啤酒市場巨變,這套「雪花方案」可能助酒商突圍

2021-01-16 雲酒頭條

在中國啤酒市場,變局的端倪早已顯現。但11月18日在深圳落下帷幕的華潤雪花啤酒首屆全國渠道夥伴大會,或許又為變局指明了方向。


當日出席的酒業同仁們都清楚,此次渠道夥伴大會的核心就在於兩件事:第一,決勝高端,勢在必行;第二,賦能渠道,做大做強。


關於「決勝高端」將推動整個啤酒產業開啟怎樣的新紀元,雲酒頭條(微信號:雲酒頭條)此前《這是一場前所未有的經銷商大會》(點擊標題連結閱讀原文)已經做了詳細論述。


渠道「大商化」,在現階段的啤酒行業,仍是一個值得一再探究的話題。



「大商化」和高端化更配?


眾所周知,在啤酒行業,深度分銷、網格化經銷是過去傳統行業的慣用的渠道模式,「大商化」顯然與此背道而馳。


對此,華潤雪花啤酒(中國)有限公司黨委書記、總經理侯孝海表示,隨著啤酒消費人口迭代,更加自信、蓬勃的90後、00後日益成為主體,他們對品牌的選擇、消費的方式都與老一輩迥然不同,對於未來這一主流消費群體,只有高端化背後的品質與個性方能與之匹配。


▲華潤雪花啤酒(中國)有限公司黨委書記、總經理侯孝海


主流消費群體的迭代,必然意味著渠道服務方式的轉型。


在啤酒行業,原先扁平化的深度分銷,強調的是網絡數量與網絡密度,服務的消費者也是以「喝到啤酒」為核心的大眾消費群體。也就是說,滿足消費者的基本需求,並以量取勝,以往只需做到這兩點,啤酒經銷商就足以贏得市場。


而未來甚至是當下,面對品質需求,要選擇不同類型的好產品,將其擺到不同圈層,不同個性的新一代主流群體面前,並做好服務,這考驗的是經銷商全方位、高品質的運營能力。


用目前流行的「人貨場」之說來解釋,即將對的商品,在對的場景下,送到對的消費者手中。這三者要素的疊加,其實是在「送達」這個環節上,對企業、對經銷商提出了更高的要求和挑戰。



而從當下的經銷商群體來看,誰更有希望勝任這一挑戰?答案毫無疑問是大商。只有大商,才更大概率具備運營的能力,然而大商只是結果,其背後其實是推廣高端產品的能力。


這在一定程度上也意味著,啤酒的大商化其實是一個必然趨勢。


大商,不僅僅是滿足上遊品牌的需求,也是經銷商自身發展的目標。在渠道日益碎片化、競爭白熱化的階段,唯有做大做強,才能在未來的競爭中生存下來。



全面賦能,華潤雪花啤酒「手動」培養大商


在「決勝高端」的戰略背景下,侯孝海強調了華潤雪花啤酒在渠道客戶發展方面的四大理念。


首先理念是「團結凝聚在一起」。


其次是賦能。大力引進高端人才,提升高端銷售隊伍能力,在客戶的發展過程中幫助、支持和賦能經銷商。


再次是發展。侯孝海強調,華潤雪花啤酒擁有中國比較廣泛的營銷網絡渠道,這正是在過去幾十年發展當中積累而成的,而渠道未來的發展,也將會為華潤雪花啤酒未來的發展注入更大能量。


最後一個理念是做大。「說做大很俗,但是做大很現實」,侯孝海表示,「沒有大就沒有強,光有強沒有大也不是真的強」,因此,「客戶必須要做大,生意必須要增長,能力必須要增強,業務必須要擴展,管理也必須越來越好」。


▲華潤雪花啤酒(中國)有限公司營銷中心總經理畢朝矯


基於此,華潤雪花啤酒(中國)有限公司營銷中心總經理畢朝矯在會上透露,華潤雪花啤酒已經開始分類、分級地發展大客戶、優質高端經銷商,推動喜力國際品牌以及雪花中國高端品牌的發展。


