記者體驗四家外賣公司送餐:湯水外灑不給勺

2020-12-28 騰訊大申網

東方網11月9日消息:據《青年報》報導,飯點時單位工作沒忙完、抽不開身解決吃飯問題、不想吃附近「陳年老菜」、想上飯店又怕費時費力還被領導催著回……想必當上班族遇到以上問題,或許會想到網上鋪天蓋地各家「專業」外賣公司。外送公司送菜速度是否及時?送來的飯菜能否和堂吃一樣新鮮可口?有沒有什麼特殊服務?

為此記者選了「啥都送」、上海餐桌網、021外賣靜安寺店及「717買就送」這4家外送公司體驗,發現送來的菜的外觀、熱度上各有不一,有些還可以提供增值服務。但遺憾的是4家外賣公司均示替顧客著想提供湯勺,而且送菜上門的時間也是由他們說了算。

》送菜速度

送得都挺早 但都沒聽顧客要求

下單前記者被告知,上海餐桌網送外賣需「提前90分鐘下單」、021外賣靜安寺店、「啥都送」、717美食送則都是要「提前60分鐘下單」。記者11月5日約在10點30分先後下單,在可以勾選的選項中,記者均選取了外賣公司網站所能提供的最早送餐時間——記者除了要求上海送餐網「12點30分至13點」送菜上門外,其餘三家則要求「12點至12點30分」抵達。

不過令記者意外的是,下單後僅過了一小時,「啥都送」就帶著記者所點辛香匯的菜來了,而此時記者離單位仍有近10分鐘的路程。「不是說12點至12點30分間送到嗎?萬一我要過很久才能到,菜不就涼了嗎?」外賣師傅笑了笑,回復稱:「他們沒和我說……」

「啥都送」的外賣師傅前腳剛走,717美食送的人就帶著望湘園的菜後腳跟上了。面對記者同樣的疑問,送外賣的女士也只是笑而不答,顯得比較「無辜」。

記者之後計算得知,021外賣靜安寺店的小夥在11點50分到,而上海餐桌網的送貨師傅則在12點03分將菜送到記者手上。四家外賣公司的送貨時間都挺早,比記者預定時間提早了10至30分鐘,但另一面也說明四家外賣公司是根據商家燒菜完畢的時間來送,對顧客要求似乎有些忽視。

》菜品外觀

水煮牛肉湯外灑 豆腐羹盒「粘嘎嘎」

記者發現,送來的菜外觀上各有不同。相較而言「717」美食送交到記者手上的菜外觀最乾淨,外婆家送來的菜雖然環保盒裡有震蕩過的痕跡但並未漏出。遺憾的是,021外賣靜安寺店送來的豆腐羹環保盒外已有羹的黏性,而「啥都送」給的水煮牛肉的紅湯外灑比較嚴重。

當「啥都送」的外賣師傅將菜放在桌子上時,記者已經看到塑膠袋內側有紅湯的痕跡。打開袋子可以看到,水煮牛肉是牛肉和紅湯分開放置,即便兩個環保盒內側都貼有保鮮膜以防側漏,可是效果不佳——裝牛肉的環保盒蓋上有不少紅彤彤的湯附在上面,此外,紅湯也灑到了環保盒周圍、塑膠袋內側及部分筷子包裝上。

類似的情況發生在021外賣靜安寺店送來的厚味香辣館薺菜肉絲豆腐羹。因菜品特色,用肉眼無法看到羹有外灑,但觸碰到環保盒就能感受到豆腐羹有外漏,「粘嘎嘎」的感覺似乎比紅湯更讓記者難以接受。

不過四家外賣公司送貨大多數熱度夠、量較足。除了717美食送帶來的蟹粉豆腐熱度一般、量只有環保盒一半的水準外,像酒釀湯圓、水煮牛肉、外婆魚園等送來時都是較熱的溫度、且分量較足,而薺菜肉絲豆腐羹的熱度甚至有些燙手,還盛了環保盒滿滿一盒。

