深圳市彭年萬麗酒店歸屬於萬豪酒店集團旗下子品牌的「萬麗酒店」連鎖，屬於深圳老牌五星級酒店。按理說這樣的酒店在衛生、環境、服務方面都應該做到最好，才能讓住客住的健康舒適。但實際上呢？日前，就有市民向體育健康特搜組提供了一段彭年萬麗酒店員工保潔過程中違規視頻。
視頻鏡頭正對著房間內的衛生間，有一男一女兩名服務人員進入客房進行打掃。起初一切都還算正常，僅僅是沒有更換床上用品，但是當打掃到洗手臺時，男性服務員拿起抹布就對刷牙杯進行擦拭，擦拭完以後，直接就放回了洗手臺上，並未進行回收消毒。
這還不算什麼，重點來了，當服務員看到馬桶上似乎有汙跡時，低頭找了一下，直接就拿起地上的浴巾對馬桶擦拭起來。擦完之後又腳踩浴巾來回擦地。眾所周知，公共馬桶如果不清潔乾淨，將會有極大可能導致皮膚接觸類傳染疾病的傳播。同時，在預防抗擊新冠疫情的當今，如此草率的清潔行為實在不能讓住客對自己的健康放心。
2020年11月17日下午兩點，體育健康特搜組記者來到了位於深圳羅湖區嘉賓路上的彭年萬麗酒店。在酒店大堂等待了約半小時，記者見到了彭年萬麗酒店負責公關的趙經理和她的兩個男同事。
聽到記者的來意後，趙經理說他們根本不知道酒店保潔員違規保潔的事情。在看完視頻後，趙經理認為，自從彭年集團和萬豪集團進行資產重組之後，萬豪集團對每個員工都進行專業崗位培訓，培養所有員工的主人翁意識，這其中就包括了酒店的保潔工作，所以對於新聞報導視頻中的兩名員工違規操作，他們需要去核查。待核查之後，趙經理稱到時彭年萬麗酒店會給社會以及媒體記者一個調查處理的結果。
記者在彭年萬麗酒店的官網發現，因為今年新型冠狀病毒的爆發，彭年萬麗酒店還特意進行了衛生清潔承諾：承諾全力以赴為您營造一個符合當地衛生規範、清潔、安全的酒店環境，以阻擊新冠病毒疫情的傳播。可是，從市民提供的視頻來看，五星級萬麗酒店根本就沒有做到他們的衛生清潔承諾。
記者又電話詢問了萬豪集團總部，客服人員稱，他們也並不知曉深圳彭年萬麗酒店員工違規保潔的事宜，需要記者把視頻及採訪問題發郵件以便於進一步核查。體育健康特搜組記者將進一步跟蹤報導。