杭州微洱科技網絡有限公司（以下簡稱「微洱科技」）成立於2016年，是國內致力於讓機器理解人類語言的人工智慧高科技企業。公司基於人工智慧、區塊鏈、大數據等前沿技術，專注企業智能化（AI）應用解決方案的研發與實現，目前已成功開發出小微全域智慧機器人等核心產品，為企業智能化轉型提供技術、產品和解決方案支持。
微洱科技創始團隊由前阿里資深技術專家組建，公司立足人工智慧，構建完整的產品體系以服務各類型企業客戶。目前公司員工規模已超過1000人，業務覆蓋全國200座城市及地區，累計服務客戶13000餘家，並已獲啟明創投領投的數億元人民幣B輪融資。
二、主營產品
微洱科技立足人工智慧，構建完整的產品體系以服務各類型企業客戶。公司首先進入的應用場景是電商場景，經過近三年的積累，微洱科技提供了一套全域的營銷機器人產品體系，不僅使得商家在生產經營的過程中降低了成本，同時利用數據化和智能化的能力提升商家在運營過程中的收入增長。
1、 小微全域智慧機器人
小微全域智慧機器人是基於電商場景打造的一款會聊天、能營銷、懂運營的智慧機器人，是微洱科技旗下核心產品。通過智能問答、智能營銷、智能CRM、導購魔盤四大核心功能，小微全域智慧機器人為電商企業提供覆蓋全生命周期的人工智慧(AI)服務和解決方案，不僅使商家在生產經營的過程中降低了成本，同時利用數據化和智能化的能力提升商家在運營過程中的收入增長。
2、 私域星球
私域星球是微洱科技全域營銷實驗室於2019年孵化的一款產品，通過打通主流電商平臺、微信生態（微信公眾號、企業微信、個人微信、小程序）、會員管理系統以及智能投放系統等全鏈路流程，助力商家搭建健康私域流量陣地，用AI技術助力新零售企業搭建數智化體系，實現客戶服務價值最大化。
三、核心優勢
1、智能推薦基於全新的小微導購魔盤算法，通過智能分析店鋪商品、評論、訂單等信息，利用知識圖譜構建商品間的關聯關係，支持求購推薦、相似推薦等業務場景，同時可通過搭配套餐將商品穿透到公域，參與主搜，成為引流利器。不僅能幫助店鋪提升客單價和轉化率，並根據轉化情況自動進行學習優化，還可以通過智能訓練模塊讓店家參與訓練，對智能生成的結果進行微調，以達到期望的推薦效果。
2、AI前沿算法，精準識別，回復更智能。採用業內頂尖技術，一流算法團隊，以語義理解為核心，搭配大數據平臺，搭建更能理解客戶的AI算法模型；多年技術沉澱及數萬商戶的服務經驗積累，形成了高可用，快響應，極具智能的AI客服平臺。
3、機器人主動學習，自動捕捉，越來越貼心。通過主動捕捉轉人工語料，運用AI算法自動生成意圖，一鍵生成場景，商品級、問法級每日更新。
4、完備的行業場景，一鍵訂閱。50+個精心準備的行業包，適配市場所有主要行業類目，精細化場景持續更新。
四、合作客戶及代表案例
五、核心創始團隊
朱振華微洱科技創始人兼CEO
朱振華先生是深耕網際網路領域11年的技術實戰專家，前阿里巴巴集團資深技術專家，前遙望網絡科技CTO；他先後在阿里B2B事業部、天貓事業部擔任技術專家/架構師等要職（職級P9），完成天貓商品體系從0到1，從1到100的搭建。任職遙望網絡科技期間，成功輔助公司上市。
石克陽微洱科技聯合創始人
石克陽先生本碩畢業於中山大學，碩士經新加坡ADSC、美國UIUC和中山大學聯合培養，是人工智慧領域資深算法專家，前阿里巴巴集團資深算法專家（職級P8），是阿里巴巴時尚大腦--fashionAI等項目的主要創始人之一，推動全球首家人工智慧線下服飾門店在香港落地。深耕計算機科學領域十餘年，在計算機視覺、圖形視覺、機器學習等領域具有深遠的研究與落地經驗，同時在自然語言處理（LNP）、信息檢索與推薦、廣告等泛AI領域，亦有深厚的研究經驗與獨到見解之處。在人工智慧領域外，石克陽先生也是廣東省計算機學會區塊鏈專家委員會委員。
六、榮譽資質
2020年上榜甲子20「2020中國最具商業潛力的20家企業服務Cool Vendor」
2020年榮登億邦未來零售大會「新能量TOP30服務商榜單」
2020年榮獲中國財經峰會最具投資價值獎與傑出智能創新獎
2020年榮獲36氪WISE企服金榜「智能客服最佳解決方案」獎
2020年榮獲CSIC第五屆SaaS應用大會最具創新SaaS產品獎
2020年成為浙江省數字經濟學會會員
2020年獲省科技廳頒發的省科技型中小企業
2020年成功納入《2020年浙江省首版次軟體產品應用推廣指導目錄》
2019年獲市科技局授予的「雛鷹計劃」企業稱號
2019-2020年獲1項自主技術發明專利
2019-2020年獲18項自主研發軟體著作權
2019年至今浙江省軟體行業協會會員單位