第一次見到文峰美發美容店，大多數人的反應是這家店什麼都像，就是不像美髮店。
創始人的肖像擺在廣告牌正中間位置，黑色的西裝，搭配透著光澤的絲綢領帶，45度微傾姿勢讓整張臉的五官更顯立體，最耀眼的就是頭頂茂密烏黑的頭髮，儼然一副成功人士的典範。
「敢把頭像當作品牌logo的創始人一定不簡單。」
沒有人搞得懂為什麼美容美髮店招牌要放一個中年男人的頭像在上面。
「每次不能理解文峰理髮的標誌要放這么正經的照片。」
不止一個人把文峰看成章光101，誤以為是生發機構，「照片的人發量特別足，我每次路過都感覺像是種發植髮的廣告。」
「看到創始人的頭像，總會讓我聯想到費玉清的形象，以及東南亞那些萬金油跌打損傷油的創始人。」
還有人把文峰美發美容店的創始人跟老乾媽扯上聯繫。
文峰美容美髮店的外觀學到了東方紅色美學的精髓，高飽和度的紅色背景，加上「美麗健康長壽」的口號以及創始人的頭像和他獲得的一系列成就。
每塊文峰美發美容店的門前招牌，都是創始人的榮譽牆，上面貼滿了他的獎狀。還沒剪上頭髮，你就已經知道他不僅是浦東新區十大傑出青年和中華十大管理英才，還是世界美容協會有限公司主席。
它不僅是美發行業的標杆，還重新為廣告行業樹立了新的範本。
在這個講究『Less is more』的審美年代，就是這樣一家看上去反其道而行之，跟美發完全不沾邊的店，卻在23年的時間裡，全國開店400多家，並且一直堅挺，成為中國美發行業一面鮮豔的旗幟。
在上海，能夠跟星巴克在街頭抗衡的，不是711便利店，也不是振鼎雞，而是文峰美發美容店。
據說文峰美發美容店開到哪裡，它附近的咖啡店都紛紛倒閉，活著的也忙不迭地遷址。
扼守上海各個交通要道的文峰美容美髮店
但是在網上隨便一搜，卻發現文峰美發美容店的口碑並不怎麼樣，甚至可以說是惡評不斷。
網際網路上很難找到一個沒有被文峰傷害過的顧客。在大眾點評，文峰美發美容店的幾乎都在兩星和三星之間徘徊，而微博上關於文峰理髮店的控訴甚至從2009年一直持續到今天。
每年都有人盼著文峰倒閉，但很顯然他們判斷失誤了
作為一家理髮店，文峰還長期為各個城市的本地新聞節目提供鮮活素材。隨便一搜，十條新聞有九條是負面的，不是店門口音箱擾民，就是忽悠消費者。
各地的文峰理髮店都被爆出在門口擺著「洗剪吹各十元」，而且「各」字寫得非常小，很多人不仔細看發現不了這個字，以為洗剪吹只要十元，等剪完才發現要三十元，不給也不行。
去年長沙一家文峰美髮店把十來個人搞成一氧化碳中毒，與此同時同城另一家店還讓顧客誤喝84消毒水。
今年疫情期間文峰公司還因在疫情期間以抵禦病毒為賣點，對旗下的一款化妝品進行虛假宣傳，被上海市場監管部門立案調查，並被依法處以50萬元罰款。
最狠的是給一個顧客捏出腦幹大出血
按常理，這樣的企業早該日薄西山。可事實是，他仍然活著，並且全然無視什麼「網際網路思維」和「實體店危機」的論調。
那麼文峰理髮店到底是怎麼掙錢的呢？他到底有什麼商業秘訣，在潮流更迭如此迅速的美發行業擴張屬於自己的帝國版圖。
這得從文峰美發帝國的精神領袖說起，也就是店門口招牌上的那個男人——陳浩。
去文峰理髮，經常能聽到店裡的員工聊他們的總裁陳浩。從躺下洗頭，到坐著理髮，只要你問起關於陳浩的事跡，店員就會瞬間切換成講解員，跟你把陳浩一生的曲折經歷娓娓道來。
和許多勵志故事大同小異，從過去要過飯，到現在資產將近百億，身上有各種名譽博士和世界美容協會會長的頭銜。
曾有媒體經過查證發現，世界美容協會就是一家在香港註冊的公司，而且該公司總共就兩人，一個是陳浩自己，另一個會員是他妻子許嬌春女士。
每一家文峰美發美容店裡牆上都會懸掛陳浩的語錄和照片。
從「想要自己幸福，先讓別人幸福」到「公司高層必須要時時刻刻想著工作，晚上做夢也要夢到與工作有關的事兒。公司中層每天工作的16小時內必須特認真工作，下班兒了可以想想自己的私事兒。」
在文峰的企業文化面前，網際網路公司的996簡直就是小巫見大巫。
桌上放著內刊《今日文峰》，頭版為總裁陳浩最近出席了哪些會議，到訪了哪些城市，每次出行的影像文字資料都相當豐富，從走出機場到店裡全程都有鮮花掌聲和紅地毯，場面不亞於一些小國家的領導人出行。
