在跨境電商行業裡,做3C的夢想成為安克,做服裝的夢想成為SHEIN……這家估值百億的公司究竟魅力何在,一起看看。
SHEIN:一家「無形」的跨境大賣
沒多久前,7月初,億恩剛報導過SHEIN已經籌資至少7億美元,最早2020年四季度上市赴美IPO的消息。
沒想到一個月後,關於SHEIN新一輪融資又靜悄悄地傳來,8月4日,SHEIN領添科技完成E輪億元及以上美元融資,投資方未透露。
SHEIN無論是準備上市,還是融資,都是低調進行,甚至跨境圈內還有人沒有聽過SHEIN(領添、希音)這家公司,也根本不知道SHEIN的市值已經超過了150億美元。
SHEIN官方披露的信息
SHEIN低調的做事風格,十分符合他們對SHEIN名字的定義——「大音希聲,大象無形」。但低調並不代表沒有實力,7月16日,Google聯合WPP和Kantar推出「2020年BrandZ中國全球化品牌50強」,這個榜單是依據全球7個發達市場,超過幾十萬位消費者的評估得分進行排名。本次榜單中,SHEIN以4%的成長率排名13,「甩開」我們耳熟而詳的騰訊(排名16)、京東(排名44)。
除了作為出海品牌的實力,SHEIN的銷售額也隨著融資過程從2017年起直線飆升。2019年,SHEIN的銷售額已經突破了200億,近幾年SHEIN 的交易額增長率保持在100%以上。從官方披露的消息得知,今年3月銷售額同比去年增長接近2倍,有傳聞表示今年的銷售額已經突破了400億元。
2016-2019年的收入,根據SHEIN公開消息繪製
SHEIN的野心也很明確,就是以創立世界級快時尚品牌平臺為目標,堅持自主拍攝,自主開發設計團隊,致力於打造品牌化,要讓中國製造的快時尚美及全球。目前,SHEIN的足跡遍布200多個國家和地區。
「營銷大師」SHEIN
回溯到2012年,業界有一個說法是SHEIN是全球最早嘗試網紅推廣的公司之一。那時候的SHEIN才剛剛開始做自主品牌,布局獨立站版圖,利用網絡紅人在Twitter、Instagram、Facebook等社交媒體上開始品牌營銷,2011年,Shein100%流量來自於網紅,當時的ROI能做到1:30。
幾年的耕耘後,截止今年7月底,YouTube上與SHEIN相關的服裝評測或穿搭視頻播放量10W+。Instagram粉絲量1180萬,SHEIN相關帖子超過116萬,Facebook主頁點讚數達1561萬,Facebook粉絲增長高達6000+。
成功攻下網紅推廣不會是SHEIN廣告營銷的終點,甚至連中點都不算,因為隨著網紅紅利的下滑,SHEIN把目光轉向到APP和獨立站的引流上。
當時SHEIN面臨的大環境是,APP推廣成本高,APP一個下載量大概需要3美金推廣費左右,其ROI(投資回報率)很難過3,用戶活躍度又難控制。原 SheIn 移動總經理裴暘在一場分享活動中表示:「做服裝和電子產品,ROI過3是生死線,過了就可以做下去,沒有過就倒閉。目前大部分企業的ROI都徘徊在2.0左右,我們可以做到5.0以上。」
廣告營銷上也從賣貨的思維轉向品牌輸出上,根據App Growing 國際版的數據顯示,SHEIN 在 2020 年第二季度 iOS 和 Android 版本的廣告投放量分別位列第二和第三名。
並且在最近一個月內,SHEIN和Tik Tok的合作玩得很歡,「SHEIN haul」(SHEIN的開箱)已經累計了五十多萬的瀏覽量,SHEIN就很好地藉助了Tik Tok粉絲排名數第二的網紅的力量,搞了一場SHEIN的開箱測評。
Tik Tok和SHEIN的合作已經被英國大報《每日電訊報》報導,在Obviously(MCN機構)的CEO Mae眼裡看來,TikTok和SHEIN這次的推廣行為是完美的聯動,SHEIN還劍走偏鋒,除了對一些頭部KOL發出推廣邀請外,還有一些普通(有帳號就行)的用戶參與此次話題推廣,並都有自己的10%-20%的專屬折扣碼,這樣的策略在整個營銷市場可以說是聞所未聞。
「超快時尚」和低價的背後:供應鏈優勢
小編發現SHEIN不僅在獨立站和APP上開花,在亞馬遜也有自己的陣地。在美亞站上,SHEIN店鋪一共有974條listing,最受好評的衣服僅賣16.99美元,大部分衣服的價格都維持在15-20美元左右,包括背心、睡衣套裝、短裙、長裙、短袖等。而同樣以快時尚出名的Zara一件衣服大概在30美元左右,在SHEIN裡估計用一半的價格就能買下。