相關焦點

  • 記者體驗四家外賣公司送飯菜服務:湯水外灑都不給勺
    四家送來的筷子品質不一。外送公司送菜速度是否及時?送來的飯菜能否和堂吃一樣新鮮可口?有沒有什麼特殊服務?  為此記者選了「啥都送」、上海餐桌網、021外賣靜安寺店及「717買就送」這4家外送公司體驗,發現送來的菜的外觀、熱度上各有不一,有些還可以提供增值服務。但遺憾的是4家外賣公司均示替顧客著想提供湯勺,而且送菜上門的時間也是由他們說了算。
  • 外賣小哥送餐摔跤把湯灑了 顧客卻在微博上發文給小哥點讚
    走在大街小巷,我們總能看到正在騎車送餐的外賣小哥。為了準時將外賣送到客人手中,外賣小哥爭分奪秒,不敢有絲毫的怠慢。同時還要保證外賣食物不受到損壞。一旦出現問題,那外賣小哥就得自己掏腰包賠錢。賠償一次有時比一天接單賺的錢還多,但是沒辦法,因為是自身送餐時出現問題導致外賣受損。
  • 幸運送餐員:突發腦卒中獲搶救 醫院保安幫跑腿外賣都沒耽誤
    新華社瀋陽8月8日電(記者彭卓)8日,半臥在醫院病床上的送餐員惠博,恍若隔世。「死裡逃生」的他心有餘悸,更心懷感恩:這一生他都不會忘記這次最溫暖的外賣。  6日上午11時左右,今年50歲的惠博,背著裝有四份餐品的外賣箱,前往瀋陽的中國醫科大學附屬第一醫院送餐。
  • 成都外賣小哥送餐摔跤把湯灑了 顧客說的一段話太感動
    「當我在工作上遇到一丁點麻煩的時候總會鬧情緒,可他重重地摔了一跤之後都可以用最負責的態度對待工作,真的不容易。」網友說,從這件小事上能夠推測外賣小哥在生活上肯定也是一位負責的人,因此希望給他點個讚,如果大家以後遇到送餐的騎手是他,請多給他說句謝謝。
  • 迎賓送餐能歌善舞 武漢多家餐廳「請」機器人端盤子
    迎賓送餐 能歌善舞武漢多家餐廳「請」機器人端盤子「客人您好,您點的菜到了,請取下餐品後,觸摸我的手部送我回家。」9日下午,記者在光谷一家火鍋店內看到,一個機器人服務員正在為顧客送餐。據了解,該店並非武漢第一家引入機器人送餐的店面。機器人服務員靠譜嗎?可以代替人工的哪些功能?為顧客帶來了哪些不一樣的用餐體驗呢?連續兩天來,記者到武昌、漢口、漢陽等餐廳進行了實地探訪。
  • 北京多家老字號開通家宴免費送餐
    新京報訊(記者 王萍)記者從北京多家老字號獲悉,為了讓市民減少出行、減少聚會,很多餐廳現都已開通免費送餐服務。記者從萃華樓和森隆飯莊了解到,為了滿足市民春節家宴的需求,兩家餐廳均推出免費的便民送餐,送餐時間為每天的11:00至20:00。
  • CCTV-2《生財有道》體驗擎朗機器人送餐服務
    2020年10月15日晚19點,CCTV-2《生財有道》節目組體驗了一位有些特殊的送餐員——智能送餐機器人,記者「搗亂」擋道時,機器人送餐員竟然還懂得「禮讓行人」。
  • 無照餐廳軟體修改執照借殼優糧生活入駐送餐平臺
    但最近記者在調查中發現,一家在送餐平臺上曾經經營過的無照餐廳「優糧生活(西單店)」,被執法部門處理後,很快就轉戰到另一送餐平臺上,也掛上了「品牌」標誌,成為了「品牌館」。 記者調查中還發現,「優糧生活」分店,在送餐平臺上多數都是品牌館。
  • 一份前記者的外賣送餐體驗報告:顧客開門那一刻,我離遲到只差30秒
    《外賣騎手,困在系統裡》刷屏後,他說,周遭好像有了更微妙的變化,「好像有更多轎車停下來讓在送餐的我先走,寫字樓裡的白領在取餐時對我講的『謝謝』也更多了。」田牧說,他暫時計劃將這一份職業體驗到10月底,未來還打算試試做下「餓了麼」外賣員,等到整個體驗結束後,他將以視頻為主的形式將自己這一段體驗呈現出來。
  • 恢復堂食首日「高考式」用餐 用公勺公筷體驗「最香的一頓飯」
    連日來,由生活報、黑龍江省文明辦、黑龍江省市場監督管理局、黑龍江省工商聯餐飲商會、黑龍江省龍菜產業協會、哈爾濱市飯店烹飪協會等部門發起的「公筷行動」倡議,得到千餘家餐飲經營場所積極響應,恢復堂食首日,商家們紛紛將公勺公筷擺上餐桌,很多就餐者用公勺公筷體驗了兩個月以來「最香的一頓飯」。
