「您需要先驗證年齡，才能完成購買」——這是許多悅刻店主每天對顧客重複最多的一句話。
7月17日，RELX悅刻通過直播形式舉辦「萬名店主守護未成年人再動員大會」。據悉，這是為了再次號召線下門店深化執行國家菸草專賣局、國家市場監督管理總局發布的《關於進一步保護未成年人免受電子菸侵害的通告》（下稱《通告》），配合近日各地展開的「電子菸市場專項檢查行動」。
兩萬多名RELX悅刻店主通過視頻會議參與了這次動員大會。直播中，悅刻團隊從企業價值觀、政策解讀、技術支持等多個角度，號召店主不向未成年人銷售電子菸，不在未成年人面前使用電子菸。隨後，全國各地店主在線點亮「守護者地圖」，悅刻團隊也在鏡頭前與萬名店主齊聲留下了「美麗心靈、時刻踐行」的承諾。
RELX悅刻創始人、CEO汪瑩(右三)在鏡頭前與萬名店主齊聲留下了「美麗心靈、時刻踐行」的承諾
「如今，如何防範未成年人接觸電子菸正成為全球性課題，行業領頭者必須主動把自己放在問題解決者的位置。」RELX悅刻創始人、CEO汪瑩說。
值得注意的是，智能化的手段在RELX悅刻防範未成年人購買電子菸的工作中起到了重要的作用。據悉，《通告》發布後，RELX悅刻全面關停所有線上銷售渠道，也開始用智能化手段防範未成年人購買電子菸產品，於2019年12月在線下啟動嚴密的未成年人智能保護系統——向陽花系統。
悅刻向陽花系統可實現「姓名—證件號—人臉」三道關卡驗齡，防範未成年人購買。
向陽花系統藉助AI智能、人臉識別等技術，在購買環節實現「姓名—證件號—人臉」三道關卡驗齡，可協助店主便捷查驗進店消費者年齡。截至2020年5月，向陽花系統實現從1.0版本向2.0版本迭代。目前，通過「一店一碼」方式，向陽花系統2.0版本已100%覆蓋RELX悅刻全國超3000家專賣店，防範未成年人購買電子菸。
此外，技術在RELX悅刻「守護者計劃」的落地中發揮保駕護航的作用。在登陸RELX ME App時，用戶也必須通過智能驗齡系統的認證；在產品方面，智能電子菸產品悅刻靈點上還設有智能童鎖功能，用戶可通過RELX ME APP一鍵切斷通電，防止未成年人使用。
在打造精準高效的科技防線同時，RELX悅刻在店面選址、運營階段也主動設置嚴苛制度防線。此外，《通告》落地半年內，RELX悅刻組建的獨立稽查組多次配合各地監管要求，組織店主培訓、宣導《通告》內容，並累積暗訪門店3000餘次。截至目前，已對20多家違規門店給予扣除保證金處罰，對3家違規門店進行閉店處理。
「近期的電子菸市場專項檢查的目的是為了保護未成年人身心健康，繼續推動行業高質量發展，這與RELX悅刻一直堅持的價值觀吻合，」汪瑩表示，「我們強烈感受到，有了政策統一要求和指導，再加上行業中每個人的持續努力，整個社會將更好地踐行『讓未成年人遠離電子菸』這一社會責任。」