除了價格優勢,SHEIN的上新速度也十分驚人,據官方消息透露,SHEIN每天都上新上千的sku,服裝尺碼從S到4XL。一整年下來可以開發超一萬個SKU,從新品到設計只需要2周時間。
除了上新快,還要保證物流快,SHEIN為了保證產品7天之內送達,在歐洲和中東等地建立多個海外倉,並且實現包郵配送(郵費大概十幾美元起步)和最快2-3天到達,在海外疫情肆虐期間,在很多航班取消的情況下,SHEIN是選擇了包機送貨。上新快、上新多、價格低、物流快,綜合一起,SHEIN超越了「快時尚」,練成「超快時尚」的速度。
「超快時尚」和低價背後是SHEIN強大的供應鏈,擁有著以生產、研發、銷售一體的供應鏈規模。SHEIN目前的供應商集中廣州一帶,多個供應商保證每月能上新30款,而這些供應商不僅可以迅速上新款,也能夠在一周內出幾百單小訂單的規模,已經具備了完善的設計生產能力。
SHEIN商品中心總經理顧曉慶在一次供應商大會表示,優秀的商品要有四大要素。商品要豐富(拒絕盲目鋪貨),質量要穩定(滿足顧客能穿5次的需求),上新要快速(拒絕過時商品),性價比要高(拒絕價格虛高)。
作為SHEIN的標杆供應商,佛山一家供應商(貓爸爸服飾)表示從原材料、印染、設計、攝影、生產一條龍為SHEIN儲備產能,提品降價。廣州一家供應商(凱闊服飾)透露在2019年同比2018年銷售額提升6倍,上新成功率已經高達60%。
此外,SHEIN的結帳周期在供應商圈內一直很準時,在疫情期間,因為銷量暴增,SHEIN還針對100多家穩定優秀的供應商,從月結縮短到半月結帳期結算。
壯大於印度和中東的SHEIN
通過公開資料可知,SHEIN的主要市場有三個:歐洲、美洲、中東和印度。準確來說,SHEIN起家於歐洲,發展於美洲,壯大於印度和中東。
今年6月29日,印度宣布封禁59個中國APP,SHEIN赫然在列。如果不是這次的事件,或許很多人都不不會注意到,一直活躍在歐美市場的SHEIN,已經開始進軍印度市場。
事實上,對SHEIN來說,印度是一個十分重要的市場。在徵服歐美後,2018年,SHEIN把目光投向了這個擁有13億多人口,並且電商高速發展的市場。
跨境圈的人都知道,印度電商市場是一個十分難啃的骨頭,物流不通暢,產品售價低,退貨率高,使得很多賣家都避開了印度市場。「他們的收貨地址有時候會寫在一棵樹下!」「Cheap!Cheap!Cheap!是他們要貨的特點」「太難伺候了!發幾票取消幾票,直接屏蔽這個站了」……提到印度市場,賣家們都是一把辛酸淚。
但令人沒想到的是,SHEIN在這裡卻如魚得水。在SHEIN把商業版圖擴展到印度之後,第一年裡,其行動應用程式的下載量超過500 萬次。不僅如此,不到一年的時間,其業務增長了兩倍,日活躍用戶數超過100 萬,處理超過 1 萬份訂單。在線上業務快速發展的同時,SHEIN還在2019年4月在印度德裡開設了第一家快閃店。
紗麗受到印度各階層婦女的喜愛,不管是上層社會的顯貴夫人,還是終日忙碌的農家婦女,都穿著同樣式樣的紗麗。這也是許多女裝類服飾企業在印度發展難的重要原因。SHEIN在印度市場獲得成功的一點在於它與當地設計師合作,推出具有印度特色的時裝。同時,它還與當地明星推出合作款服飾,探索印度和西方文化的結合點,成為本地設計師的孵化器。
目前,雖然SHEIN APP在印度被禁,但根據外媒報導,此事對SHEIN影響不大,因為其相關網站仍然可以通過印度的電信網絡和ISPs為用戶服務,因此,SHEIN仍可以通過為消費者提供外部連結來規避印度政府所頒布的「禁令」。
中東方面,布局印度的之前,SHEIN已積極搶灘中東市場。對於中國的跨境企業來說,中東一直是一個利潤豐厚的市場,中東地區的高淨值資產人士非常多,購買力強,同時中東網際網路的滲透率達 58.7%,高於世界平均水平,線上社交需求強,視頻社交等應用風靡。因此,SheIn進入中東的第一年(2016年),其在中東的銷量就達到了2億元人民幣,佔其全球銷量的12%。
