探訪復甦中的奢侈品行業：門店排隊候場，LV手袋出現斷貨

顧客想買一隻上萬元的國際大牌手袋需要在門店外排隊等候入場。8月28日中午在北京SKP商場可以看到，路易威登（LV）門店外設立著排隊欄杆，正有7、8位顧客在圍欄裡面排隊。負責維持秩序的男店員向顧客解釋：「我們是一對一服務，等有導購閒下來了就馬上接待您。」而在王府半島LV旗艦店，由於七夕出現銷售高峰，目前個別款式手袋已經賣斷貨了。

現場：多家奢侈品店門外設圍欄引導顧客排隊等候

北京SKP商場首層，聚集著多家國際奢侈品牌：LV、香奈兒、迪奧、愛馬仕、Gucci等。與以前門可羅雀的場景不同，如今這些奢侈品店門口紛紛立起了排隊圍欄，設立了入口和出口，並派專人守候，以應對隨時可能出現的人員聚集情況。據觀察，在中午11：30分左右，LV店鋪門口已經有人在排隊等候入場了，開始是一、兩位，幾分鐘後隊伍就排到了7、8位。據現場負責引導的男售貨員解釋，因為現在店裡購物人員較多，「我們是一對一服務，等有導購閒下來了就馬上接待您，您先稍等片刻。」

果然，一走進LV店鋪裡就能看到銷售場面相當火熱：幾組展示櫃檯前面都圍著若干顧客，他們正在討論、挑選商品；一幅半米多寬、一米多長的櫃檯上往往會擺出三、四隻手袋供顧客比較；一位20多歲的年輕女士正在猶豫不決，要不要買下那隻1.38萬元的水桶包，她跟男朋友說：「有點貴哦。」而在旁邊的售貨員則立即勸解道：「抓緊買吧，過兩天就又漲價啦。」據這位女售貨員說，下個月漲價是肯定的，但是漲多少就不知道了。

而此時，位於LV對面的香奈兒門店外面也排了4、5位顧客。儘管此番購物花銷肯定很大，沒個一、兩萬元肯定是拿不下來的，但是大家站在那裡等候都顯得非常有耐心、不怕累，看著手機消磨著無聊又辛苦的時光。

在王府半島酒店LV旗艦店，北青-北京頭條記者沒有看到消費者排隊等候入場的景象，店裡只有一位女顧客在預訂一款手袋。據介紹，目前個別經典單品已經斷貨：如NEVERFULL大號手袋、NEVERFULL中號手袋。「目前沒貨了，您可以在我們這裡預訂，大概過兩周左右就可以到貨，我們會通知您，您在過來取貨。」男售貨員說，對於斷貨的原因，他解釋：「因為前兩天是七夕節，我們這裡出現了消費者排隊購物的情況。」

分析：中國奢侈品行業的復甦在加速

對此現象，奢侈品行業專家分析，疫情並不影響顧客對奢侈品的消費預算，反而因為疫情促使這一部分消費群體回流到境內消費。波士頓諮詢集團日前發布的《時尚與奢侈品行業：疫情後中國市場展望》報告表明，中國奢侈品行業的復甦在加速。據報告統計，全球時尚產業2020年的跌幅在29%-37%之間，而中國不僅有可能追平年初的損失，更有可能最高逆勢增長10%。

根據調研數據，中國消費者70%的奢侈品消費都發生在境外，今年因為疫情，大家不能出國旅遊，很多消費者就轉向國內購買；此外，由於歐美市場整體疲軟，今年甚至處於停滯狀態，中國區調貨、貨品供應相對更加充足，消費者可能會覺得雖然價格貴一點，但是省了出國機票、旅遊的錢了，就在國內買了。

背景：歐洲奢侈品牌上半年利潤大跌

7月27日，LV母公司LVMH集團公布了2020年半年報，財報數據顯示，截至6月30日的半年內，LVMH銷售額下降至183.93億歐元，降幅達到28%，營業利潤大跌68%至16.71億歐元，而淨利潤僅為5.22億歐元，同比暴跌84%。LVMH集團在財報中解釋稱，第二季度在美國和歐洲收入有明顯下滑、但亞洲有明顯改善，特別是中國市場的強勁反彈。財報數據顯示，亞洲市場在中國的反彈推動下出現了明顯的改善，跌幅較一季度的32%收窄至13%。

歐洲另一大奢侈品集團、Gucci品牌母公司開雲（Kering）集團在第一季度營收下滑15.4%後，開雲集團在第二季度營收進一步下滑至43.5%。截至6月30日，開雲集團今年上半年營收下滑29.6%至53.78億歐元，淨利潤減少53%至2.72億歐元。從各地區來看，業績下滑主要受歐洲、美國和日本市場拖累，跌幅分別為29%、34%和40%。

文/北青-北京頭條記者 趙新培