導購「活化石」返利網掙扎記

2020-12-23 金融界

來源:無冕財經

被淘寶、京東等電商平臺封殺,被什麼值得買、易購網等競對圍攻,導購平臺鼻祖返利網借殼上市,將重拾輝煌?

多年來悄無聲息的網際網路導購平臺鼻祖「返利網」,搞了個「大新聞」。

3月18日,資本市場老面孔ST昌九(600228.SH)公布重組預案,將以發行股份及現金購買的方式,購買上海中彥信息科技有限公司100%股權,後者系返利網的經營主體。一旦交易成功,返利網將借殼ST昌九登陸A股市場。

這一天,返利網已盼了6年——2014年開始謀求上市,2018年9月獨立衝擊IPO,進行輔導備案,然後沒有更多實質性進展,如今找到ST昌九,或是踩上了借殼上市的「捷徑」。

不過路也不好走。公告披露,返利網承諾3年合計盈利6億元左右。

3月25日,ST昌九收到上交所問詢,被要求回復涉及標的公司的經營情況、財務信息以及交易作價安排等22個問題。

導購界「幸運兒」?

2015年,返利網拿到國際電商巨頭Rakuten(日本樂天)1億美元的融資,估值10億美元,風頭正盛。

「我希望可以再做九年,再做二十九年,甚至做一個百年企業,把返利的業務吃透,幫助很多消費者,幫助更多商業零售商帶來了價值,成為商業環中不可或缺一環。」返利網CEO葛永昌意氣風發,在採訪中不斷勾畫心目中的藍圖。

成立於2006年的返利網,有著「中國第一家電商導購平臺」之稱。雖是「第一個吃螃蟹的人」,但模式並沒有多少新奇之處。

簡而言之,就是給電商平臺導流從而獲得一筆推廣費用,並在消費者通過返利網跳轉到這些電商平臺購物之後,以購物優惠券或是現金的形式向其返利。

「返利網就像是在電商平臺外建起的一座圍城。」零售行業資深專家莊帥給出了一個很形象的說法。

靠著「返利」的噱頭,截至2012年,返利網與400多家主流電商建立了合作關係,積累2000萬用戶。

但隨後,進入電商導購行業的平臺如雨後春筍般湧現,當中就有返利網最大的競爭對手——2010年成立的購物搜索類導購平臺「什麼值得買」。

激烈的競爭中,返利網最高8%的返利優惠開始顯得優勢不足。它不僅面臨著蛋糕被瓜分的危機,更為嚴峻的是,返利模式的價值開始遭到電商平臺的質疑。

2012年5月,馬雲在內部會議上明確表示,不扶持上遊導購網站繼續做大。苦導購平臺久矣的還有京東。同年,劉強東在接受採訪時也直截了當地表示,「返利網站對我來說沒有任何價值,劫道的都沒有價值。」

一番明確的表態之後,以淘寶為首的電商平臺開始封殺導購平臺,停止對返利網站的單品、單店搜索返利,這無疑給返利類網站帶來了極大的震動。

要知道,返利網的生存基本上是靠這些平臺支撐的。有數據顯示,返利網55%的收入都來源於淘寶、天貓、京東這些電商平臺。

無奈之下,很多導購平臺開始另謀出路。被淘寶斷流的蘑菇街和美麗說就轉型做了時尚電商,把做自營電商奉為「導購類網站的唯一出路」;什麼值得買開始給電商打廣告,加大自己的信息推廣服務。

同行的平臺或調整發展路徑,或改變盈利策略,輪番變革。對比之下,此時的返利網顯得有些不同——增加和資本方接觸的頻率,用融資來增加安全感。

當然,返利網也嘗試在「消費返利」的路上想出突圍的辦法。它最大的變動,莫過於是在2013年底推出「超級返」業務,由原先的電商平臺導購向品牌特賣導購商轉型。

從線上邁向線下,從電商導購變成品牌特賣導購,在外界看來,返利網與同為做特賣的唯品會有頗多相似之處。但CEO葛永昌並不認同,「整個物流倉儲是由合作夥伴來完成的,交易則是電商平臺負責,返利網只是組織整個特賣的發生,模式上更『輕』,更『快』。」他還強調,返利網用的是返利而非降價,能夠對品牌價值和形象有更大的幫助。

「與品牌商直接合作」、「返利優惠高達50%」,誘人的返利幅度,讓返利網的品牌在線下再次被打響。官方數據顯示,返利網用戶數從2014年的2000多萬升至2016年初的1億多。也是從那時起,返利網步入了獨角獸公司的行列。

儘管外界不斷質疑,葛永昌始終看好「返利」模式,「未來的目標是把返利做到全世界,讓有消費的地方就有返利。」

實際月活不足總用戶量2%

自從用戶量激增,返利網變得更有底氣,不斷暢想著擴張新版圖。

2017年,契機出現,阿里巴巴豪擲200多億入股線下零售商超,正式進軍新零售。意識到線上線下融合是一個拓寬流量的絕佳時機的返利網,高喊著「3到5年做起全場景」口號,一邊鋪開線下業務,一邊切入新風口。