2020年齋月期間,SHEIN針對中東地區的齋月大促也取得了十分亮眼的成績。根據其5月份的數據顯示,今年SHEIN齋月大促單量同比去年上漲了近2倍。
目前SHEIN已經在中東的兩個主要市場是阿聯和沙烏地阿拉伯。執御、Fordeal、FanMart、Aliexpress等是它的主要競爭對手,但由於SHEIN布局早,因此處於較為領先的地位。但市場誘人,許多資本相繼進入,中東電商市場競爭越發激烈,所以SHEIN也絲毫不敢鬆懈。2019年,Shein投資的中東電商APP平臺FunMart宣布未來將專營Shein品牌的產品,並同期宣布終止與其他供貨商的合作。
美國是SHEIN第一大市場,排名僅次亞馬遜
跨境行業的人都知道,獨立站在本次疫情中獲利頗豐,對SHEIN這樣的獨立站大賣而言更是如此。在SHEIN的第一大市場美國,在1月份時,SHEIN 還排在購物榜的第十名,但在 6 月份,SHEIN 已經超越 Wish、沃爾瑪、eBay 等當地公司,成為僅次於亞馬遜的購物榜第二名。
通過Google Trends搜索也可以發現,過去12個月中,3月15日前後,也就是美國疫情爆發後,SHEIN在美國的搜索量突然飆升,熱度最高時甚至達到了100高位,而此前它的熱度一直都是在25左右徘徊,現在雖然熱度有所下降,但是也還保持在70左右。其中搜索熱度最高的是路易安娜州、新澤西州和密西西比州。
但SHEIN在美國的發展並非無往不利。單就疫情期間,當SHEIN的產品在美國的爆賣,扎染等相關主題搜索量大幅提升的同時,一個相關主題「卍」的搜索量也在迅速飆升。
7月初,時尚博主Diet Prada曝光,SHEIN推出了一款神似納粹萬字符標記的項鍊,該博主認為此款產品的設計冒犯了大眾,引起社交媒體網友的強烈抗議。而一周前,SHEIN已經因為銷售伊斯蘭祈禱墊作為「裝飾地毯」而受到指責。
雖然在多名推特用戶就這條項鍊發表推文後不久,SHEIN迅速地移除了這條項鍊的連結,並發了一份道歉聲明。但許多人似乎並不買帳。
不僅如此,據外媒報導,SHEIN也未獲得美國商業改善局(Better Business Bureau)的認可,在過去三年裡,該部門報告了數百起針對SHEIN的起訴。同時,因為多方投訴或正式起訴SHEIN侵犯了他們的版權,所以人們對SHEIN的設計也持懷疑態度。
創始人許仰天:低調到近乎被大眾遺忘
世界500強正威國際集團創始人王文銀曾說,在中國做企業要低調,你不低調,你做得像鮮花一樣,而它是有保鮮期的,再好的鮮花一個星期也就凋謝了。
SHEIN正是王文銀所希望的這種低調的企業。多年來,」神秘」二字一直籠罩在SHEIN身上,就算是跨境行業的人,對其也知之甚少。
事實上,創始人的品質,在某種程度上決定了一個公司的文化基因。比起SHEIN,其創始人許仰天更低調,甚至低調到近乎被大眾遺忘的地步,跨境圈也對他十分陌生。一直以來,他既不在行業相關活動上發言,也不接受媒體採訪,甚至照片都鮮少流出。
小編經過一番搜尋,也只在Facebook上找到了許仰天的個人帳號,但信息也是寥寥無幾。自2000年至今,他總共發了23條帖子,而最後一條帖子更新於2016年5月。
許仰天Facebook頁面顯示,他高中和大學都在山東就讀。2007年,他從青島科技大學畢業,2008年8月在南京開始了新工作。在他發布的23條帖子中,有絕大部分都是關於工作的,從這些帖子中依稀能夠看到SHEIN發展的歷程。如SHEIN起家的業務,婚紗品牌Sheinsid。
而關於自己公司發展情況,許仰天在2013年的一條帖子中第一次,也是唯一一次透漏。他寫道:My company is developing fast,I have over 50 employees right now!(我的公司發展很快,現在有50多名員工!)
字裡行間,不難看出他內心深處的喜悅,以及對自己這份事業的喜愛。
而對這份喜愛的事業,許仰天也投入了十二萬分的精力。一名據稱認識SHEIN三位大股東創始人的知乎網友表示,許仰天主管的是海外業務。
這家儲備了十二年功力的跨境獨角獸公司終於要發力了,可能將在今年四季度赴美IPO,期待它今年的銷售表現。
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