「這裡的經銷商,不僅僅是現有合作的經銷商,也包括對市場上有能力、有資金、有意願的經銷商進行篩選和評價,使其納入現有的經銷商體系中。」


與此同時,華潤雪花啤酒於2020年4月成立渠道發展部,針對華潤雪花啤酒體系中的經銷商成長,全面賦能升級。


▲華潤雪花啤酒(中國)有限公司渠道發展部總監王偉健


華潤雪花啤酒(中國)有限公司渠道發展部總監王偉健在此次大會上介紹,賦能體現在三個核心層面:運營能力賦能、管理能力賦能、信息化賦能。


「這裡需要強調的是,雪花的賦能不是簡單的口頭說說,而是一個體系化、持續性的賦能體系。」


比如說在運營上,從分銷到動銷,從人員到門店,從商品到服務,拆解到每一個實際業務場景,提供深度技能培訓;在管理上,為經銷商提供匹配生意的ERP系統,甚至主動幫助經銷商引進先進的管理方法,比如一線業務薪酬改革、合伙人制度;在信息化上,通過渠道的數位化升級,將渠道數據與華潤雪花啤酒數據打通,帶動整個渠道的效率提升,達到降本增效的目標。



另外,華潤雪花啤酒還成立了大客戶俱樂部,打造大客戶平臺。對於加入俱樂部的大客戶,華潤雪花啤酒會給予充分的授權,在新的區域擴張、新的產品銷售權上給大客戶更多的優先權,以及優先的戰略激勵。


不過,華潤雪花啤酒強調,引進大客戶的同時,不會忘記目前的客戶,會針對所有經銷商做渠道全面賦能,「授之以漁」,帶動經銷商一起成長。




助力渠道大變局,雪花在打什麼「算盤」?


啤酒產業要發展,高端化是必然路徑,而高端化路徑之下,大商化則是必然趨勢。


而兩個「必然」背後,一場優勝劣汰的渠道大變局已然不可避免。


站在華潤雪花啤酒的角度來看,通過賦能做強渠道,是發展的需要。「經銷商更強,雪花會更強,我們堅信這一點。」


而身處行業,渠道自主做強,則是生存之必須。


▲中國酒業協會秘書長兼啤酒分會理事長何勇


中國酒業協會秘書長兼啤酒分會理事長何勇表示,在酒類行業,再大的大商放在大的環境下看也都是小微企業。「國際上,很多大商都是連鎖經營,甚至不比酒企的規模小,而國內酒商相對分散,層級多、層級複雜,自制力相對較弱,行業也需要更多的規範。因此,大商化也符合行業發展的方向。」


但華潤雪花啤酒也明白,「大客戶不是一天兩天成長起來的,成長需要一個過程」,為此,「賦能」計劃應運而生。


為讓大家更好地理解渠道發展部如何為經銷商賦能,王偉健特意舉了兩個例子。


「我曾拜訪過一個經銷商,他喜力賣得很好,業務也在不斷推廣,但我卻在資金結構中發現他的公司應收帳款佔比挺高,聊了很多才找到原因——他所有銷售人員都沒有一個應收帳款的指標,只管賣貨。為此我給他做了測算,只要在應收帳款上每個月給員工多付1萬塊錢的獎金,他的應收帳款就會從200多萬元降低到80萬元。這對經銷商的意義在於,省下的120萬可以做更多售點,甚至可以僱更多人銷售,賣更多貨。」



「賦能還在於幫助渠道經銷商去抓住一些行業變革的機會」,王偉健講述,「疫情剛發生的時候,所有的賣點都關掉了,一個經銷商嗅到了社區團購的概念,和當地華潤雪花啤酒的團隊一起搭建了一個平臺,推出了社區團購的APP小程序。之前並沒有怎麼關注,但在二季度的時候,這個小程序幫助他幾乎完成了整個二季度的銷售目標,中秋節國慶檔期更是賣出30多萬元的高端產品。」


「這個平臺非常有意義,因為它的成本非常低,並不需要很大的團隊,也沒有帳期,實時就可以回款。如果這樣的故事能夠複製影響更多人,無疑將對經銷商渠道和雪花渠道賦予更大的意義。」


在產業與渠道共同面對變局的當下,王偉健認為,華潤雪花啤酒推出渠道賦能計劃是非常具有戰略意義的,「最後的結果不僅是客戶的規模變大變強,更重要的是,廠商之間的感情紐帶綁定更強,因為我們是一起走過來的,一起變強的,因此更了解、更信任,這在未來長久的合作當中,肯定會給雪花帶來非常重要的助力。」


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