近年來，乘著「國家全域旅遊示範區」創建的東風，中山市旅遊事業蓬勃發展，各項旅遊服務水平不斷提升。與此同時，去年發布的《廣東省促進全域旅遊發展實施方案》提出：打造粵港澳大灣區旅遊品牌，共建粵港澳宜居宜業宜遊的休閒灣區。在粵港澳大灣區建設的背景下，中山旅遊業迎來新的發展機遇。
如今，中山也有了滿足外來遊客和本地商務人士出行需求的「旅行中轉站」。10月28日，中山市首個按國家標準建設的旅遊集散中心在位於西區的中山候機樓揭牌，正式投入運營。這無疑是中山旅遊事業的一大利好消息。集散中心總經理林達志表示，希望通過旅遊集散中心的運作發展，打造一個綜合性、本地化的旅遊出行網絡，同時營造完整的中山旅遊生態。未來，通過旅遊集散中心，外地遊客和本地商務人士都將享受到更加優質、美好的出行服務。
撰文 廖瀚
交通資源豐富，服務實力雄厚
交通的便利，無疑是旅遊、出行的重要條件。西區作為中心城區的西大門，廣珠輕軌、105國道、廣珠公路、江中公路、新岐江公路、北外環、博愛路、富華道、中山路以及建設中的太澳高速、小欖快線等道路縱橫穿越，是中山重要的交通樞紐。未來，這裡有望成為中山另一個客運樞紐，跟中山汽車總站、城軌中山北站和中山站、以及中山港客運中心遙相呼應。中山首個旅遊集散中心位於此處，顯然是一個理想的選擇。
而中山候機樓豐富的交通資源，也讓其成為旅遊集散中心的「靠山」。去年6月，中山候機樓遷址進駐西區懿峰國際廣場一層，面積、服務全面擴容，室內面積3000平方米，佔地面積超5000平方米。高規格的候機樓成為中山飛行出行旅客的不二之選。
除了佔地規模、商業配套、外觀設計等元素大升級外，中山候機樓在原有基礎上新增機場路線，連接廣州、深圳、香港、澳門、珠海五大機場，硬體配套按機場標準建設，旅客在此可以實現實時、全方位的航班信息共享，享受現場購票、值機、行李託運、機場直通車等一站式服務體驗。
「我們的配套對照機場候機樓的標準來建設。」中山候機樓項目相關負責人表示，候機樓無論從規模、硬體配套、功能都刷新了大灣區乃至國內異地候機樓的標準。目前，中山候機樓年運送旅客50萬人次以上，未來預計將超過100萬人次，將為旅客在大灣區內的出行往來、國際國內旅遊提供更多便捷服務，滿足旅客多樣化、個性化出行需求。
在中山候機樓雄厚的服務實力基礎上，新揭牌的旅遊集散中心集合了旅遊接待服務、城市形象展示、旅遊商品展覽、乘客換乘、餐飲休閒等綜合性服務，設有多功能服務區、公共功能服務區、旅遊商業綜合服務區等模塊，勢必將為旅客提供超一流的旅遊服務，營造完整的中山旅遊生態。
提供更優質的旅行服務
走進中山候機樓大廳，滿滿的旅遊元素撲面而來。在新建立的旅遊集散中心內，遊客可以根據旅遊需求各取所需。其中，全域旅遊諮詢服務中心櫃檯，通過人工諮詢、旅遊資料和視頻，向旅客展示中山概況，為旅客提供中山全域旅遊各方面的諮詢；室內面積300平方米的公共功能服務區，包括了旅遊超市（旅遊產品供應商）、智慧旅遊服務區、公安多功能警務自助服務區等旅遊服務，幫助旅客提升旅遊體驗。同時，中心還設有三個不同風格的多功能會議室，滿足不同旅遊團隊和商務出行的需求。
在集散中心的旅遊商業綜合服務區內，開設了茶餐廳、中山特產店等商業配套。據了解，下一步集散中心將與中山文創企業深度合作，設立文創產品展示，把中山人文和特色產品展示在旅客面前，讓旅客了解中山。
網際網路時代，新的出行模式讓出行旅客有了眾多選擇。為了提高遊客體驗感，中山候機樓旅遊集散中心還吸引了攜程旅遊、紅旗智行等網際網路出行平臺的入駐。攜程旅遊的入駐，為旅客提供一個完整的旅遊產品平臺；紅旗智行的入駐則為旅客提供多元化的出行選擇，如家門口接送、機場專車、政企用車、汽車租賃等服務。
通過旅遊集散中心的線上服務平臺網頁，遊客可以採購相應產品和服務，了解各項旅遊諮詢。「中山市旅遊集散中心本著開放、共贏的經營理念，在各方支持和共同參與下，我們希望未來中山建立起更多旅遊集散中心，為進出中山的旅客提供全覆蓋服務。」中山候機樓旅遊集散中心相關負責人介紹。據了解，下一步中心還將引進中山乃至大灣區各大旅行社和更多全國性的旅遊產品供應商，讓更多旅遊產品集中展現，在不同時期舉辦適時的旅遊推介會，助力中山旅遊業發展。
體驗真正的便利出行
在滿足外來旅客全面需求之外，全新升級的旅遊集散中心也將更進一步，成為中山商務人群出行的第一選擇。35歲的羅先生經常出差，通過中山候機樓中轉飛行旅行，已經成為他的家常便飯。
「商務出行最重要是快速、便捷、舒適。」羅先生表示。從現有公路條件來看，中山候機樓可直上珠三角環線、廣珠西線，抵達廣州白雲機場；經廣澳高速和港珠澳大橋轉乘抵達香港國際機場；經廣珠西線和橫琴過關抵達澳門機場；經廣珠西線到達珠海機場。「我從中山候機樓出發去往各大機場，路程都在90分鐘左右，非常方便。」羅先生說。
快速便捷之餘，中山候機樓更讓羅先生感受到多方面舒適體驗。「這裡的許多服務甚至都比機場更好、更方便。」羅先生說。中山候機樓的行李託運服務，讓乘客無需再拖著大件行李穿梭在機場內。中山候機樓提供的7天免費停車福利，也讓羅先生點讚。「如果我自己開車去白雲機場，停車費用要40元—60元一天，還非常不方便。中山候機樓真正讓我體驗到了便利出行。」
免費停車服務，倚仗的是中山候機樓強大的硬體。目前，中山候機樓設有室外面積2000平方米的旅遊停車場，擁有專業規劃、園林式場景、全覆蓋的監控網絡，可為旅行團出行提供場地支持。旅行社通過預約服務，就能實現家門口接送至旅遊集散中心，再轉乘旅遊大巴。遊客如果自駕到旅行集散中心，更可以享受7天免費停車服務。
中山候機樓的另一位常客雷先生，因為工作需要，常常要接待來自全國各地的朋友和客戶。「我都會極力推薦他們直達中山候機樓。」在中山候機樓旁，今年6月開業的懿峰候機樓亞朵酒店向旅客提供五星水準的住宿、餐飲、會議一體化服務。
如今，雷先生還可以通過紅旗智行預約接送服務，免去接送或等待大巴的麻煩，實現家門口到城市主要交通樞紐的無縫接駁服務。「我甚至能在旅遊集散中心買到中山港碼頭的船票。可以說，集散中心真正滿足了旅客出行多樣化的需求。」