實體商業經營不易是現實困境,很多業內專家分析原因有多種,商業體量過剩、商業競爭過度、電商衝擊等,其實這都不是最根本的。那麼,在實體商業發展的困境中,如何尋找新的突破點?
新消費時代來臨,人們將目光轉向與眾不同、獨具一格的生活方式。
消費者從重視物質的數量,過渡到重視物質的質量及服務,乃至背後象徵性的價值。從大眾到小眾,從滿足物慾到崇尚健康,越來越多的消費者從追求物質豐富逐步過渡到渴望精神滿足,並不斷走向感性與適合自我的時代。
一場內心的萬物復甦
新消費時代也是消費主權時代,人們可以非常便捷地購買商品,卻也更加渴求能夠符合自我認知與精神契合的消費場景和內容,精神消費體驗的需求變得更加突出和迫切。
基於對時代、商業與客群的洞察,北京朝陽大悅城為消費者提供了一座「精神島嶼」,歷時兩年打造了國內首個自我生長主題空間——「度刻」。
「度」有著通假「渡」字的含義,是原生於內在的自覺、自省、自愉和向上、向善、向美。「刻」既是體察世界的坐標系,又是生命與思想的印記。朝陽大悅城總經理李瑞先生表示,「度刻」希望每一個人在這個容納多種關照自我生長狀態和可能的空間裡,能夠更加享受與銘刻時間的流動,探尋多維完美平衡。
在此空間內,引入了閱讀、音樂、電影、美食、咖啡、運動、花藝、書寫、繪畫、設計等十餘種各具特色的多業態店鋪,將提倡自我提升、自我延展的多種跨界業態相融合。顧客在其間會自然地與自我共生,與時間一起蔓延生長。人們在這個空間的消費,更像是在消費「時間產品」——能夠用生活美學和豐富可能性來度過的時間,能夠更關注精神與心智的滿足和愉悅而不只是生活所需的時間。
主題空間位於項目9層,入口處兩邊懸掛透光紗絹,圖案運用國人獨特審美符號與蘊藉方式創作的「文字山水」為主,帶來文藝氣息與儀式感。整體近5000㎡的「超現實主義」空間內,宛如人生成長曆程般被劃分為「沉浸、碰撞、分享、升華」四個區域。隨處可見的書牆、延伸的書架、隔斷型拱門,這些原本應該規規矩矩的店鋪布局通過設計打破常規,空間整體弱化了店鋪的「圍合感」,重點突出了整體視覺的豐富度。
「度刻」空間設計由IF獎、紅點獎得主宋契德擔綱,景觀設計由亞洲頂尖的花藝大師凌宗湧主持,平面設計則由北京奧運會吉祥物設計者之一陳楠操刀。最具意境之處要數「山澗苔行」主題景觀,層疊山巒之間青苔遍布,三面落地窗的設計打造敞開式空間,外加超大景觀天台,天氣晴朗時,可穿越都市的車水馬龍一望至山,在京城購物中心中的是絕無僅有的景觀感受。
理想與理想生活方式
如何幫助新中產階級成為「更理想的自己」?
