全家接入口碑電子會員卡 用數據能力提升會員黏性

聯商網消息：近日，全家宣布在口碑上線電子會員卡，全國近2000家全家門店均可使用。全家方面表示，希望電子會員卡可以提升了新會員轉化率，並且通過口碑的數據分析能力，進行精準營銷和推廣，提升會員的黏性。

全家市場負責人告訴《聯商網》，以前傳統紙質的會員卡很難拉來新的會員，因為顧客覺得填寫信息比較麻煩。即使成為會員，大多顧客填寫的材料不夠全面，因此我們會員數據不是很完整。而新推出的口碑電子會員卡，顧客開通全流程不到10秒鐘，只要在商家的口碑店鋪頁點進」立即加入「會員，一鍵授權即可成功領取會員卡。口碑方面表示，根據已開通口碑電子會員卡的商家數據來看，新會員轉化率在45％左右。

《聯商網》了解到，2014年，全家接入支付寶。去年開始，全家與口碑進行深度合作。全家方面表示，此次合作希望可以通過口碑更快的識別與管理他們的會員，並且用數據能力進行精準營銷，提升會員的黏性。

據悉，上線口碑電子會員卡後，全家可在口碑後臺看到會員的精準畫像，例如會員的性別、年齡、生日等標籤，並可將會員分成沉默會員、低頻會員等多個維度。在未來，全家可以藉助口碑的數據分析能力，針對不同會員標籤和維度，推送不同的營銷方案，吸引會員再次到店。