「我就想知道文峰創始人的日常就是全國每天各大店巡拍一遍大合照嗎？怎麼每個店都有一堆他和眾員工的排排站合影。」
如今，他們把這些內容移到了公眾號「文峰國際」和官網上。
在文峰美發的官網上，你還能聽到上海文峰美容美髮集團3首企業歌曲《十頌浩哥》《文峰校歌》《歌唱我們的文峰》，從歌詞就足以窺見文峰的野心。
創始人陳浩把個人崇拜發揮到極致，恨不得把每家店做成他個人的博物館。
連兒子女兒都拉出來站臺
最讓外人印象深刻的，除了陳浩的個人展覽外，就是店裡員工的形象，全員身著白色襯衫制服搭配象徵理髮師等級的肩章。
女員工清一色黑色緊身短裙，淺色絲襪，腳踏恨天高高跟鞋。感覺是以讓女兵都穿上超短裙為人生目標的海軍軍官下崗再就業的項目。
事實上，這套制服確實將店裡的員工支稜了起來，文峰美髮店實行軍事化管理。
如果你走在大街上不知道幾點，這時候你發現文峰理髮店的員工開始列隊軍訓喊口號了，那一定就是十點鐘了。
有人分析這麼做的目的就是培養一批銷售鐵軍，為了練臉皮厚的功力，每天眾目睽睽下列隊喊口號，還有什麼推銷的話說不出口。
網上的差評經歷證實了文峰的商業邏輯，「從踏進理髮店開始，全程都在推銷」。
「在文峰洗個頭，剛躺下，小姑娘就搖身變成了一條獵犬，甜言蜜語，能讓中年男人瞬間淪陷。」
「在面對我的頭髮時，每個理髮師都會熱情無比，一根一根的頭髮，仿佛都成了待發掘的金絲銀絲。他總能在其中發現端倪，接著就是苦口婆心，推心置腹地企圖幫我解決問題。最後總繞不開辦卡充值的問題。」
「這是一家我特別痛恨、特別喜歡PUA顧客的店，每次去必說我頭禿頭油皮膚差，讓我充值五千塊。果不其然，吹頭髮時Tony又開始說我有痘。我說我有用護膚品了，Tony堅持說臉上都是毒素，必須做他家的潔面才可以好。」
作為美發行業預付卡模式的始作俑者，文峰美發在20年前，就開始向客戶銷售預付卡籌集資金，並且將員工的績效考核跟銷售直接掛鈎。
早在2010年，上海文峰美容美髮有限公司某店資深髮型師阿文在接受《每日經濟新聞》採訪時透露，髮型師的收入主要是來源於分成和會員卡及產品的銷售，分成情況一般是髮型師個人提成顧客消費額的27%，而會員卡的提成是每100元提8元。他還透露，「來我們這邊的顧客，90%都是辦卡的」。
去年，一位前店長更是直接向電視臺舉報「文峰」門店違規，涉嫌無證開展醫療美容項目，披露了文峰美發到底有多掙錢。
根據居女士提供的門店1月份經營數據顯示，1月份的營業額達50多萬元
而這些還僅僅只是這個美發帝國的護城河，文峰美發真正的城牆實際上是教育培訓。
創立文峰美發之初，陳浩就幾乎同時開辦了上海文峰職業技能培訓學校，利用「前店後廠」的模式，保證了門店的人才供應。
在這間被譽為世界上最大的美容學校裡，陳浩博士親自製定了文峰美髮師和美容師職業發展規劃，在文峰學校和文峰門店經過八個階段的來回學習實踐，修煉到最後一層就能達到年薪百萬。
和別的企業家不一樣，儘管已經年過半百，陳浩依然經常親自上陣，傳授自己創造發明的「九款髮型」，以及「六合還陽美容技術」、「眉眼唇改運技術」、「血脈疏通經絡養生技術」等深奧技巧。
除了親自傳授技術，陳浩還要親授管理課程，將自己的管理方法論以及思想火種傳播給更多學生。
同樣是經營連鎖理髮店，大部分店都虧損，但是上海的文峰卻幾乎店店盈利，成為上海市場甚至全國市場的龍頭老大。
沒有野心，就像一隻不想離開籠子的鳥，如果沒有創始人陳浩的膽量和遠見，文峰就不會有今天的成就。會員卡+美容+按摩+spa+理髮+產品銷售=文峰混合專賣店經營模式，是讓文峰傲立上海街頭，布局全國，長盛不衰的關鍵。
每天上班都要經過一家文峰美發美容店，去年這家店突然停業貼出告示說要裝修，有次在店門口路邊等紅燈過馬路，聽到有人議論紛紛說他們是不是要捲款而逃。
結果，令人「失望」的是一個月後，文峰美發美容店又重新開業了。操照跳，口號照喊，路人照樣投以見怪不怪的眼光。
不管內部經過幾次裝修，文峰美髮店門口的招牌永遠都是紅色的。
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