最近，安徽的趙女士向解憂幫求助稱，她花費兩萬多元在南京韓辰整形醫院做了肋軟骨隆鼻手術，本想讓自己擁有一個更漂亮的鼻子，整完以後卻發現自己的鼻梁歪了，鼻頭也腫大，鼻孔一高一低。趙女士感覺自己整個人都快要崩潰了。
兩萬多做的隆鼻手術 結果鼻子往左歪
趙女士告訴記者，因為對自己的鼻子形狀不太滿意，今年8月28號，她經人介紹到南京韓辰整形醫院做肋軟骨隆鼻手術。當時院方的工作人員表示，這個手術將會讓趙女士的鼻子變得更加挺拔，像明星一樣。 但是手術後七八天在拆線時，趙女士就發現自己的鼻子往左邊歪，鼻頭腫得很大。「他們說沒有問題，後來一直到第九天、十天的時候，我發現鼻子裡面有積液。」
在把積液抽出之後，院方讓趙女士先回家休養。此後，趙女士發現自己的鼻子裡多次掉出手術用的細線 。「院方說這個是正常的排線，我說為什麼那我走的時候，沒有告訴我。」
後來經過南京一家三甲醫院診斷，趙女士的鼻中隔偏曲，雙下鼻甲腫大。並且趙女士最近還覺得，鼻子裡的肋軟骨往下滑，好像快要脫落出來。
醫院：可以進行修復 還存有肋骨可用
趙女士多次找到韓辰整形醫院，一開始，院方的工作人員也承認，趙女士的鼻子整得有問題，鼻孔一高一低，並表示可以幫助趙女士修復。
南京韓辰整形醫院工作人員在電話中稱：「你現在覺得不滿意，或者覺得沒有做好，那醫院的話剛剛跟你說了(可以修復)，醫院從來沒有推卸責任。」
更讓趙女士覺得不可思議的是，工作人員竟然在微信上表示，他們醫院還存了趙女士的肋軟骨，修復時可以直接使用。「之前沒有告訴我，給我多取肋骨放在醫院裡，怕我做壞了再給我做一遍啊。」
11月6日，記者陪同趙女士找到了韓辰整形醫院，對於醫院是否未經同意，私自存放趙女士的肋骨，負責接待的工作人員表示，當初給趙女士做手術的醫生不在，一些專業問題她無法解釋。
院方拒絕提供病歷 衛監部門介入調查
趙女士希望提供病歷以及相關手術記錄，以便今後維權，但醫院方面只給了一份出院小結，拒絕提供其他材料。「我不可能把一整份的病歷都複印給你的。我們給你的病歷就是入院記錄、出院小結、知情同意書，這些東西給你。」工作人員表示。
江蘇泰和律師事務所律師凌建豪指出，根據《醫療事故處理條例》相關規定，患者有權複印或者複製其門診病歷，包括手術和麻醉記錄等等，醫院如果拒絕提供，一旦出現糾紛，法院可以直接推定醫療機構有過錯。另外如果醫院未經同意，私自多取並存放肋軟骨，就是侵犯了患者的知情權。
目前趙女士已經把自己的遭遇向南京市衛生監督所進行了反映，執法監督人員將對韓辰整形醫院進行調查。
銳評：患者知情權不容侵犯
在趙女士遇到的這起整形美容糾紛中，姑且先不談手術成功還是失敗，如果醫院真的私自留存肋骨和拒絕提供病歷，這就是嚴重侵犯患者的知情權，違反相關法律法規。根據我國《消費者權益保護法》和《醫療事故處理條例》等法律法規，院方在提供優質高效服務的同時，還必須尊重消費者的權利，遵守服務規則。趙女士的鼻子究竟該如何修復和賠償？韓辰整形醫院在整個手術過程中到底有沒有違法違規？也希望衛生監督所的執法人員調查清楚，對此記者也將繼續關注。(王兵、韓瑜)
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