創始人朋友圈點名開懟,喜茶、奈雪の茶為什麼終有一撕?

2020-12-27 澎湃新聞

​​因為一張朋友圈截圖,喜茶與奈雪の茶,這兩個原本相安無事、一起賣茶賺大錢的當紅茶飲品牌,一起成了熱門話題。

事件的起因,是奈雪の茶創始人彭心在朋友圈直接點名喜茶創始人聶雲辰,「怒懟」喜茶抄襲,而聶雲辰也在底下進行回復。這一張截圖傳到微博之後,立馬成為了本周的熱門話題。

喜茶和奈雪の茶,可謂是目前在奶茶界最火的兩大品牌。他們同樣來自廣東,又同樣在上海打響名號,前後腳獲得大額融資,成為行業翹楚。「和諧」相處這麼多年,為什麼他們還是撕了起來?

DT君(公眾號ID:DTcaijing)從各個角度研究發現,ta們的正面衝突,可能真的不可避免。

▍這倆新茶飲品牌領頭羊,是老鄉

廣東,是絕對的奶茶之鄉。那些每天增加你們卡路裡的奶茶品牌,有不少都出自這個省份。其中,就包括本文的主角——喜茶和奈雪の茶。

起家於小巷之中的喜茶,花了三年半的時間從小城市江門,慢慢開到了深圳。

和喜茶相比,奈雪の茶的出身似乎更加「優越」。一方面,奈雪の茶自打成立,就在深圳這座消費力和消費理念都領跑全國的城市。另一方面,創始人彭心曾是深圳一家公司的IT總監,她的丈夫、合伙人趙林,是深圳餐飲界的一員老將。相比起來,喜茶90後創始人雖然可能更懂年輕人,但經營層面可能略顯稚嫩。

但從拓展速度來看,喜茶比奈雪の茶要領先不少。2015年,喜茶和奈雪の茶在深圳相遇。次年,喜茶就走出廣東,進入上海——「網紅」品牌的成名地。相比之下,奈雪の茶動作遲緩許多,直到2017年12月,才終於開始全國擴張之路。

不過十分湊巧,兩個品牌的官網顯示,截至目前,喜茶和奈雪の茶均已入駐15個城市。

▍在重點城市中,ta們在「近身肉搏」

在這些已入駐的城市中,喜茶和奈雪の茶在門店選址上,也可謂是「近身肉搏」。

DT君(公眾號ID:DTcaijing)挑選了深圳和上海這兩個重點城市來觀察。

我們粗略計算了一下,如果以奶茶店周邊半徑1km的範圍作為服務覆蓋的區域(不考慮外賣),上海喜茶的覆蓋區域明顯更大,深圳則是奈雪の茶明顯佔優。

以喜茶作為參照對比來看,在上海,喜茶有1/4的服務覆蓋區域與奈雪の茶重合,而在深圳,這個數字高達70%。

很明顯,遭遇戰在雙方已經深耕幾年的深圳更加「激烈」,奈雪の茶的52家門店中,有22家店半徑500米的範圍內開有喜茶門店;如果把觀察的範圍擴大到半徑1km的區域,這兩個品牌門店相遇的情況達到29起。

在深圳海岸城那條號稱「網紅茶飲一條街」的路上,喜茶和奈雪の茶的門店,僅僅相距132米。

除了越來越近,兩者在選址風格上也越來越相似。

喜茶在早期的時候,曾經是「路邊檔」的堅定擁躉。ta的第一間門店,就開在江門市的一個小巷裡。但隨著模式的迭代和產品價位的不斷提升,喜茶也選擇了奈雪の茶一樣的商場選址策略。從發展歷程來看,2015年下半年開始,喜茶進入廣州、深圳、上海的第一家門店,都選擇了人流密集的商場。

這背後的原因是,兩個品牌的門店正在變得越來越大,ta們都希望改變傳統奶茶店的「檔口」模式,將奶茶店變成消費者休閒、聚會的場所。大空間與體驗式店鋪,需要購物中心內的優質空間來承載更高的產品品類與客單價,也需要密集的人流帶來持續地客源,因此,商場就成了喜茶與奈雪の茶的共同選擇。

