最近,全球僅次於沃爾瑪的,排名第二的零售商Costco(開市客)落戶上海閔行區,開業第一天就被擠爆了,場面堪比春運,商家不得不停業五個小時,第二天限流2000人,結果凌晨2:30就有人開始在排隊了。中國人的購買熱情讓開市客這樣的全球零售業巨頭都非常震驚,這種火爆的現象在網上引起熱議。
有文章說,這是中國大媽們買爆了costco,但這種結論下得過於武斷隨意,中國大媽們可能會買爆黃金,買爆奢侈品,costco這樣一個需要299元年費,主要以服務和貨品新潮質量高為特色,加上少量低價物品為噱頭的零售商,並不是中國大媽的菜。恰恰相反,這完美契合了城市白領們的要求:有一定的門檻,東西新潮有特色,服務好,更棒的是還有不錯的性價比。
四十年改革開放讓中國發展進入了快車道,也催生了城市白領一族。城市白領多數出身農村或小縣城,通過認真努力學習和奮鬥,在大城市站穩了腳跟。他們為自己取得的成就自豪,也為自己終於擺脫了自己的出身的農村和小縣城鬆了一口氣,他們急於融入城市,得到城市的認可,但是他們又很迷茫,在城市裡,自己是一個什麼樣的定位。他們和富豪階級還有差距,私人飛機、遊艇的生活太過遙遠,但是他們的生活品質還是超出了一般的小市民不少,能夠一年出國或國內旅遊幾次,在繁忙的工作之外享受幾天陽光和沙灘。但其實他們離普通工薪階層的距離也不遠,一次公司危機導致的裁員就可能把他們打回原形,他們也很缺乏安全感。大城市居民拆遷獲得的巨大利益讓他們在小市民面前的優越感也蕩然無存,儘管身處人群之中,他們很孤獨。
事實上這並不是中國獨有的現象,在上世紀六七十年代,美國飛速發展的時代,無數的年輕美國人從鄉村湧入紐約、洛杉磯等大城市,他們叛逆而新潮,在新的時代追求自己的價值。麥可傑克遜、披頭四樂隊是這個時代的潮流,他們的歌詞充滿著叛逆和孤獨的意味,受到整個時代的熱捧。
開市客完美契合了這個潮流。它足夠新潮,看看開市客商店的貨物,3米高的巨型小熊,1人高的香檳甚至還有要用卡車運的捲紙,簡直不要太酷炫,開市客只賣爆款的傳說名副其實。新潮,是開市客的標籤,也是城市白領們的渴求。
它又有一定的門檻。雖然299元的年費並不高,但花這個錢只是買一個進超市的資格,對一般的小市民來說是需要慎重考慮一下的。這個門檻設置得極妙,它代表著一種願意為新潮的生活方式付費的意識。就像富豪們喜歡參加各種豪華宴會,組織參加各種俱樂部。開市客從某種程度上來說,可以說是一個平民版的俱樂部,在這裡,會員享有特權,這讓孤獨的人找到一點抱團的感覺,這讓人著迷。
當然了,它還有很好的性價比。生活除了詩和遠方,還有眼前的苟且。僅僅只是新潮和類俱樂部的方式,開市客仍然無法吸引白領們,畢竟生活的壓力還是沉重的。但是開市客頂級的服務,一些特定的低價商品讓購買變得很有性價比,而且買到的東西都是大牌,讓逛超市變成了一個尋寶遊戲。
開市客成立於1976年,是在美國城市大發展的年代應運而生的產物。如今中國步入同樣的時代,開市客開業第一天就被買爆其實並不令人意外,它契合了新一代白領們孤獨的心,消費能力強勁的白領們也給了它應有的回報。
開市客的銷售如此火爆,如果你在上海,你會成為他們的會員嗎?