其中,最惹人注目的,莫過於返利網在2016年7月上線的「理財頻道」。自返利網開設了「理財頻道」以來,就先後上線了100餘個網貸平臺。根據媒體報導,該理財頻道每月的收入預計達千萬元。

看似是找準了生財之路,但同時,返利網也給自己招致了致命的風險。

天眼查顯示,上海中彥曾於2017年、2018年遭受三次行政處罰,其中2018年10月由上海市崇明區市場監管局出具的決定書顯示,返利網因「網際網路廣告發布者、廣告經營者未對廣告內容進行核對」被罰款2萬元,這與返利網曾經推廣的P2P平臺炸雷有關。

事件一出,返利網成了口誅筆伐的對象。很多受害者認為,自己是出於對返利網的信任才投資這些網貸平臺,而返利網卻沒有盡好審核義務,把詐騙平臺推薦給用戶,理應進行賠償。

返利網被淹沒在各方輿論聲中,落了個「返雷網」的名聲。經此一役,返利網失去了一批用戶的追捧,也是從這時起,它迎來了命運的轉折點。

▲2017年-2019年,返利網經營主體上海中彥營收概況。

近幾年,電商的大平臺都開始加強內容營銷,自建導購平臺。莊帥向無冕財經(ID:wumiancaijing)指出,像淘寶做的優惠券平臺,京東做的分銷、社交電商等都是以優惠券為核心的。除此之外,還有一大批通過商家促銷bug來獲利的「羊毛黨」,分走了導購平臺的蛋糕。

「返利網由於沒有自身供應鏈體系,受到的打擊很大。」在莊帥看來,另外還有其他因素會威脅到返利網的生存,「一方面,返利網的用戶都是衝著折扣來的,用戶忠誠度不夠。久而久之,返利網反而要從電商平臺上獲取流量。另一方面,返利網極度依賴淘寶、京東,隨著它們自建平臺,返利網的份額只會越來越小。」

前有電商平臺的封殺,後又有來自直播、購物節等同樣以「優惠」為主要賣點的帶貨衝擊,返利網腹背受敵。

2019年11月,為繼續把「返利」這個故事講好,返利網宣布戰略升級,聲稱將繼續投入2億元打造「會買俠(即網購的消費意見領袖)」原創扶持計劃,以鼓勵更多的用戶產出深度的優質內容,用內容帶貨。

但顯然,返利網早已失去了先發優勢,反之,其壓力會隨著同類平臺的上線而日益劇增。

早在2010年,什麼值得買靠做內容起家,並形成內容創造優勢,積累起不錯的口碑以及一批忠誠度高的用戶,終憑藉內容導購的身份成功上市。

「如今,微信、抖音、快手等都開始在社交和內容平臺進行分銷,像返利網這樣的導購平臺基本沒有什麼生存空間。」莊帥分析稱。

儘管預測比較悲觀,但另一方面,他並沒有否定返利網做內容所能帶來的紅利,「雖然做內容會面對很多困難的,像視頻號上線等等,都會對返利網造成威脅,但它還是有機會的,核心在於它的創新點,包括短視頻、圖文在內的內容電商市場還很大,關鍵是看它能否做好了。」

意識到面臨的生存壓力後,返利網一直在尋找出路。據無冕財經(ID:wumiancaijing)研究員發現,在返利網APP首頁下方,出現了「發現好物頻道」和「清倉閃購頻道」。

從單純的導購,到如今可以在平臺交易品牌貨物,這是否意味著返利網要一改初衷,進軍電商?「返利網做清倉閃購,其實是符合平臺定位的。」莊帥向無冕財經(ID:wumiancaijing)表達了他的看法,在他看來,這一做法算是避免了蘑菇街曾經吃過的虧,「以前返利網的不足在於供應鏈。如今,以內容電商的方式切入,同時做清倉閃購,著手做好供應鏈,也算是做好了萬全的準備。」

可是,返利網想要闖關成功仍並非易事。近年,國內電商導購行業增速不斷放緩。有數據顯示,到了2019年,導購行業增速就降至13.9%,預計2020年將進一步降至10.4%。

受到大環境的波及,返利網的日子越發難過。從2017年至2019年,返利網的母公司中彥科技的營收、淨利潤呈現逐年下滑的趨勢,月活躍用戶更是持續低迷。有數據顯示,2020年1月,返利網App月活量為489.63萬,與前幾個月相差無幾。雖然聲稱手握2.4億註冊用戶,但實際月活還不足總用戶量的2%。

「有消費的地方就有返利。」葛永昌曾經想像的美好場景不再。即使如此,返利網還打算衝擊IPO重拾輝煌,然而,這樣就能拯救它嗎?

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