  • 外賣送餐,美國飲食文化的符號
    而這數量龐大的雞翅膀正是通過外賣「飛入尋常百姓家」的。為什麼外賣炸雞翅成了超級碗的必備美食?雞翅是典型的「外賣食物」,不但價格便宜、方便外送,和人們通常觀看體育賽事時享用的啤酒和碳酸飲料更是「絕配」。同樣受歡迎的還有豬排和比薩,但是因為豬排的價格相對較貴,比薩又不容易長時間保溫,因此並未取得和炸雞翅同等的地位。
  • 記者走一線④|老字號便宜坊推出免費送餐服務
    「辣子雞丁、宮保雞丁,兩個菜快點做,12點準時給客人送到家。」今天中午,記者在便宜坊鮮魚口店後廚看到,廚師們戴著口罩分工合作,雖然到店客人不多,但是網絡預訂的菜單讓大家忙碌起來。為了方便周邊居民就餐,東城區老字號便宜坊鮮魚口店近日推出免費送餐服務,消費者通過微信點餐,兩公裡內由店員送餐上門。記者來到便宜坊鮮魚口店,一進門,服務員就主動給記者測量體溫、消毒雙手。此時正值午飯時間,但是偌大的餐廳裡幾乎沒有客人,只有佩戴著口罩的服務員堅守崗位。
  • 優糧生活曾多次被查處 無照餐廳加盟成其分店 入駐送餐平臺品牌館...
    但最近記者在調查中發現,一家在送餐平臺上曾經經營過的無照餐廳「優糧生活(西單店)」,被執法部門處理後,很快就轉戰到另一送餐平臺上,也掛上了「品牌」標誌,成為了「品牌館」。  記者調查中還發現,「優糧生活」分店,在送餐平臺上多數都是品牌館。
  • 長沙大學生點外賣吃出兩顆牙齒 外賣公司:已道歉
    (原標題:長沙大學生拆骨肉裡吃出兩顆牙齒 外賣公司:有失誤 已道歉)
  • 「金拱門」刷屏麥當勞提速 菜單與送餐將「本土化」
    北京晨報記者了解到,消費者可以在觸屏自助點餐機定製屬於自己的漢堡和甜品,也可自由調整產品的需求,如飲料去冰、漢堡去醬及調整肉類等。  一系列調整,都是為了重新贏取中國消費者的芳心。「以前排隊點餐容易給顧客壓力,我們提供個性化產品和人性化服務就是希望消費者能在麥當勞體驗到自由度,一切由消費者做主。」麥當勞中國執行長張家茵表示。
  • 英國最大披薩外賣公司達美樂大跌8% 衛生安全和利潤兩難全
    來源:英為財情Investing.com英為財情Investing.com – 周三歐市早盤,英國最大披薩外賣公司達美樂(LON:DOM)股價大跌8%,此前公司警告,由於公司大幅調整業務,導致封鎖期間成本增加,上半年的核心利率將略有下降。
  • 金華多家餐廳推出機器人送餐 如今有的成了雞肋
    這是店老闆何祝平最新想出來的一個吸引顧客的小妙招——讓機器人送餐。還別說,機器人一上崗,店裡的生意瞬間火爆不少,顧客紛至沓來。其實,用機器人送餐在金華已不是什麼新鮮事。去年5月和9月,義烏和永康就有兩家餐廳分別推出類似的服務。一年多過去了,新潮的送餐方式,到底能不能接地氣呢?
  • 讓外賣小哥頭疼的6種美食,湯水太多,你們點過哪幾樣呢?
    讓外賣小哥頭疼的6種美食,湯水太多,你們點過哪幾樣呢?首先,第一種不太方便運送的食物是酸辣粉。酸辣粉是一種酸辣食品。可以說是10分的開胃菜,但這道佳餚有很多湯,所以如果你送湯的話,很容易把湯灑出來。第二種送餐是一種非常不方便的美味,是奶茶。
  • 快餐盒飯送餐市場 專職跑腿的公司佔送餐絕大比重
    本期,我們就將目光聚焦跑腿送餐的人群。  記者調查發現,成都市面上現在有兩種送餐方式,一種是餐廳自有員工送餐,另一種就由「跑腿公司」完成。前一種佔少數,送餐範圍多局限在餐館附近區域,而第二種則能承擔較遠距離的送餐。如果遇到天氣不好時,很多人不願外出就餐,想吃什麼打個電話給跑腿公司,一會兒就送到了樓下,的確很方便。但外賣送來的飯菜出現質量問題、冷了灑了誰負責?送餐費可以索要發票嗎?
  • 一年內滿足三個條件,揚州交警將評出百名文明送餐員
    外賣小哥因搶時間送餐導致交通事故頻發,為破解這一難題,近日,揚州市交警部門和當地外賣單位聯合開展了一場"零違法"挑戰賽。交警部門介紹,競賽為期一年,期間,外賣小哥將接受交警部門和廣大市民監督,無交通違法的騎手將有機會獲得文明送餐員的稱號。