這個問題或許是朝陽大悅城打造「度刻」這個主題空間的根本目的。朝陽大悅城始終定位新中產階級的年輕消費人群,在這些有思想有追求的新青年客群中,要時刻關注他們的需求、他們的喜好,通過打造不同類型的主題空間,來實現他們這類人的理想,創造理想的生活方式。
李瑞先生接受贏商網採訪時表示,購物中心一切內容的組合、平臺的搭建,都要回到對消費者的消費行為需求分析上來。打造「度刻」空間,是為了滿足朝陽大悅城核心客群的精神需求。要真正地從一個物質消費的環境,逐步地向精神層面消費的環境去過渡。
「度刻」主題空間旨在為新中產消費者提供自我思考和成長的平臺,不單單是一個空間的簡單打造,而是將需求延伸到多個維度來實現。對消費者來說,自我成長可以分為不同的層面,或許希望得到知識層面的提升,或許想找一個安靜的角落追求內心平靜,又或許是一位音樂愛好者、一位健身熱愛者……
十三家不同的品牌進行跨界融合,沿著「自我生長」的主線,做出許多訂製化的設計,為每個渴望逃離都市喧囂與紛擾的到來者提供能夠舒展身心,探索自我,體味與分享生活和生命質感的生長空間。
度刻地圖
由著名音樂人、導演、作家高曉松發起的全新空間「曉島」坐落此間,作為全副武裝的文藝青年陣地。
「READWAY·上海三聯書店」作為空間主體,賦予「度刻」厚重的人文氣場。
兼顧味蕾與視覺體驗的「Tomacado花廚」以書香、花園、餐廳呈現生活之美。
好喝好玩的精品咖啡「Seesaw」也在天台區域準備了驚喜。
「SUPERMONKEY」華北首家主題店將成為熱愛健身的年輕人的新聚集地。
攝影藝術品牌「BROWNIE Art Photography」北京首店,藝術家向京和瞿廣慈的「稀奇X+Q Art」,「magmode名堂」全新店鋪「名堂設計師品牌出版社」,音樂文化品牌「MAGICBUS」首家實體門店……
這些品牌很多已經擁有了活躍的社群,而且在各自擅長的領域不僅精於「技」,也能上升至「道」。它們認同「度刻」的理念,從店鋪和產品設計,到社群運營和內容運營上,都為「度刻」做了諸多特別的設計。消費者可以盡情的感受內心的歡愉與滿足,感受時間與空間的流動與溫度,用更豐富的產品為消費者創造更美好的生活方式,追求更多未知的無限可能。
對此李瑞先生認為,眾多品牌的引入,形成了「度刻」空間內在業態組合的邏輯,以及它的精神主線。它順應了核心客群未來精神層面的訴求,更是一次全新的商業探索。
夢想生活提案者
在「度刻」之前,朝陽大悅城已經先後打造了三個主題空間:「悅界」是文藝生活策源地,「拾間」關注匠心慢食且垂直深入,「伍臺」混搭城市文化與青年消費。這四個主題空間個性鮮明,呈現出朝陽大悅城作為一家lifestyle center對「生活方式」的多元化表達和傳遞。
其實在探索理想生活方式的道路上,朝陽大悅城的腳步從未停歇。今年朝陽大悅城10F和11F的大面積改造也同樣延伸了「青年樣板生活」的含義。拿出10F的3400㎡空間與WeWork合作,看重的是它提供舒適的物理空間更構建起獨有的社群,是與志同道合的夥伴共同奮鬥的精神家園;全面翻新的11F則引入高端健身品牌OXYGYM,呼應新中產對健康管理和形象管理的重視——而這已經是這家都市新中產生活方式中心開業的第八年。
「青年消費文化崛起的時代,購物中心應當成為夢想生活提案者和幸福感製造者。」消費者正逐漸將消費的過程看作是一種由物慾滿足到自我充實的轉化,購物中心應該使消費者在消費體驗中獲得感悟,在感悟中獲得精神的愉悅。為消費者提供夢想生活的幸福感是靠持續洞察消費需求,不斷對產品更新迭代實現的。
李瑞先生表示,一個商業品牌應該有自己的品牌價值觀和品牌情懷,要想讓消費者對朝陽大悅城有認同,必須要把朝陽大悅城所要倡導的品牌價值傳遞給他。
朝陽大悅城對生活方式的理解,通過對主題空間的設計打造等方面來體現。消費者在購物中心內感受到了幸福感,實現了理想生活方式,才覺得和購物中心有了更強的價值認同和感情聯繫,主題空間成為朝陽大悅城品牌價值傳播的載體。
毋庸置疑,當下的消費行為早已超越消費本身,「尋找自我」的消費熱潮開始不斷擴大,因此催生出大量商業新機遇,值得更多的商業項目去探索。