當許多專家紛紛對富士康「九連跳」現象進行分析的同時，「第十跳」又產生了。據深圳市公安局寶安分局證實，21日清晨富士康一名員工墜樓身亡。這是今年以來富士康科技集團第十名墜樓的員工，這些墜樓者8死2傷。
幾起跳樓事件中，死者年齡在18歲至24歲之間，入職時間不到一年。跳樓事件發生後，富士康邀請一些知名的心理學家到工廠會診。北師大心理學教授張西超認為，富士康員工的自殺率也很難與富士康的工作壓力、「血汗工廠」聯繫起來。參與調研的心理學家均認為，這些自殺事件基本與富士康員工個人的心理疾病，特別是抑鬱症有關。富士康開始注意員工心理的調適。在5月22日舉行的深圳中高級人才招聘會上，富士康公開招聘心理醫生、心理諮詢師和人資輔導員等，平均年薪是20萬元至60萬元。另外，4月上旬，富士康開始「花錢買信息」：任何職工只要發現身邊的同事情緒異常，通知心理醫師或者部門主管後如果情況屬實，公司就會獎勵200元。截至5月10日，通過這種方式富士康發現了二十多例情緒異常者。
探訪
亦莊富士康員工2萬多
北京亦莊也有家生產手機零部件的工廠叫富士康，這家富士康與深圳的富士康有沒有關係？記者調查後了解到，富士康精密組件(北京)有限公司也是臺灣鴻海集團所屬的全資子公司。2001年開始在亦莊投資建廠，主要生產手機零部件。後來又投資建設了三期廠房。富士康三期項目投資9000萬美元，主要生產手機零組件、系統手機模具等產品。第一和第二期廠房位於亦莊同濟中路兩旁。據亦莊管委會有關人士介紹，富士康精密組件(北京)有限公司是園區內人員密集型企業，員工人數最多的時候達到2萬餘人。
員工
下班後腦袋好像被榨空了
下午5點多鐘，走出北京富士康企業大門，小姚來到一個煎餅果子的攤位前，她想買個零食。一小團面，6片薄薄的火腿腸、一個雞蛋，加上點兒生菜葉，煎好後的價錢是2元錢。她經常在下午這個時候出來買上一個。
北京富士康位於北京經濟技術開發區。在這裡，富士康工廠已經有3期，其中1期和2期工廠中間僅僅隔著一條窄窄的馬路，而且道路上方修建有空中走廊，不用出工廠大門就能在兩座工廠間走動。但是，小姚習慣在馬路上穿行。「只是為了換個環境，呼吸呼吸外面的空氣。」晚上6點多鐘，兩座工廠大門口出現了七八個賣煎餅果子的小攤販，「主要就是賣給富士康的員工」，一位攤主告訴記者。
富士康接連發生跳樓事件，通過媒體報導她也知道了。她認為，雖然跳樓的具體原因不同，但是員工加班太累、員工之間缺乏交流，隱藏在這些事情的背後。在電子生產企業，加班是普遍現象，員工收入的一半左右就是依靠加班獲得的。為了多掙錢，一些員工也會主動向主管提出，自己可以加班。在高速運轉的生產線上，每個人都高度緊張，因為如果產品不合格，主管能夠查出是哪道工序出現問題，就會扣發那個員工的獎金。「上班時幹的都是簡單重複勞動，當然不是體力上的累，而是心理上高度緊張的那種累，下班後好像腦袋被榨空了。」
分析
待遇好不屬於血汗工廠
據悉，在富士康工作的普通員工收入每月在1700元左右，如果加班多收入會更高。為了多掙錢，很多剛到工廠的員工會主動向主管申請加班。通過努力做到線長(生產線上的主管)，收入就能再提高一大截。北京富士康屬於人員密集型企業，員工人數最多的時候達到2萬多。對於為什麼北京工廠沒有出現極端現象這個問題，小姚認為，因為這裡許多年輕人就是附近的農民，他們能經常見到家人。工廠內有圖書館、數碼銀狐生活館、羽毛球、籃球和桌球場館等，還是免費的。「很多人並不是住在工廠裡面。工廠門口就有公交車，員工可以坐車到市裡逛街，開發區北面還有一個免費公園。這些都是與深圳富士康不一樣的地方。」
謝偉認為，80後、90後的年輕人，不再像父輩那樣能吃苦，心理上也更脆弱。一些剛剛畢業的大學生對生活充滿美好的想像，來到富士康後馬上就嵌入嚴格的流水線上，不再有個性，就連上廁所也需要請假，自然心理上就會出現異常，至於失戀、金錢債務糾紛等問題，則是各種社會問題在工廠員工身上的反映。「有的人能自動調整，有的人適應能力差一些。從公司來說要建立長效機制，為員工創造一個心理上寬鬆的環境，畢竟人不是生產線上的機器。」
專家
體制是員工心理失衡根源
「富士康的問題是社會各種問題的綜合反映，富士康企業本身也出現了問題，使得極端事件在富士康身上頻頻發生。」北京仁能達教育科技有限公司研發總監謝偉如此分析富士康的「十連跳」。
謝偉認為，解決這種突發事件的方法，就是提前發現員工心理異常。為了預防企業員工出現各種心理障礙，影響到工作和生活，國外很多企業為員工制訂EAP計劃，翻譯過來就是員工幫助計劃。國外一些企業來到中國投資建廠，也順便開展了EAP計劃。國內很多企業，如西門子、愛立信、中國移動、聯想等企業，均先後開展有員工幫助計劃。
EAP計劃主要內容包括：員工狀態評估、員工心理狀態幹預、員工家屬參與。通過講座、培訓、個體諮詢、團隊輔導等方式，對員工狀態進行評估，對員工心理狀態進行幹預，減輕員工心理壓力、工作倦怠問題。另外，還要邀請員工家屬一起做這些活動，達到效果的最大化。
謝偉認為，富士康員工心理失衡，是該公司的體制出現問題。「如果員工每天高強度工作10個多小時，再好的心理專家也難以減輕員工心理上的壓力。」
本報記者 賈中山