單日成交額同比增長3倍。對於京東來說,此舉則在持續提升PLUS會員價值的含金量,使得PLUS會員對於消費者的吸引力越來越大,對京東的品牌忠誠度也越來越高。
因此,京東PLUS會員成功連接起了消費端和供給端,會員、品牌合作夥伴、京東平臺三方,為拉動內需創造出了新的價值。今年京東11.11期間,隨著京東PLUS會員線上、線下權益的不斷擴充,一個入口可以實現對數百個品類和品牌的消費拉動,兼具優惠的價格刺激和各種權益的價值獲取,加上京東百億真補貼以及眾多品牌商家的優惠力度加持,2000萬京東PLUS會員的消費潛力勢必全線引燃,在內循環中起到「潤滑油」的重要作用。
(編輯 張偉)