6月,滴滴試水社區團購項目「橙心優選」,在成都開啟測試;
6月,菜鳥網絡升級菜鳥驛站為數位化的社區生活服務站,增加團購等服務;
7月,美團點評正式進軍社區團購賽道,推出美團優選;
7月,阿里零售通事業部組建社區團購部門,深度試點社區團購業務;
疫情影響,萬業下行,社區團購卻危中育新機;一筆筆巨額融資投向社區團購領域,同時網際網路巨頭也紛紛入局,不僅背後參投,更是戰略性地加入賽道,將社區團購推向2020年的商業風口。
疫情爆發,為社區團購的井噴發展長提供了成長的土壤。一方面,線下超市的封鎖與管控,大大限制了社區居民對日常生鮮百貨的需求,一方面,無接觸購物成為時下生活剛性選擇,以熟人推薦、在線購買、低價拼團為特色的社區團購方式成為被迫宅家人們的最優選擇。當居民體驗過社區團購的便捷後,社區團購已經成為一種習慣滲透於日常生活中,形成一種新的消費模式煥發出新動能激活消費經濟。
目前,全球疫情和世界經濟形勢依舊嚴峻複雜,中央提出「國內經濟循環」或將成為中國經濟發展最重要的戰略方向,而新消費模式下的社區團購也作為載體之一,在促進內生消費方面發揮優勢。
類「拼多多」模式的社區團購
社區團購模式被資本看好,得益於其撬動了目前商業未曾深度滲透的下沉市場,如二三線城市、中老年用戶。在以流量為商業價值的網際網路環境下,消費力量主要集中的一二線城市及青年群體,但是該部分的商業流量已經處於飽和狀態,各大企業及資本都在尋找消費增量及新市場,而「拼多多」的下沉商業模式正好填充了該部分市場空白。據艾瑞數據統計,此次疫情倒逼過來的生鮮電商用戶大多為中老年用戶,該類人群屬於最注重性價比的那部分。這就意味著,「性價比、低價、質優、新鮮」成為社區團購模式的一個關鍵標籤,與拼多多賦予給大眾印象的超性價比認知不謀而同。
以社區為單位,以熟人社交關係作為紐帶,以微信為載體聯通多個社區便捷溝通,為社區居民提供日常生活用品和服務, 社區團購作為一種創新模式比較傾向於依賴人與人之間的信任關係。
作為社區團購中的關鍵人——團長,大多為社區的便利店店主、業主等,團長通過自己周圍的鄰裡關係成立微信群,在群內分享優良商品即相關連結,讓群內的會員自主選購心儀產品,下單後可獲得佣金。
依託微信這個上億用戶的超級流量入口,讓社區團購平臺擁有龐大的用戶基礎,商家可以通過微信群、小程序等與小區用戶建立起連結,互動,極具傳播力,在微信中通過小程序下單既便捷又利於大眾傳播;其次人群定位精準,不同的小區有不同的購物需求導向,利用鄰裡熟人關係推薦能保證交易量和後續的重購率。同時有別於傳統方式的推廣難題,利用微信社區群,鼓勵社區居民主動推廣商品,拿分銷佣金,無需大量的推廣金就是達到宣傳的效果。同時在社區團購平臺中,售後服務完善,社區團購在社區中設立服務點,讓消費的社區居民服務、售後都有保障。
被資本青睞的社區團購
社區團購的門檻不高,屬於高頻的消費場景、易複製的模式,在美團、阿里、滴滴入局之前,已經有許多做得比較好的企業。經過兩年多時間的行業洗牌,部分玩家被淘汰出局,頭部玩家完成了併購,又有新的入局者加入戰局,但是這些企業的業務多盤踞在部分省市,呈現地域性特點,並沒有實現規模化、全國化發展。
華東華南標杆——同程生活同程生活是一家深耕華東、華南等地區下沉市場的生鮮電商平臺,生鮮品類佔比高達70%,覆蓋居家用品及周邊服務,能滿足家庭消費基本需求。截至目前,已在廣東、江西、廣西、福建入駐超過8萬個社區,算是社區團購中的頭部企業之一。值得一提的是,在上線後的短短幾年裡,同程生活頗受資本的青睞。於今年6月完成金額達2億美元的C輪融資,由JOYY歡聚集團領投,亦聯資本、君聯資本、貝塔斯曼亞洲投資基金、同程資本、微光創投、金沙江創投、元禾控股等機構跟投。7月底,同城生活更是與另一社區團購玩家 「鄰鄰壹」完成戰略合併,兩家實力強勁的公司合併後的化學反應,勢必會為行業整合打下一個肉眼可見的優秀樣本。
行業黑馬——興盛優選近日,社區團購領域再爆新聞——興盛優選近期完成C+輪融資,金額約8億美元,一石驚起千層浪,興盛優選一舉成為社區團購「第一股」。 興盛優選前身是連鎖便利店品牌「芙蓉興盛」,芙蓉興盛成立於2000年,有多達1.5萬家的龐大線下體系。多年來的供應鏈搭建和龐大的線下門店網絡,興盛優選的「線上預售和線下自提」模式實行起來相當便捷,其實行成本大大低於同行。於是就在這幾年大部分社區團購企業漸漸銷聲匿跡的時候,興盛優選異軍突起。憑藉自身獨特的運營方式,興盛優選在2019年底GMV突破百億元大關,2019年全年同比增長1250%。而2020年,興盛優選更是一劑「猛料」直接融資達8億美元,吸引到了包括紅杉中國、今日資本、騰訊、KKR、鐘鼎資本、金沙江創投、真格基金等十餘家知名投資機構。
巨頭的加入,加速了行業發展,但是那些早已躬身入局的中小企業面臨的挑戰與機遇仍然是個未知數。面對巨頭的衝擊,要守住蛋糕還是被迫上岸?未知之路就像盒子裡的巧克力,不知道下一秒等待自己的是什麼口味。