▍名字畫風雖不同,品類相似度卻很高

除了城市布局相似,作為新茶飲品牌,喜茶和奈雪の茶的飲品雖然各有側重,但難免總會出現品類「撞車」。

例如喜茶的滿杯水果家族和奈雪の茶的霸氣鮮果茶,喜茶的芝士茗茶和奈雪の茶的芝士名優茶,以及兩家的純茶系列,都屬於相同品類;此外,喜茶莓莓芒芒家族中的芝芝芒芒、芝芝莓果也和奈雪の茶的霸氣芝士鮮果茶屬於同類產品。

從消費者的評價來看,兩家的「拳頭」似乎也相似度非常高。從ta們在大眾點評中評論最多的上海門店來看,奈雪の茶與喜茶最受消費者認可的飲品,主要是鮮果茶和芝士鮮果茶系列。

圖片來源:大眾點評網

值得一提的是,原本是奈雪の茶特色的麵包,現在也成為喜茶的重點開發品類。歐包+茶,可以說是品牌的標誌性特徵。因為奈雪の茶的歐包不好切,抖音上一度上還火了不少店員切麵包的短視頻。但去年4月份,喜茶也不滿足於只賣飲品,開闢副線「喜茶熱麥」,走上了賣麵包的道路。

品類相似的情況下,產品的包裝和運營就成了競爭的關鍵因素。在這方面,喜茶和奈雪の茶差異明顯,但似乎也正在互相借鑑。

首先,以產品名稱來說,喜茶的新品命名顯得有些玩世不恭,例如滿杯紅鑽、芝芝莓莓,這些乍一聽,並不知道杯裡到底有什麼的名字。反觀奈雪の茶,雖然名字中也加入了「霸氣」之類的俏皮字眼,但產品名稱總體還是走原料陳述的傳統路徑。

不過DT君也注意到,在今年7月份推出以黑提為主料的果茶時,這兩個茶飲品牌的命名策略也開始有些「互相學習」的意思。喜茶的新品名為「芝芝黑提」,沒有玩將石榴叫作「紅鑽」的文字遊戲,而奈雪の茶的新品卻叫「霸氣芝士嘿嘿莓」,讓不少人誤以為又是一款莓果類的茶飲。

其次是產品的價格定位。DT君(公眾號ID:DTcaijing)搜集了當季各類產品的價格,發現兩個品牌的價格段重疊度很高。這也側面說明,喜茶和奈雪の茶的產品定位、目標受眾相似。

但仔細對比各品類的價格段,可以看到喜茶的價格彈性更大。以芝士茗茶為例,喜茶既提供12元的冷萃知秋,也提供價格約是2.5倍的玉露。奈雪的芝士茗茶,則穩定在23-28元之間,相差幅度不大。彈性更大的價格區間,意味著更多的潛在消費者。

當季新品是喜茶和奈雪の茶定價差異最大的產品。喜茶目前的當季限定中價格最高的飲品是29元的滿杯紅鑽,而奈雪の茶最便宜的霸氣石榴系列,也要32元一杯。奈雪の茶經常推出價格較高、主打用料的霸氣系列新品。其今年4月推出的霸氣貓山王,以88元一杯的價格,讓奶茶黨和媒體們都吃了一驚。

圖為88元一杯的霸氣貓山王。圖片來源:佛山吃喝玩樂直通車

「抄襲」指控到底成不成立?

對比了這麼多兩家的相似之處,最後讓DT君來看看,這次的「抄襲」口水戰,究竟真相如何。

按照果茶使用的水果,將兩個品牌推出類似新品的時間一捋,DT君發現,喜茶的類似產品的確如奈雪の茶創始人彭心所說,幾乎總是晚於奈雪の茶推出。這麼一看,喜茶的新品研發,就顯得不是那麼有創意了。

不過,應季水果的種類,一共也就那麼多。兩家都做水果茶,難免會撞車。今年喜茶推出的黑提產品,也終於趕在了奈雪の茶前頭。

寫到這裡,想必你也明白了,喜茶和奈雪の茶目前不論是品類、定價還是選址,都非常相似,正面相撕也可以理解。不過,執著於撕只會兩敗俱傷,資深吃貨DT君還是希望你們能繼續努力創新,帶來更令人驚喜的產品!

作者 | 陳琪: chenqi@dtcj.com

        陳詩雨:chenshiyu@dtcj.com

        郭郭:guowanjing@dtcj.com

編輯 | 唐也欽

設計 | 張梓豪 鄒磊

題圖 | 奈雪の茶官網

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